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| 內容簡介： |
本书根据高等职业教育的特点和高职高专电子商务课程的要求，结合电子商务的*技术及发展趋势，融合了一线教学老师多年的教学经验，全面系统地介绍了电子商务基础理论与技术应用。书中编入大量的案例方便教学，实用性强。
本书既可作为高职高专相关专业的电子商务课程教材，也可作为企、事业单位从事电子商务研究和应用的管理和技术人员的参考书。
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| 目錄：
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第一章电子商务概述1
第一节电子商务的产生与发展1
一、电子商务的产生2
二、电子商务的发展2
三、电子商务的环境6
第二节电子商务基础知识7
一、电子商务的定义7
二、电子商务的特点11
三、电子商务的分类13
四、电子商务的实现15
第三节电子商务引发的经济学问题思考16
一、传统商务活动过程16
二、交换16
三、媒介18
四、市场19
五、商务活动的形式分析20
六、信息20
七、电子商务的基本原理22
第四节电子商务的作用与影响24
一、电子商务在信息网络化进程中的地位24
二、电子商务对人们生活和工作方式的作用与影响26
三、电子商务对企业经营和管理变革的作用与影响29
四、电子商务对社会和经济发展的作用与影响32
【思考题】33
【实训题】33
第二章电子商务的业务模式34
第一节电子商务的业务模式概述35
一、社会再生产不同领域中的电子商务模式35
二、电子商务商业模式36
三、电子商务业务模式38
第二节B2C电子商务38
一、B2C电子商务概述38
二、B2C电子商务的主要经营模式39
三、B2C的购物流程40
四、B2C电子商务流程实例41
第三节B2B电子商务44
一、B2B概述45
二、B2B电子商务的主要经营模式45
三、B2B电子商务业务流程48
四、B2B的流程实例49
第四节C2C电子商务55
一、C2C电子商务概述55
二、C2C电子商务的交易流程57
第五节电子政务57
一、电子政务的概念57
二、电子政务的分类57
三、电子政务的基本模式58
【思考题】60
【实训题】60
第三章电子商务基础技术61
第一节网络技术61
一、 计算机网络的概念61
二、计算机网络的结构与组成63
三、计算机网络通信协议64
四、Internet与Intranet技术67
第二节EDI技术70
一、EDI起源70
二、EDI系统组成71
三、EDI的特点72
四、EDI效益72
五、EDI业务应用领域74
六、EDI的新发展74
第三节安全技术75
一、电子商务的安全问题75
二、电子商务基本安全技术77
第四节数据库技术82
一、数据管理的基本概念83
二、数据库管理系统的主要功能83
三、电子商务与数据库发展84
【思考题】85
【实训题】85
第四章网络营销86
第一节网络营销的基本理论86
一、什么是网络营销86
二、网络营销的特点87
第二节网络消费者87
一、网络消费者的情况分析87
二、网络消费者的特征分析88
三、网络消费者购买行为的特点89
第三节网络市场调研90
一、网络市场调研的优势91
二、网络调查的步骤91
三、网络市场调研的基本方法91
第四节网络营销策略92
一、产品策略92
二、定价策略94
三、渠道策略96
四、促销策略99
第五节网络广告100
一、网络广告的特点101
二、网络广告的发布101
【思考题】103
【实训题】103
第五章电子贸易与支付104
第一节贸易与电子贸易104
一、电子贸易概述104
二、电子贸易的特点104
三、电子贸易的流程106
四、贸易与电子贸易107
第二节电子交易107
一、网上单证108
二、电子合同109
三、网络证券交易111
四、网上保险112
五、网上个人理财113
第三节电子支付115
一、电子支付的基本概念115
二、电子支付的发展过程115
三、电子支付的特点116
四、电子支付的类型116
五、电子支付工具117
六、电子支付流程122
七、电子支付协议123
第四节网络银行126
一、网络银行概念126
二、网络银行迅速发展的原因126
三、网络银行的特点127
四、网络银行的功能128
五、网络银行模式129
六、网络银行的构成129
七、网络银行的风险管理130
八、国内外网络银行的发展131
【思考题】134
【实训题】134
第六章电子商务物流与供应链管理135
第一节物流概述136
一、物流概念的由来136
二、物流观念和学说137
三、物流的划分138
四、物流的功能139
第二节电子商务与物流的关系140
一、物流是电子商务的重要组成部分140
二、物流是电子商务概念模型的基本要素141
三、物流是实现电子商务的保证141
第三节电子商务物流的特点142
第四节电子商务物流的基本技术143
一、条码技术143
二、射频技术144
三、GIS技术144
四、GPS技术144
第五节供应链与供应链管理145
一、供应链的由来145
二、供应链概念与结构模型145
三、供应链的特征与类型146
四、供应链管理147
五、供应链管理与传统管理模式的区别148
第六节电子商务与供应链管理149
一、信息技术在供应链管理中的应用149
二、电子商务在供应链管理中应用的主要技术手段149
三、基于电子商务的信息组织与集成模式150
四、供应链应用软件150
第七节精益物流151
一、精益物流产生的历史背景151
二、精益物流的基本原则152
【思考题】153
【实训题】154
第七章电子商务系统规划与建设155
第一节电子商务系统构建的一般方法155
一、电子商务系统的框架结构155
二、电子商务系统的基本组成156
三、电子商务系统的构建方法158
第二节电子商务网站规划与建设159
一、电子商务网站的基本概念159
二、网站与电子商务系统的关系160
三、电子商务网站规划161
四、电子商务网站建设163
第三节电子商务网站的设计及推广168
一、网站设计168
二、网站的推广171
【思考题】173
【实训题】173
参考文献174
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| 內容試閱：
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以计算机技术特别是计算机网络技术为代表的信息技术得到了迅猛的发展，为应对日新月异的市场变化和发展，企业纷纷在其经营和运作中采用信息技术。今天，互联网在人们的工作和生活中已经无所不在，其中电子商务的飞速发展是信息技术在经济领域发展的集中体现。互联网不但在内涵上，而且在外延上也飞速拓展，使得全球的企业在仅仅几年时间中，就从简单地使用互联网作为通信工具，快速发展到直接在互联网上进行各种类型的商务活动，开展电子商务活动。
电子商务的迅猛发展打破了以往企业与企业间和企业与客户间、时间和空间的界限，创造了一个全球性的、没有时间和空间距离的另一个维度的空间。它的出现和发展改变了原有企业的格局、原有的价值体系、原有的经营模式，甚至改变了企业的形式，与此同时，也导致市场对这方面人才的迫切需求。
作为一门新兴的学科，电子商务走进课堂只有几年时间，国内外众多职业教育院校都开设了电子商务及其相关专业和课程，本书正是基于电子商务技术发展迅速、变化更新快的现状，为满足高职高专电子商务教学而编写的。
本教材由闫丽丽、金志芳担任主编，张召哲担任副主编，温宝阳、陈宝芬、侯铭海等参编共同完成。本书主要作为高职高专管理专业的教材，也可以作为电子商务培训教材或者一般参考书。书中引入了众多实际案例，帮助读者更好地理解内容。
在本书的编写中，参考了国内外有关的最新著作和资料，在此表示衷心的感谢！
因为时间仓促水平有限，书中难免有不足之处，希望广大读者批评指正。
编者
2008年1月
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