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編輯推薦: |
?案例多:30个会销案例,覆盖汽车、美容、房产、智能产品、教育、大健康、新零售等多个领域
?操作细:信息采集、讲前准备、完美开场、形象塑造、烘托气氛、互动设计、肢体语言,每个步骤都详细讲解
?升级版有惊喜:扫描书中二维码,即可免费观看作者的微课视频
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內容簡介: |
在市场不断发展变化的今天,会销已经成为企业常用的推广销售方式之一。同时,社会对会销讲师的要求也在逐渐提高,因为随着时代的变化、消费者消费观念的不同,会销讲师演讲的方式及内容也要与时俱进。
本书从会销的核心出发,从会销前期的客户定位、信息采集,会销中的开场、说服、互动,到会销后期的成交做了全面深入的分析与研究,在不同的环节提炼出了会销的要点与关键,帮助广大会销从业人员提高销讲的能力和业绩。
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關於作者: |
彭博
★世界会销演讲导师
★青少年演讲总教练
★亚太会销模式设计师
★会销讲师培训导师
★励志电影出品人
★中国电视艺术家协会理事
★全球中小企业会销联盟推动者
★CCTV-1《奋斗》栏目专访嘉宾彭博
★世界会销演讲导师
★青少年演讲总教练
★亚太会销模式设计师
★会销讲师培训导师
★励志电影出品人
★中国电视艺术家协会理事
★全球中小企业会销联盟推动者
★CCTV-1《奋斗》栏目专访嘉宾
★主讲课程:引爆激情,业绩倍增引爆执行力引爆说服力引爆领导力会销演讲模式会销讲师速成班会销讲师精华班等。
★授课风格:美国式的互动教育,风趣幽默、现身说法、亲身体验、现场示范,配合案例重现、情景模拟、实践经验等方式讲解,使得所讲内容简单实用,操作性强。
★出版作品:《点燃工作激情》《会销演讲》《引爆执行力》《大健康连锁店运营管理策略》等。
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目錄:
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第1章会销成功的关键
找准客户的需求点
1对需求明确的客户要讲清楚产品的特性
2对购买欲望不强的客户要深度挖掘需求点
3也许客户不需要杯子,却需要饮水机
4对理性消费者要告诉他有多实惠
5经济型消费者:产品不是问题,价格是关键
6客户对讲师戒心强,不如让自己人去说服他
7冲动型消费者:把他心中的魔鬼引出来
本章要点:确定客户需求缓急
第2章信息采集
不打没有准备的仗
1产品的卖点是什么
2产品的消费主力人群是哪些
3目前市场竞品现状分析
4掌握第一手优势数据
5摸清到场听众的基本情况
6找出首攻对象:听众中最有影响力的那些人
本章要点:建立完善信息采集网络
第3章讲前准备
台上一分钟,台下十年功
1明确主题:你要卖的是什么,该卖给谁
2收集素材:找生活中那些最接地气的例子
3设计情境:用一些小故事来拉高潮
4归纳总结:会前、会中、会后梳理
5形象设计:对不同的客户有不同的定位
6会场布置:不一定很豪华,但一定要震撼
本章要点:会销演讲的流程设计
第4章完美开场
好的开始便成功了一半
1开门见山型:直击主题
2委婉间接型:先做铺垫
3引爆气氛型:先娱乐,再开讲
4个性创意型:不走寻常路,不像会销的会销
5出场设计:宁可夸张,切忌平淡
6会销开场白:尽快抓住人心
本章要点:与主持人串好词
第5章激发信任感
塑造可信度高的个人形象
1树立诚信形象,让听众觉得这个人实诚
2亲身试验,拿自己做小白鼠
3以退为进,适当舍利引信任
4数据展现:用事实说话
本章要点:信任是一种心甘情愿的购买力
第6章烘托现场气氛
营造购买热情高涨的大环境
1以点圈大:一人购买,大肆渲染
2拉伴心理:让购买者去说服未购买者
3吊胃口法:限量抢购,抢不到等下次
4小恩小惠法:礼品有限,先买先赠
5抽奖环节:聚焦听众的关注
6前车之鉴法:让老客户上台讲述使用心得
7共同协作:与主持人搞好关系
8学会吹牛:塑造产品价值
本章要点:构建积极的战场
第7章互动环节巧摸底
发现问题才能对症下药
1小游戏:拉近与客户的距离,让客户放下芥蒂
2亲情式服务:多交谈
3顾问式营销:要详解,要专业
4客户体验环节:多观察,多聆听
5客户咨询环节:听问题,引好奇
6有奖问答环节:引关注,探真心
本章要点:多问,多听,多引导
第8章重视肢体语言
抓其耳,更要抓其眼
1始终微笑:这是最亲和的语言
2打开口腔:彰显大气质
3多变眼神:用眼神阐述重点
4调整身体模式:让演讲更自然有力
5附加手势:让演讲更具引导性魔力
本章要点:眼睛决定关注率,关注决定购买力
第9章会销人必备心态
心态决定一切
1共赢:始终保持利众心态
2自信:信心是奇迹的萌发点
3感恩:多讲感恩的话,多做感恩的事
4积极:多沟通,勤思考
5勇敢:把困难当作提升自己的动力
6坚定:时刻铭记会销讲师的使命感
7宽容:切忌与听众过于计较
8完美:处理好每一个会销细节
9淡定:突发情况,处事不惊
本章要点:心态决定行为,行为决定作为
附录1优秀会销讲师说服力要点精炼
附录2打开会销演讲的财富之门
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