登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入   新用戶註冊

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / 物流，時效：出貨後2-4日

新書推薦： 《 送你一匹马（“我不求深刻，只求简单。”看三毛如何拒绝内耗，为自己而活） 》 售價：NT$ 295.0 《 秦汉史讲义 》 售價：NT$ 690.0 《 万千心理·我的精神分析之道：复杂的俄狄浦斯及其他议题 》 售價：NT$ 475.0 《 荷马：伊利亚特（英文）-西方人文经典影印21 》 售價：NT$ 490.0 《 我的心理医生是只猫 》 售價：NT$ 225.0 《 股权控制战略：如何实现公司控制和有效激励（第2版） 》 售價：NT$ 449.0 《 汉译名著·哲学经典十种 》 售價：NT$ 3460.0 《 成吉思汗传：看历代帝王将相谋略 修炼安身成事之根本 》 售價：NT$ 280.0

內容簡介： 本书以信用卡催收工作实践出发，传统的劳动分为脑力劳动和体力劳动，本研究的研究内容是第三类劳动情绪劳动。信用卡催收是一个复杂的人际交互过程，情绪劳动体现得*为明显，本研究以信用卡催收工作实践出发，分三个层次探讨情绪劳动策略对业绩的影响问题。*层次的研究回答为什么要研究情绪劳动策略的问题；第二层次的研究回答是什么的问题，即情绪劳动策略是如何影响业绩的；第三层次的研究回答怎么样的问题，即情绪劳动策略在工作中的运用。本书有理论依据，有方法指导，有案例分析，对催收工作的开展有很好的指导作用，可供科研与实践领域的读者借鉴。 關於作者： 郑久华，应用心理学博士，上海海洋大学教师，国家二级心理咨询师、国家二级就业指导师。主持省级以上项目3项，参与国家自然基金3项、国家社科基金及省部级课题十余项，在省级以上核心学术期刊上发表论文十余篇，著作三部。

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	台灣用户　|　香港/海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.