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『簡體書』微商创业者手册2:快速搭建微商团队教育体系

書城自編碼: 3154679
分類: 簡體書→大陸圖書→管理电子商务
作者: 金迹人, 程生,凌教头
國際書號(ISBN): 9787111591160
出版社: 机械工业出版社
出版日期: 2018-04-01


書度/開本: 16开

售價:NT$ 449

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內容簡介:
本书特色
目前微商创业类的书籍大多基于个体卖货思维,本书则从企业思维出发,系统介绍微商运营;
通过本书,个体微商将有能力蜕变为品牌微商,并进行品牌化运营;
帮助微商搭建自己的培训体系,迅速培养自己的讲师团队;
帮助企业和微商团队系统化运作,建立自己的商学院。
目錄
内容篇
第1章 微商必备课程002
1.1 基础课程002
1.1.1 行业趋势003
1.1.2 品牌文化003
1.1.3 产品知识005
1.1.4 商业模式007
1.1.5 创业规划008
1.2 销售技能012
1.2.1 巧用素材库012
1.2.2 微信营销014
1.2.3 案例分享018
1.2.4 异议解答019
1.2.5 售后服务020
1.3 团队运营021
1.3.1 招募代理021
1.3.2 团队管理022
1.3.3 自明星打造023
1.3.4 自我修炼024
1.3.5 社会责任024
第2章 课程研发步骤025
2.1 定位分析025
2.2 课程开发027
2.2.1 成交型标题打造027
2.2.2 课程单元设计028
2.2.3 课程填充内容029
2.3 迭代升级030
2.3.1 阶段试评价与优化030
2.3.2 实施培训课程030
2.3.3 课程总体评价030
第3章 课程编排计划034
3.1 课程目标034
3.1.1 总目标034
3.1.2 学段目标036
3.2 课程内容039
3.2.1 初级代理039
3.2.2 中级代理041
3.2.3 高级代理042
3.3 课程实施建议043
人才篇
第4章 建立师资团队046
4.1 讲师类型046
4.1.1 专业知识型047
4.1.2 销售技能型049
4.1.3 梦想激励型051
4.2 讲师来源052
4.2.1 外部招聘052
4.2.2 内部选拔054
4.2.3 选拔标准057
4.3 管理考核057
4.3.1 设立奖励机制058
4.3.2 讲师级别评定058
4.3.3 讲师定期考核060
第5章 培养讲师的策略065
5.1 个人规划066
5.1.1 确定主题066
5.1.2 标签提炼067
5.1.3 形象打造069
5.2 培养过程072
5.2.1 培养原则073
5.2.2 培养步骤077
5.2.3 竞争机制081
5.3 外送深造084
5.3.1 外送深造的意义085
5.3.2 外送深造的要求085
5.3.3 外送深造后的考核和分享086
第6章 演说成功的秘诀088
6.1 演说的框架089
6.1.1 创意的开场089
6.1.2 明确的主题092
6.1.3 巧妙的结尾093
6.2 演说的技巧095
6.2.1 严谨的逻辑095
6.2.2 热情的互动097
6.2.3 批发式成交099
6.3 激情的演说101
6.3.1 强大的气场101
6.3.2 利他的发心104
6.3.3 的梦想105
运作篇
第7章 推广邀约的方法108
7.1 天网:编制一张网让客户自动成交108
7.1.1 百度霸屏109
7.1.2 官方网站111
7.1.3 博客营销112
7.1.4 论坛营销112
7.1.5 软文营销113
7.2 地网:形成地面强大的势能震撼客户的心灵113
7.2.1 门头海报114
7.2.2 宣传单页115
7.2.3 电话邀约117
7.2.4 短信邀约119
7.3 人网:通过移动互联网主动出击直接成交120
7.3.1 微信群推广120
7.3.2 朋友圈营销131
7.3.3 公众平台147
7.3.4 自动成交的销售信149
第8章 微商培训必备工具152
8.1 硬件设备152
8.1.1 电脑152
8.1.2 投影仪153
8.1.3 智能手机154
8.2 软件工具155
8.2.1 讲课软件156
8.2.2 课程研发软件164
8.2.3 报名工具172
8.2.4 音频工具176
8.2.5 推广软件179
8.3 常用表格183
第9章 如何落地执行188
9.1 在线教育如何执行188
9.1.1 线上教育人员架构188
