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編輯推薦: |
★言行得体并能正确处理各种商务事宜
★礼仪,是稳赚不赔的投资,是具有价值的商业工具
★做一个有礼有面的人,让你处处不失礼,时时受欢迎
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內容簡介: |
身处商场,经常会有聚会、宴请、出差,甚至出国的时候,在每一种不同的场合中,该穿什么衣服才得体?要怎么交换名片才有礼?用餐时要注意什么才优雅?甚至在车上、餐桌上坐哪个位置?其实都有讲究。
本书从实用的商务礼仪入手,通过大量详实的真实案例,阐述了商务形象、商务接待、商务谈判、商务出差、商务庆典等方面要遵循的基本原则,以及如何把尊重、礼貌、热情恰到好处地表达出来。无论你是商场新人、资深商务人士,还是大老板,都能借着本书的指引,从不失礼做起,成为一个处处受人欢迎的商务人士。
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關於作者: |
金源
20世纪80年代生于辽宁,求学于北京,工作于北京。从一线销售员做起,现为北京某公司销售总监,带领团队创造年销售额超过1.2亿元的辉煌业绩。在互联网 、品牌运营、团队培养、新产品策划、大数据营销等领域有新鲜独特的见解。出版有《世界上伟大的推销员》《总经理管人管事管利润》《销售的细节》等著作。
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目錄:
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第章 礼仪制胜:天下没有难做的生意
先有礼仪,后有工作和事业 003
礼仪之先是顾及他人颜面 005
礼仪生和气,和气好生财 008
优雅的气质是礼仪之本 011
愉悦的个性是礼仪之基 013
商务交往离不开眼神礼 016
商业应酬得宜于微笑礼 019
商务应酬中的行为禁忌 022
情景模拟:言行得体并尽量显出你的涵养 025
第二章 品质着装:从头打造你的商务范
良好形象是你第一名片 029
被忽略的七个形象细节 032
商务着装要与体型相配 034
商界女士着装三大要素 038
职场绅士着装四项注意 042
西装领带配饰的穿着细节 045
情景模拟:着装得体并尽量显出你的品位 050
第三章 商务接待:礼定成败
商务往来之迎送礼 055
商务来访之接待礼 058
商务交流之会见礼 061
洽谈见面之介绍礼 063
锦上添花之手姿礼 067
儒雅绅士之站姿礼 069
稳重优雅之坐姿礼 071
亲切友好之握手礼 075
热情周到之迎宾礼 079
商道合一之饮茶礼 083
情景模拟:接待得体并尽量尽好地主之谊 086
第四章 会议谈判:礼出商机
商务会议之座次礼 093
商务会议之谈判礼 095
商务谈判之迂回礼 097
商务谈判之仪表礼 100
成功谈判之让步礼 104
电话会议之必修礼 108
情景模拟:谈判得体并尽量显出你的实力 110
第五章 商务出访:礼行天下
商务活动之应酬礼 115
商务邀约之请柬礼 119
商务邀约之电函礼 122
商务活动之拜访礼 127
商务出行之步态礼 131
商旅出行之酒店礼 132
商务交流之名片礼 135
国际商务之禁忌礼 137
情景模拟:就餐得体并尽量显出你的修养 141
第六章 销售公关:礼遇成功
销售人员之举止礼 147
商务销售之应变礼 149
销售语言之沟通礼 151
销售语言之禁忌礼 155
销售语言之谈吐礼 159
商务舞会之预备礼 161
商务舞会之邀拒礼 165
情景模拟:拜访得体并尽量显出你的专业 170
第七章 仪式庆典:礼出排场
开业庆典之准备礼 175
商务庆典之仪式礼 177
商务庆典之剪彩礼 183
商务庆典之交接礼 187
商界会展之预备礼 195
商界会展之参展礼 201
商界庆祝之答谢礼 205
情景模拟:签约有序并尽量显出仪式感 207
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