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編輯推薦: |
随着中国经济的不断发展及人民生活水平的不断提高,人们追求的东西也越来越多,在这其中,追求颜值完美的人数量出现了剧增。近几年,医疗美容已成为继买房、买车、旅游之后的第四个消费热潮。但是,在这种狂热盲目的热捧之下,一些不具备医疗美容资质的医疗单位和个体诊所,为了迎合人们求美的心理,只顾牟取暴利,滥竽充数,造成诸多严重的并发症,导演了一出出由美容到毁容的悲剧。
因此,我们看到,全面整顿医疗美容市场,依法规范美容医疗服务,促进医疗美容事业健康发展,已经势在必行。
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內容簡介: |
医疗美容机构的模块化管理体系也可以称为模块化联动。从纵向上看,每一个业务单元都对价值链全权负责;从横向上看,模块化整合可以成为杠杆,各医疗美容连锁机构将通过共享通用模块获得规模优势和协同效应的利好。目前,联合丽格运行的模块化管理体系主要包含医务管理、财务管理、人力资源管理、法务管理、仓储和设备管理、网络营销管理、自媒体管理、三方管理、公关管理、品牌管理、系统管理等模块。其中,每个模块又包括标准化服务模块与增值服务模块两部分。每一个模块都从医疗美容机构的实际需求出发,遵循功能设计结构设计顺序设计整合的逻辑路径,在回归医疗本质的前提下设计、整合和实施。在这样的管理系统中,每个模块自身可以不断创新迭代,每个模块间又可以高效协作,优势互补,大大提高了医疗美容机构的运营效率,降低了运营成本,切实实现了医疗美容机构的标准化管理与精细化管理。
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關於作者: |
李滨先生是联合丽格(北京)医疗美容投资连锁有限公司董事长。1982年考入国际政治学院,1986年毕业于中国人民警官大学中文系;2000年毕业于中国对外经济贸易大学法学院,获法律专业硕士研究生学位,并取得律师资格。在医疗美容集团连锁化管理、品牌及市场运营方面拥有20余年实践经验。2012年底投资创建联合丽格(北京)医疗美容投资连锁有限公司。这是一家以从事医疗美容为主的医疗机构,也是一家从事投资与管理的专业公司,并且成立了中国首家扶持医生自主创业的基金管理平台。为广大中小医疗机构提供业务支持,包括营销系统、品牌建设系统、信息管理系统、媒体公关系统、产品供应系统、采购系统、法律维权系统、财务系统、医政系统、人力资源系统等十大模块管理体系,并从事高新医疗技术与设备引进、投资创办医疗机构、开展机构托管、项目合作、医疗设备投资与租赁、医疗产品销售(包括毒麻药品)、创办行业媒体、人力资源管理与派遣等。李滨先生在医疗美容领域从事投资、运营、管理20余年,可谓伴随着改革开放后中国整形美容行业共同发展。从打造第一个人造美女郝璐璐,到第一台光子嫩肤仪器的引进;从携手嫣然天使基金,到首创联合中国人寿推出医疗美容保险体系;从成功创立医疗美容连锁经营模式,到率先成立医美行业第一个医生集团联合丽格医生集团总之,一步步地锐意进取成就了联合丽格的品牌价值,同样也深深铭刻了李滨先生在医疗美容行业的先锋成就!李滨先生创立的联合丽格,作为中国首家扶持医生自主创业的医美连锁平台,提倡以医为本,回归医疗的核心理念,发展6年来,在全国建立了近50家医美连锁机构,拥有丽格医生200余人,切实为求美者带来高品质的医疗美容服务。
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目錄:
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总论
一、标准化服务模块
二、增值化服务模块
第一部分医务标准化服务管理模块
一、医政、医务模块细则
二、医务模块其他工作
第二部分财务管理模块
财务岗位工作流程
一、前台收银岗工作流程
二、出纳岗工作流程
三、固定资产核算岗工作流程
四、库房管理岗工作流程
五、销售核算岗工作流程
六、工资福利岗位工作流程
七、税务岗工作流程
八、数据管理岗工作流程
九、内部审计岗工作流程
十、主管岗工作流程
财务核算管理制度
财务印章管理制度
会计档案管理制度
货币资金管理制度
费用申请及财务审批管理制度
联合丽格借款管理制度
固定资产管理制度
低值易耗品管理制度
联合丽格费用管理办法
营销费用管理制度
工程项目管理制度
内部审计制度
预算管理制度
成本管理制度
不相容岗位管理制度
项目尽职调查制度
会计工作交接管理制度
仓储管理制度(机构版)
财务考核核算细则
机构项目划扣管理办法
各机构与第三方网站账务核对流程
费用报销单(支付单、借款单)审核要点清单
结账审核要点清单
第三部分人力资源管理模块
第一章人力资源管理标准化服务模块
一、概述
二、招聘管理
三、录用管理
四、员工职务回避
五、培训管理
六、考勤和休假管理
七、离职管理
第二章人力资源管理增值服务模块
第四部分法务管理模块
一、法务模块管理实施细则
二、法务模块增值服务实施细则
第五部分仓储与设备管理模块
仓储管理制度
设备管理制度
医疗设备维修保养制度
设备采买管理制度
设备使用培训制度
技术档案管理制度
医疗器械管理制度
医疗设备购置论证管理制度
第六部分网络营销管理模块
第一章网站建设团队
一、文案策划
二、网页设计师
三、网站技术工程师
四、网络编辑
第二章网站制作
一、网站建设如果去做
二、什么是患者体验
三、策划
四、设计与制作
第三章手机站建设几要素
一、注重访问速度
二、内容规划
三、内容布局
四、患者互动
五、细节把控
第四章网站建设流程和对接流程
一、网络部工作流程
二、网络部工作分类
三、网站维护工作流程
第七部分自媒体营销模块
一、认识社会化新自媒体
二、社会化主流新自媒体之微博
三、社会化主流新自媒体之微信
四、其他自媒体平台
五、自媒体营销形式
六、营销为主,内容为王
七、如何实现社会化新媒体的价值
八、总结
第八部分三方营销管理模块
一、标准模块管理
二、特色模块管理
第九部分公关管理模块
一、PR品牌公关传播
二、舆情监测管理的作用和意义
三、危机公关的分级预警机制
第十部分品牌建设及管理模块
一、联合丽格CIS品牌形象系统建设及管理
二、品牌日常推广视觉设计管理
三、机构室内空间设计及装修管理
四、影像(摄影摄像)管理
五、物料制作及安装管理
第十一部分系统管理模块
标准服务
增值服务
附录
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