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內容簡介： 從FacebookMesseger到Kik，從Slack機器人到GoogleAssistant、AmazonAlexa，以及電子郵件機器人，新的對話式應用程式，使我們與軟體互動的方式產生巨大改變。這本實務導向的工具書將指引你如何設計並建構優質的對話式體驗。無論是新的消費型服務或企業內部流程系統，機器人都能幫助人們擁有更高的生產力。 本書適合設計師、產品經理以及企業家，透過實例，探索真實世界中機器人的能與不能。同時，提供實用的機器人設計模式，作為你開發機器人的工具庫。你將學會如何設計有效的機器人初次登場、各種對話流程、定義機器人個性，並在多元控件與文字間找到恰如其分的平衡。 探索各種機器人的應用情境與最佳實務 瞭解機器人的組成—例如品牌與個性、對話、進階介面控件—以及相關的設計模式 學習逐步建構一個FacebookMessenger的消費機器人與Slack的商務機器人 探索案例，學習機器人設計師與企業家所分享的寶貴經驗 設計與製作你的第一個機器人原型，並實驗與收集使用者回饋 名人推薦： 「AmirShevat寫了一本所有設計師的書架上必備的藏書。」－NirEyal,熱門暢銷書《鉤癮效應：創造習慣新商機》作者 「Amir是最早的『機器人之星』。他提倡並教育世界關於這個新領域的知識，並確實地把《設計聊天機器人》撰寫成書並出版，沒有人做得比他更多。」－AndyMauro,Automat執行長 關於作者： AmirShevat AmirShevat在Slack擔任開發者關係的部門主管，與機器人開發人員和設計師共事。過去，他曾管理GoogleStartup的外聯項目，幫助世界各地的開發者設計與建構更好的產品。Amir也曾在Udacity開過產品設計的課程，指導產品經理、設計師以及開發人員打造使用者喜愛的產品。 目錄： 前言 第1章什麼是對話機器人？ 第2章機器人的類型 第3章主流的機器人平台 第4章主要應用情境 第5章機器人剖析 第6章品牌、個性與人工介入 第7章人工智慧 第8章對話 第9章多元互動 第10章脈絡與記憶 第11章脈絡與記憶 第12章提生參與度的方法 第13章商業化 第14章設計流程概觀 第15章應用情境定義與探索 第16章對話腳本 第17章設計與測試 第18章機器人建構概觀 第19章分析與持續進步 第20章飛向宇宙，浩瀚無垠-機器人的未來 索引

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