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| 內容簡介： |
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达夫特《管理学原理》第10版在兼容传统管理思想精髓的同时，以价值再造的方式探索了新的管理理念，强调了以普遍的不确定性为特点的动荡环境所需的创新性管理能力。新增或修订了大量的实务性专栏及量表或评价表，以此让读者见证客观的管理世界，提升洞察力，为其今后“以管理谋生”奠定坚实的基础。
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| 目錄：
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目录
出版说明
导读
关于作者
前言 创新管理的世界
术语表
第1章 创新管理1
本章概要1
1.1 当今世界的管理能力3
1.2 管理的基本功能6
1.3 组织绩效8
1.4 管理技能10
1.5 管理者的工作是什么13
1.6 中小企业和非营利性组织中的管理21
1.7 变化环境中的创新管理思维23
1.8 管理与组织24
1.9 古典管理理论26
1.10 人本主义理念31
1.11 管理科学理论37
1.12 当前的历史趋势38
1.13 变化环境中的创新管理思维42
1.14 技术驱动型工作场所的管理43
讨论题46
自主学习46
团队学习48
实践学习48
伦理困境48
第2章 环境与企业文化51
本章概要51
2.1 外部环境53
2.2 组织与环境的关系63
2.3 内部环境：企业文化67
2.4 文化的种类73
2.5 为提高响应能力而塑造企业文化77
讨论题80
自主学习81
团队学习82
实践学习83
伦理困境84
第3章 全球化环境中的管理85
本章概要85
3.1 无边界的世界86
3.2 国际环境的改变91
3.3 跨国公司94
3.4 走向国际化98
3.5 国际商务环境102
3.6 经济环境103
3.7 法律–政治环境106
3.8 社会文化环境108
3.9 国际贸易联盟115
讨论题118
自主学习118
团队学习119
实践学习120
伦理困境120
第4章 管理伦理与社会责任123
本章概要123
4.1 什么是管理伦理124
4.2 伦理困境：你会怎么办129
4.3 伦理决策框架130
4.4 个人管理者与伦理抉择133
4.5 什么是企业社会责任137
4.6 企业社会责任评价141
4.7 企业伦理与社会责任管理144
讨论题149
自主学习149
团队学习150
实践学习152
伦理困境153
第5章 管理计划与目标155
本章概要155
5.1 目标与计划概览157
5.2 组织中的目标设定160
5.3 操作计划165
5.4 计划的好处与局限性169
5.5 动荡环境中的计划170
5.6 创新的计划方法174
5.7 战略176
5.8 战略性思维176
5.9 什么是战略管理178
5.10 制定公司层面的战略186
5.11 制定经营战略187
讨论题189
自主学习190
团队学习191
实践学习192
伦理困境192
第6章 制定管理决策195
本章概要195
6.1 决策类型与问题196
6.2 决策模型203
6.3 决策步骤210
6.4 个人决策框架214
6.5 为什么管理者会做出错误的决策216
6.6 创新的决策220
讨论题224
自主学习224
团队学习225
实践学习226
伦理困境227
第7章 组织结构设计229
本章概要229
7.1 纵向组织结构232
7.2 部门化242
7.3 横向协调的组织结构255
7.4 结构成形因素261
讨论题266
自主学习267
团队学习268
实践学习269
伦理困境269
第8章 变革与创新管理271
本章概要271
8.1 创新与变革的工作场所272
8.2 变革事物：新产品和技术277
8.3 人事和文化变革291
8.4 实施变革296
讨论题300
自主学习301
团队学习301
实践学习304
伦理困境305
第9章 人力资源与多元化管理307
本章概要307
9.1 人力资源管理的战略作用是提升组织绩效309
9.2 吸引有效的劳动力314
9.3 人才开发323
9.4 留住有效的劳动力328
9.5 工作场所内的多元化334
9.6 管理多元化338
讨论题342
自主学习343
团队学习345
实践学习346
伦理困境346
第10章 领导349
本章概要349
10.1 领导力的性质350
10.2 当代领导力353
10.3 从管理到领导359
10.4 领导特征361
10.5 行为理论362
10.6 权变理论364
10.7 魅力型领导和变革型领导371
10.8 追随374
10.9 权力与影响力378
讨论题383
自主学习384
团队学习385
实践学习385
伦理困境386
第11章 员工激励387
本章概要387
11.1 个人需要与激励389
11.2 内在奖励与外在奖励390
11.3 满足型激励理论393
11.4 过程型激励理论400
11.5 激励的强化理论406
11.6 激励的工作设计409
11.7 激励的创新观点412
讨论题418
自主学习418
团队学习419
实践学习420
伦理困境420
第12章 沟通管理423
本章概要423
12.1 沟通是管理者的工作职责425
12.2 人际沟通429
12.3 工作场所的沟通439
讨论题451
自主学习451
团队学习453
实践学习454
伦理困境454
第13章 团队领导457
本章概要457
13.1 团队的价值459
13.2 团队合作的个人困境466
13.3 工作团队效能模型468
13.4 虚拟团队469
13.5 团队的特点473
13.6 团队的发展过程476
13.7 团队冲突管理482
讨论题487
自主学习488
团队学习488
实践学习488
伦理困境489
第14章 管理质量和绩效491
