登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台(0)　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　聯絡我們　 |　運費計算　 |　幫助中心　|　 加入書簽
	全部範圍 - 圖書 - 　- 中文簡體書(大陸書) - 　- 英文書（原版） - - 音碟 - 　- 音樂 - 　- 影視 - - 雜誌 - 全文 精確	會員登入 新註冊 |　新用戶登記

HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌

香港／國際用戶

最新/最熱/最齊全的簡體書網

品種：超過100萬種書，正品正价，放心網購，悭钱省心

送貨：速遞 / EMS，時效：出貨後2-3日

新書推薦： 《 真需求 》 售價：NT$ 505.0 《 阿勒泰的春天 》 售價：NT$ 230.0 《 如见你 》 售價：NT$ 234.0 《 人格阴影 全新修订版，更正旧版多处问题。国际分析心理学协会（IAAP）主席力作 》 售價：NT$ 305.0 《 560种野菜野果鉴别与食用手册 》 售價：NT$ 305.0 《 中国官僚政治研究（一部洞悉中国政治制度演变的经典之作） 》 售價：NT$ 286.0 《 锂电储能产品设计及案例详解 》 售價：NT$ 505.0 《 首辅养成手册（全三册）（张晚意、任敏主演古装剧《锦绣安宁》原著小说） 》 售價：NT$ 551.0

內容簡介： 本书以信用卡催收工作实践出发，传统的劳动分为脑力劳动和体力劳动，本研究的研究内容是第三类劳动情绪劳动。信用卡催收是一个复杂的人际交互过程，情绪劳动体现得*为明显，本研究以信用卡催收工作实践出发，分三个层次探讨情绪劳动策略对业绩的影响问题。*层次的研究回答为什么要研究情绪劳动策略的问题；第二层次的研究回答是什么的问题，即情绪劳动策略是如何影响业绩的；第三层次的研究回答怎么样的问题，即情绪劳动策略在工作中的运用。本书有理论依据，有方法指导，有案例分析，对催收工作的开展有很好的指导作用，可供科研与实践领域的读者借鉴。 關於作者： 郑久华，应用心理学博士，上海海洋大学教师，国家二级心理咨询师、国家二级就业指导师。主持省级以上项目3项，参与国家自然基金3项、国家社科基金及省部级课题十余项，在省级以上核心学术期刊上发表论文十余篇，著作三部。

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式	香港用户　 |　台灣用户　|　海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　All Rights Reserved.