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『簡體書』客户中心积极心理学

書城自編碼: 3203451
分類: 簡體書→大陸圖書→管理商务沟通
作者: 石泉
國際書號(ISBN): 9787546420486
出版社: 成都时代出版社
出版日期: 2018-02-01
版次: 1

書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 247

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編輯推薦:
这是一本以积极心理学为根基,以管理心理学、认知心理学、情商和行为科学方面的*研究成果为依据的实用型经管类图书。全书内容将实用作为出发点,以简单易懂为目标,引导读者系统地掌握心理学相关领域的知识和工具,并通过客户中心的文化和指标管理来落地;通过对自我的觉察和管理,对他人的觉察和管理,实现组织中的人际关系协调,产生团队共鸣,挖掘并提高团队成员的潜能,提升组织的管理水平,最终达成组织目标。本书不仅适合客户中心的从业人员,也适合我们的大众读者。为经管类领域主推图书之一。
內容簡介:
本书以积极心理学为根基,以管理心理学、认知心理学、情商和行为科学方面的*研究成果为依据,以实用为出发点,以简单易懂为目标,让读者系统地掌握心理学相关领域的知识和工具,并通过客户中心的文化和指标管理来落地;通过对自我的觉察和管理,对他人的觉察和管理,实现组织中的人际关系协调,产生团队共鸣,挖掘并提高团队成员的潜能,提升组织的管理水平,最终达成组织目标。本书不仅适合客户中心的从业人员,也适合大众读者。
關於作者:
石泉,男,1974年出生。先后毕业于北京科技大学管理学院和西南交通大学计算机学院,获得管理学学士和计算机硕士学位。现为独立顾问及职业高级讲师,专注于客户中心积极心理学的研究、实践和知识传播。国家二级心理咨询师,国家二级企业培训师,国际催眠师协会认证催眠师。《客户世界》杂志编委及 iCustomer 客户管理轻学院特聘高级讲师。

 

 

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