《快递管理实务》 - 台灣·大書城 - 闫靖，陈丽 - 北京航空航天大学出版社

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『簡體書』快递管理实务

書城自編碼： 3246762
分類：簡體書→大陸圖書→教材→研究生/本科/专科教材
作者：闫靖，陈丽
國際書號(ISBN)： 9787512427143
出版社：北京航空航天大学出版社
出版日期： 2018-09-01

書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：NT$ 273

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內容簡介：

本教材以工作过程为导向介绍快递业务,内容分为认知篇、操作篇、管理篇三大篇。认知篇介绍快递的概念、历史及发展,快递的分类,快递企业业务流程与岗位,快递网络,快递设备等快递基础知识;操作篇介绍快递的揽件、处理、运输、派送及客户服务等基本作业内容;管理篇介绍快递企业的安全管理、成本管理、客户管理、人力资源管理、商务管理等内容。本教材力求业务技能知识全面、实用,满足企业快递人员的需求。
本教材配有辅助教师教学的教学资源包,包括电子课件、课后练习题答案以及其他相关教学资源,方便教师使用。

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