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| 編輯推薦： |
进入21世纪，Shopping Mall（大型购物中心）业态登上了我国的商业舞台，本书作者是国内Shopping Mall业态运营的首批参与者，在本书中将其十多年Shopping Mall业态商装管理以及物业管理等成果记录整理并总结呈现了出来。
干货！实用！信息量大！
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| 內容簡介： |
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本书按照Shopping Mall商户进场施工，日常维护，二装管理，撤场拆除的不同阶段划分章节，分别汇编管理规定，工作流程，工作样表，实施案例。
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| 目錄：
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第1阶段 商户进场及施工
1.1 引言 2
1.2 管理文件 3
1.2.1 商户入驻指南 3
1.2.2 商装指南 4
1.2.3 商铺使用说明书 6
1.2.4 装修管理规定 7
1.2.5 商装消防工作规定 12
1.2.6 夜间施工检查及管理规定 25
1.2.7 施工现场安全管理规定 30
1.2.8 商装给排水施工要求 32
1.2.9 店铺面积测量管理要求 33
1.2.10 进场施工注意事项 35
1.2.11 临时用电使用注意事项 37
1.2.12 商装要求 38
1.2.13 商装现场管理办法 41
1.2.14 装修管理责任书 43
1.2.15 商户安全用电保证书 47
1.2.16 施工安全管理协议 48
1.3 工作流程 52
1.3.1 装修流程表 52
1.3.2 装修消防报审流程表 53
1.3.3 商装管理流程 55
1.3.4 新商户开业管理流程 58
1.4 工作样表 64
1.4.1 开工（备案）证 64
1.4.2 商装进程备忘录 65
1.4.3 商户装修图纸建议（备案）表 66
1.4.4 隐蔽工程备案记录表 67
1.4.5 商铺装修工程竣工备案记录表 68
1.4.6 装修施工押金退还通知单 70
1.4.7 商户入驻通知单 71
1.4.8 施工备案登记表 72
1.4.9 商铺现状交接单 74
1.4.10 进场施工所需材料 75
1.4.11 隐蔽工程验收内容及标准 76
1.4.12 竣工验收内容及标准 77
1.4.13 装修施工承诺书 78
1.4.14 动火证 79
1.4.15 夜间施工安全注意事项告知登记 80
1.5 阶段小结 81
1.6 阶段案例 82
第2阶段 商户日常运营
2.1 引言 86
2.2 商装管理文件 87
2.2.1 临时活动管理规定 87
2.2.2 空置商铺进入及暂用管理规定 91
2.2.3 现场设备设施安全运营管理规定 92
2.2.4 危险作业安全管理规定 95
2.2.5 外委施工管理规定 100
2.2.6 空置商铺使用安全责任书 103
2.2.7 防火安全责任书 104
2.2.8 治安安全责任书 106
2.3 用电管理文件 107
2.3.1 用电管理规定 107
2.3.2 用电管理规范 114
2.3.3 用电管理实施方案 126
2.3.4 用电管理应急预案 128
2.4 其他管理文件 132
2.4.1 日常报修管理规定 132
2.4.2 电梯困人应急预案 134
2.4.3 装修商户施工常见问题及避免
措施 135
2.5 工作流程 136
2.5.1 玻璃爆裂处理流程 136
2.5.2 商户临时短期促销占用场地
管理流程 137
2.5.3 商户用电检查流程 139
2.5.4 物业部日常工作流程 140
2.6 工作样表 143
2.6.1 特卖场使用确认单 143
2.6.2 临时营促销活动管理工作单 144
2.6.3 店铺撤店（临时促销入驻）备案表 147
2.6.4 危险作业审批表 148
2.6.5 危险作业方案 149
2.6.6 工程验收记录 150
2.6.7 夜间电气检查记录表 151
2.6.8 商户电气安全检查表 152
2.6.9 商户（水）电表更换通知单 153
2.6.10 商户24小时用电设备自检记录表 154
2.6.11 电气人员竖井出入登记表 155
2.6.12 低压配电设备月巡检记录表
（运行台账） 156
2.6.13 配电柜箱维修保养记录 157
2.6.14 电气事故处理记录单 158
2.6.15 手持电动工具台账 159
2.6.16 手持电动工具检查记录 160
2.6.17 停电检修通知 161
2.6.18 商户电表普查表 162
2.6.19 餐饮商户电度计量表核对台账 163
2.6.20 临时用电备案表 164
2.6.21 卫生间报修单 165
2.6.22 维修派工单 166
2.6.23 整改通知单 167
2.6.24 办公区检查记录表 168
2.6.25 公共区域临时活动检查记录表 169
2.6.26 （ 年）年度设备保养检修实施
计划表 170
2.6.27 （ 年）___月设备保养检修实
施计划表 171
2.6.28 餐饮商户用电设备登记检查表 172
2.6.29 上吊顶施工检查记录表 173
2.6.30 空置商铺钥匙领用单 174
2.6.31 物业日常报修记录表 175
2.6.32 物业夜间值班人员、节假日及
周末白班在岗人员工作记录表 176
2.7 阶段小结 177
2.8 阶段案例 179
2.9 二装管理 180
2.9.1 引言 180
2.9.2 商户进行二装的原则要求 182
2.9.3 商户二装流程 183
2.9.4 商户二装小结 184
2.9.5 商户二装案例 185
第3阶段 商户撤场
3.1 引言 188
3.2 管理文件 189
3.2.1 商户装修（撤场、拆除）注意
事项 189
3.2.2 店铺拆除、恢复实施方案 190
3.2.3 拆除施工临时用电要求 192
3.2.4 进场施工注意事项 194
3.2.5 消防安全、动火用电责任书 196
3.3 工作流程 198
3.3.1 商户撤店管理流程 198
3.3.2 店铺拆除施工流程 201
3.4 工作样表 203
3.4.1 拆除施工委托书 203
3.4.2 店铺拆除备忘录 204
3.5 阶段小结 205
3.6 阶段案例 206
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| 內容試閱：
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进入21世纪，Shopping Mall（大型购物中心）业态登上了我国的商业舞台，走入了众多消费者的生活。对这种舶来品，国内首批从业者在起步阶段一般的工作方式均为在建筑设施和硬件配备上参考复制外国样板的模式、格局和形态；在运营管理和软件使用上借鉴改良国内百货业的规范、制度和流程。
这种硬件参考复制与软件借鉴改良相结合的方式虽然催生了我国Shopping Mall业态的登场，两者之间在组合初期却是不甚匹配或不甚契合的。但由于我们对Shopping Mall这种商业业态的学习是从其外部进行的，这种不甚匹配或不甚契合在特定历史阶段也是很难避免的！
我和同事们有幸成为国内Shopping Mall业态运营的首批参与者，亲身经历了参考复制与借鉴改良之间痛苦碰撞与艰难磨合的整个过程。十多年过去了，碰撞日趋缓和、磨合日渐平滑，符合国情、适合经济发展阶段的Shopping Mall运营管理各个方面的措施均已表现成熟、稳定。
本书试将Shopping Mall业态商装管理以及物业管理等方面这种碰撞磨合的成果记录整理并总结呈现出来，借以纪念这十多年来难以忘怀的砥砺前行岁月，借以充当呼出同行相关墨宝的引玉之砖！
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