《高效能沟通心理学：拉近与倾听者距离的心理学策略》 - 台灣·大書城 - 浩强著 - 台海出版社

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『簡體書』高效能沟通心理学：拉近与倾听者距离的心理学策略

書城自編碼： 3245166
分類：簡體書→大陸圖書→成功/勵志→人际交往
作者：浩强著
國際書號(ISBN)： 9787516819180
出版社：台海出版社
出版日期： 2018-09-01

書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：NT$ 293

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編輯推薦：

◆你离成功说服倾听者的距离，就在0.01毫米
◆65个高效能沟通心理学策略
让你在*短的时间内掌握高效能沟通心理学策略，破解沟通迷局

內容簡介：

领导不器重，职场遭排挤，客户搞不定，社交被无视，恋爱不顺利有时候好好沟通就能搞定的事，为什么总被你搞砸？
心理学其实也可以很简单，书中用一个个带有情景的案例为你传授沟通技巧。别再只会横冲直撞，因为生活是一场战役，而这本书要教你的是兵法。
本书逐一为你分析，还准备了许多心理学策略，让你用真心去称赞别人，用话术去完美的表达内心，这才是成年人的世界。

關於作者：

浩强，男，山东临沂人，毕业于临沂大学。现在北京从事媒体工作。中国鲁迅文学院新锐青年作家，自1996年至今已在多家文学刊物以及文学网站发表作品500余万字。著有《有效沟通的技巧》《不可不读的1000个感动心灵故事》《不可不读的1000个人生哲理故事》等图书。

第一章知己知彼，做出色的沟通者 001
谈点对方的得意之事，沟通会事半功倍 002
探探他的底有多深 007
让对方做主角，深藏功与名 011
倾听让你的人缘好起来 016
也许你的实话很真诚，但可能很刺耳 021
要想钓上鱼，就像鱼那样思考 025
避讳以我为中心 029

第二章见面三分情，养成让自己处处受欢迎的沟通习惯 033
魅力开场，赢得不凡的第一印象 034
开场的寒暄很重要 039
巧用称呼先声夺人，一开口就抓住对方 043
想要抓住人心，不妨试试故弄玄虚 047
察言观色透视人心，共同点瞬间拉近距离 051
有效的安慰与假共情 055
实在找不到话题，直截了当也是好选择 060

第三章应酬如何开场才能打动人心 065
用赞美赢得微笑和友善 066
读懂人心，顺水推舟 070
清除沟通绊脚石的开场技巧 075
人情世故的客气多多益善 080
巧捧对方，才是高情商 085
讨好要恰到好处 089
场面上少不了聪明的谎言 093

第四章沟通，从心开始 097
求人帮忙，恭其所需会事半功倍 098
让沟通成为爱的语言 102
让对方感觉到他是个重要人物 106
学会给人戴高帽 110
赞美对方不易为人知的优点 114
赞美对方最微小的进步 118
赞美如煲汤，火候是关键 122
善用高明的赞美，避免蠢人的献媚 127

第五章人人都爱幽默的人，能让人笑你就赢了 131
记住，善谈者必幽默 132
糖衣包炮弹，幽默藏机锋 136
瞅准时机，幽他一默 140
巧用幽默，让对方碰一碰钉子 144
尴尬时，用幽默赢取好感 147
幽默式批评，能尽赢人心 151
用幽默来与对方巧妙周旋 155

第六章沟通力就是成功力 159
面对难搞的人，善用马屁政策 160
求人办事先给甜头 164
求神要看佛，沟通要看人 168
若对方与你争辩，你就让对方赢 171
姿态要低，方法要巧 175
用不一样的表达方式赢得不同的人 179
翻脸也是种艺术 183

第七章如何把说服转变成行动和结果？ 187
如果嗓门大就有理，驴早就统治世界了 188
怒火中烧，不如绵里藏针 192
说服之道，玩的就是战术 196
巧灌迷魂汤，让对方心悦诚服 200
不要显得你比别人更聪明 204
因势利导，一步步靠近目标 208
就坡下驴，给足别人虚荣心 212
说服劝谏，态度决定一切 216

第八章沟通的分寸，就是做人的分寸 219
看清看破不戳破 220
海口不要随便夸 224
想要滴水不漏，先三思 228
沟通避免绝对化，小心给人抓住小辫子 232
沟通时，多听少说常点头 236
友善交谈，谨防无意识伤人 240
如果交浅，何必言深 243

第九章沟通有禁忌，别哪壶不开提哪壶 247
打人不打脸，骂人不揭短 248
坚决不要碰触对方的逆鳞 252
失意人前不提得意事 256
闲聊时不伤人面子 260
心直口快也是罪 264
不要口无遮拦，痛言无忌 268

