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內容簡介： 《人际关系管理实务（第二版）》是针对高职教育劳动与人力资源管理、社会保障和公共事务管理专业的学生编写的一本教材，针对高职教育突出技能，强调教、学、做、训、评的特点，本教材在内容和形式上做了大胆尝试和调整：一方面在内容上整合了组织行为学、社会心理学、人际关系学等学科的*研究成果，既注重以人为本的管理理念，强调以人为中心的管理思想，加强学生在组织管理中对人的心理和行为规律的理解和认识，掌握各类组织中对员工进行管理、激励和指导的实际技能，又注重培养学生社会认知和评价及自我管理能力、人际交往、人际沟通、团队合作、创新应变等行业岗位实用技能和综合能力的培养。另一方面在教材的风格和形式上也进行了创新，增加了许多互动性、情景性和操作性教学内容，使教材内容更加丰富、生动和富有趣味性。

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