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編輯推薦： 本教材一是内容新颖，在内容上吸取了新知识、新成果，摒弃过时的知识，教材体现较强的时代性；二是以人物、目标、问题为驱动，加强实践性、可操作性，教材设计了大量的案例、习题、实训项目以及礼仪美文等，这使学生对礼仪知识和规范更加容易理解和掌握。三是语言通俗易懂、深入浅出。四是教学配套资源丰富，提供多媒体课件、电子教案、习题及答案、案例及案例分析。 內容簡介： 本教材内容包括分为仪容、服饰、仪态、会面、沟通、宴请、出行、职场、会务、服务、涉外11项任务，每项任务就是一个礼仪活动训练单元，由“学习目标”“案例导入”“基本知识”“能力提升”“课后练习”“评价考核”六个部分构成。让学生做中学，在学中练，提高其实践操作能力，掌握几班礼仪规范，将礼仪规范不断内化为行为习惯，塑造出全新的自我。 關於作者： 张铭，大连职业技术学院社会事业学院副教授，讲授课程人力资源管理、职业生涯规划、现代交际礼仪等。曾出版《现代实用社交礼仪》《人际沟通与交流》等教材。

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