內容試閱：

序言：提高沟通力，让每一次沟通都有效果
1995年，美国哈佛大学心理学教授，世界著名心理学家，同时也是《纽约时报》专栏作家的尼尔.格尔曼出版了一本名为《情感智商》的图书，在后来享誉世界的这本书中，格尔曼提出了情商这一概念，并用很多论据论证了一个法则：在促使一个人成为成功者的因素中，智商因素只起到20%的作用，其他起作用的都是情商，所谓情商，其实就是会沟通，让自己处处受欢迎。
二十多年后的今天，学会沟通对于人生的重要性已经得到了全世界的认可。会沟通是个人成就的关键，是塑造成功者最关键的特质，就连马云也说：成功与否和与人沟通的成败有很大的关系。那么，善于沟通的成功者是怎样的呢？
会沟通的表现很多，这包括：控制自我的能力、应对逆境的能力、调整情绪的能力，但其中最直观，同时也是最重要的一项能力便是表达与倾听的能力。
人是社会性的动物，身处社会之中，每个人每时每刻都要面对人际交往。同人打交道时的表现如何，是衡量一个人社会角色和社会成就最基本的标准。在与人打交道的时候，如何说话尤其重要，而所谓情商高的人，就是拥有这种高效沟通能力的人。
除了一些特殊人士，这个社会上绝大多数的人都会说话，但同一番话，在不同的人嘴里说出来却有不同的效果。
有些人表达让人如沐春风，但有些人话一出口就令人生厌；有些人说出来的话让人信服，有些人说出来的话则毫无分量；有些人一句话能让人喜笑颜开，有些人一句话却让人怒目而向；有些人一句话能把事情办成，有些人一句话却能把事情搞砸会不会沟通，在生活中的差别就是这样大。这样一次次的差别累积起来，终于让原本处于一个水平线的人，分道扬镳成为了人生的成功者和失败者。
每个人都想成为成功者，而不想因为不会沟通而让人生走向失败，那么说话的能力是从哪里来呢？
会沟通无关乎性格，内向的人也有会沟通的；会沟通也无关乎出身，富二代也未必比普通人更会沟通；会沟通更无关乎学历，有些学历高的人说出来的话反而不中听。
会说话是一种可以通过锻炼而获得的能力，它只关乎你对沟通的技巧掌握了多少，对沟通的学问了解了多少。而本书的目的，就是让你在掌握沟通技巧、了解沟通学问的基础上，通过实践练习变成一个会沟通的人。
读者可以试想一下这些场景：
你想安慰别人，但说出来的话却无意中触碰了对方的禁区，反而招致对方的怨恨！
你想和人套近乎，但说出来的话前言不搭后语，让对方听了不知所云，转身而走！
你想在应酬时引人注意，但连一句客套话也说出不口，最终被别人当作空气！
你想和朋友交换一个观点，但说出来的话毫无力量，朋友一点也不重视！
你想求人帮忙，但不懂得把话说得委婉，最后受到拒绝！
你想说服你的客户，但连句投其所好的话都不会说，最后被客户赶走！
你想跟领导汇报你的难处，但不懂得委婉地表达，最后领导以为你是在推脱！

在你的一生中，从上学到交友，从求职到升迁，从应酬到交友，从攻心到说服，无处不在的问题需要用沟通来解决。会沟通的你，应付这些问题游刃有余；不会沟通的你，会总是被这些问题搞得焦头烂额，还不知道问题出在了哪里。
会不会沟通影响着你的一生，决定着你的生活质量、人际关系、事业高度，更决定了你的人生层次。
沟通能力的重要意义在于，它本身不会给你创造什么额外的价值，也不会给你带来什么额外的负担，但一旦拥有了它，你却可以成为那个能够到处受人欢迎的人，让你能够获得他人的信赖，让你拥有社交场合最难能可贵的感染力和亲和力，让人们愿意走在你的身边与你结交。
成功者的沟通能力的强大在于，它既能够让语言成为打动人心的力量，也可以让语言成为获取他人信任的技巧。
在这里，读者可以用下面的提问进行一下自我测试：你一直有一个很好的想法想向公司建议，但苦于职位低微，你没有向最高领导层建言的资格。这天，你在电梯间等电梯，刚好总经理这时走了过来。电梯来了，你和总经理一起走进电梯，里面只有你们两个人，而电梯升上公司的楼层需要两分钟的时间。在这两分钟的时间里，你如何把你的想法说给总经理，并且让他愿意倾听你的建议？
对于这个问题，不同人可以有不同的答案，但毫无疑对于这个问题，不同人可以有不同的答案，但毫无疑问的是，如果没有强大的说话能力做保障，什么样的答案都是无济于事的，因为总经理完全可以不听你的。
练习沟通的能力，培养沟通的技巧，这是每个人都需要学习的第一课。正是这一堂课，让很多人明白了合适的语言、合适的阐述、合适的神态动作和表情对于人生是多么重要。对于掌握了人生最强大的生存技巧的他们，无论是多么固执、多么孤僻的人，都会成为他们的朋友，获得他们的真心交往，这就是因为他们强大的沟通能力。
拥有了这样的沟通能力，你不用为在社交场合该怎样去做而苦苦思索，因为得体已经成了你的一种气质，会在不经意间流露出来。而不经意间流露出来的得体语言、表达方式，便构成了一个高情商的你。
所谓情商高，就是会沟通。在复杂的社会上，拥有一张能够把话说好的嘴，比什么都重要。

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