本章概要491
14.1 控制的意义493
14.2 反馈控制模式494
14.3 控制理念的变化500
14.4 全面质量管理506
14.5 预算控制511
14.6 财务管控514
14.7 质量控制的发展趋势519
讨论题521
自主学习521
团队学习522
实践学习523
伦理困境523
Contents
Introduction to Management
The World of Innovative Management 1
1.1 Management Competencies for Today抯燱orld 3
1.2 The Basic Functions of Management 6
1.3 Organizational Performance 8
1.4 Management Skills 10
1.4a When
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| 內容試閱：
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创新管理的世界
当今的管理者和组织正受到社会、科技和经济领域巨大而深远变革的冲击。当面对美国大型金融机构纷纷倒闭、汽车制造商申请破产、房地产市场不景气，欧洲经济面临金融挑战，全球经济衰退并持续低迷时，任何一个相信稳定神话的管理者都会从自鸣得意中惊醒。商学院以及管理者和企业仍在忙于应对余波，跟上瞬息万变的事态发展，并评估这一动荡的历史时期对未来组织的影响。第10版即探讨了与当前快速变化的商业环境直接相关的一系列主旨和议题。
我们修订本书的目的，是帮助当前或者未来的管理者找到创新的方案，去解决困扰现今组织的各种问题，不管是日常变化还是鲜见的危机。绝大多数学生都将成为未来的管理者的这个世界，正在经历一场大变革。道德混乱、危机管理技术的需求、电子商务、经济衰退和居高不下的失业率、快速革新的科技、全球化、外包、政府监管的日益加剧、社交媒体、全球供应链以及华尔街“倒闭”等诸多变化，都要求管理者拥有传统管理学课程教授内容之外的技术和想法。当今的管理需要大量的管理技巧和足够的管理能力。本书既包含传统管理技能，也包含在经济震荡、政局混乱以及总体不安定的动荡环境中所需要的新能力。
在传统工作中，管理工作是控制和限制人，执行规章制度，寻求稳定和效率，设计一个自上而下的层级组织去达成最低的标准。然而，要激励创新和取得高绩效，管理者需要掌握不同的技能，特别是在当今这个给许多员工造成痛苦的经济困难时期。他们在利用好工作者体力劳动的同时，还必须找到方法来抓住工作者的内心想法。新的工作场所要求管理者关注信任的建立、义务感的激发、领导方式的转变，利用好人们的创新和热情，找出共同的理念和价值，分享信息和权力。团队、协作、参与和学习则是帮助管理者和员工解决当今动荡商业环境中的种种困难的指导性原则。管理者不是控制员工，而是集中精力培训他们，使他们适应新的技术和异常的环境变化，从而实现高绩效和公司总效益。
本修订版的目标是，在兼容传统管理思想精髓的同时，以学生感到有趣味和有价值的方式呈现新的管理理念。为了实现这个目标，我们在新版中介绍了最新的管理思想和研究成果，以及管理理念在组织里面的最新应用状况。每章为新管理者设置了“新晋管理者自测”专栏，它会告诉学生，当他们成为管理者时，哪些东西是必须具备的。在每一章中，新增“绿色力量”专栏，阐释各组织如何以对社会和环境负责的方式应对日益增长的需求。每章中都引用了有思想性的或鼓舞人心的话语，一些引语来自于商界领袖，一些来自小说家、哲学家和普通人，以帮助学生扩大对管理问题的思考范围。传统的学术思想、新的管理理念以及活生生的应用实例的交融，会使学生感受到管理学在动态发展中自身内在所蕴含的能量、挑战与风险。可以说，本书抓住了组织管理的精髓。
我们修订本书，提供最高水平的教材，以使学生既尊重管理中的变革，又使他们有信心去了解和掌握这些变革。书中内容得以完善，写作风格更具吸引力，更简明易懂。另外，我们还在正文中穿插了许多新案例、专栏和小练习，以使书中的理念对学生来说更加生动，从而有助于他们把握通常看来抽象而遥远的管理世界。
重视创新：新版特色
第10版主要是通过引入现实生活中管理者面临的真切问题，将管理概念和理论与当今动荡环境中的事件联系起来，与快速变化的时事特别相关的部分标注为“热点话题”。
学习机会
本修订版在教学方法特色方面进行了创新，有助于学生了解自身的管理能力，认识当今组织的管理现状。每章中的“新晋管理者自测”，使学生有机会了解他们的管理能力。章节末尾的“讨论题”经过了仔细修订，以鼓励批判性思维和章节理念的应用；“自主学习”让学生有机会评估自己的优势，而“团队学习”则让学生有机会在运用概念的同时建立团队合作技能；“实践学习”让学生能够将本章节的概念应用于行动研究中；“伦理困境”能够帮助学生提高对管理问题的诊断能力。
章节内容
每一章都增加或扩展了许多话题，以讨论管理者当前遇到的问题。同时，精练和完善了章节的正文，以更专注于对现代管理有重要价值的那些关键话题。
第1章 讨论了一些影响深远的事件和变革，这些事件和变革使得创新管理对于当今和未来组织的成功至关重要。该介绍性章节还讲述了从一个普通雇员到作为一名新管理者让别人去完成工作的飞跃。本章介绍了有效管理组织所需要的技能和能力，如时间管理、保持适度控制、建立信任和可信度。
本章展开讨论了官僚组织的积极和消极方面，以及近年来对管理学理论运用的最新讨论。本章还探讨了动荡时期的当代管理工具。最后一节着眼于技术驱动型工作场所的管理，包括社交媒体、客户关系管理和供应链管理。
第2章 涵盖了从新的视角看待当前与环境和企业文化有关的问题，包括对组织生态系统的讨论，越来越重要的国际环境以及社会文化环境的发展趋势，其中包括日益增多的少数族裔和当今懂技术的消费者。本章还讨论了战略问题的概念，并描述了管理者是如何打造高绩效组织文化，让其对环境的变迁做出创新性反应的。
第3章 以全新的视角关注不断变化的国际环
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