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內容簡介： 医院药房作为整个医疗服务的重要组成部分，其工作内容涵盖患者门诊或住院治疗的整个服务链，其业务流程的设置、更新是影响医院医疗资源利用效率和患者满意度的关键因素之一。医院药房流程重组是医院管理的一个崭新课题，它是在汲取医院很好管理成果的基础上，将医院药学服务工作标准化、科学化、规范化和流程化的过程。本书由医药卫生管理专家、质量管理专家、医疗机构基层管理人员及一线医务人员共同编写，主要内容包括医院药房、流程重组、流程重组三要素、医院流程重组的实施、流程重组在医院药房的实践以及医院药房流程重组的创新六个方面，兼顾理论学习和实践操作的需求，简明易懂，可操行性强。本书可供医院管理者、卫生行政人员、医务人员、医学院校师生学习，也可以作为各级各类医院管理者培训机构、医院管理研究人员的参考用书。

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