9.1.2 讲课中的素材比例189
9.1.3 讲课时间节点控制190
9.1.4 执行过程注意事项190
9.2 线下培训类型191
9.2.1 团队内训191
9.2.2 讲师训练191
9.2.3 招商大会192
9.2.4 表彰大会192
9.3 线下会务系统执行192
9.3.1 组织架构和岗位职责192
9.3.2 组织会议193
第10章 如何建立自己的品牌商学院196
10.1 商务企划中心197
10.1.1 讲师包装197
10.1.2 秘书处199
10.1.3 商务对接201
10.2 教育研究院205
10.2.1 课程研发205
10.2.2 讲师考核206
10.3 讲师管理处210
10.3.1 讲师招募210
10.3.2 培训管理211
10.3.3 课酬结算212
內容試閱
为什么写这本书
众所周知,授人以鱼不如授人以渔,鱼与渔的根本区别就在于受教育与否。在可持续发展中,教育的重要性不言而喻。微商作为移动互联网迅猛发展的产物之一,如果不想被时代的浪潮拍死在沙滩上,必然要重视对人的教育。
说到微商教育,很多微商人都觉得这本身就是一件可有可无,甚至画蛇添足的事情。但恰恰相反,从2015年开始,央视对微商涉嫌造假、传销等进行了大量报道,使得高速增长的微商迎来了一个转折点。从百度指数可以看出,微商的搜索热度在2015年达到高峰后,一路下滑。同年,商务部下发《无店铺零售业经营管理办法(试行)(征求意见稿)》政策规范。一些知名自媒体也对微商进行了批驳。这几年微商一路走来遭受了太多的质疑、反对、议论、嘲笑和谩骂,我们不仅不能逃避这些声音,还要沉下心来好好审视我们自己。
为什么会出现这些情况?假货的出现是因为品牌方对知识产权不重视、没有完善的巡查制度、技术防伪不足;乱价现象频发是因为过度压货、底层动销不足以及内部管理混乱;谣言四起是因为企业忽视公关、自身过于狂妄自大;团队叛乱是因为领导力不足、企业文化缺失、缺乏凝聚力这一切问题,究其根本都是由于我们教育的缺失造成的。
几乎所有微商都是从底层一步一步做起来的,哪怕后面已经有了一定的高度也都是自身经验所得,团队分享也仅限于交流学习,甚至不乏全部照搬的情况,更不用说系统化学习了。当然有的人觉得这就是教育,事实上这更像是销售的基础培训。不可否认的是,方法和技巧确实是教育的一部分,但这远远不是全部。
教育的目的应该是培养人的思维,丰富人的自我意识。教育跟不上就会导致在团队做大、销售额增加的情况下,出现代理团队脱离,自立门户的现象;在下滑,业绩不佳的情况下,团队成员迅速萎缩,成为一盘散沙。因为教育核心的内容,是企业文化的树立和形成。团队精神的内在传达和统一并没有在微商团队中形成,没有内在精神的团队,是经不住波折和困苦的。
事实上,有一部分人已经开始重视教育这一块了,可是团队或公司内部缺乏系统全面的理论知识体系,也没有能够循环利用的课件,更没有大家认可的讲师来授课。因此大家不得不从外面聘请专业人员来解决内部教育的问题。但是,这种外包方式并不能将团队内部的自循环打开,因为外包讲师讲授的内容更多的是所有微商团队共同面对的问题,很难做到针对当下服务团队的特殊情况进行分析和解决,而教育本身又是一件因人而异、需要因材施教的事情。另外,外面聘请的老师作为局外人,没有和团队共同成长、共同合作的经历,很难和学员做到深度沟通,更不用说解决团队内部的问题了。一般来说,这样的教育带来的效果都是短期的,甚至有可能培训完就消失了。
那应该请谁来培训呢?这个问题一直困扰着广大微商。我在潜心钻研微商教育3年多,主讲过300多次微商创业课程,帮助1000000多名微商创业成功,1000多家企业进军移动互联网后,终于找到了解决方案:微商好的老师来自团队内部,今天每个微商都有机会成为好讲师。
基于以上原因,也有团队尝试建立自己的教育系统,我们也可称之为商学院。毋庸置疑,这肯定是个庞大的工程,教育体系是自上而下的一个系统,是需要每一个涉及的角色都充分配合的系统,是需要从所有组织中吸取养分成长后再反哺的系统。换句话说,也就是要让领导者们充分重视教育的重要性,并给出一套合理可行的理论加落地的方案,从而让代理们从中能看到成长的机遇和挑战。只有这样,一个属于自己的教育体系才算完成。有了自己的商学院,团队和企业也就有了赖以生存并且汲取养分的土壤。
这也是这本书的意义所在。只有自己学会如何讲课,建立自己专属的课程体系和讲师团队,才是持续发展的王道。本书站在笔者多年经验及研究成果的基础上,从建立体系、开发课程、组建讲师团队、落地执行、组建商学院五个维度出发,重点抓住建立体系这个维度进行了深入的研究,从内容、人才、运营三个方向进行了全面阐述,从而直接帮助微商创业者,间接帮助企业。本书定位为微商创业者的工具书,企业和微商团队的培训体系范本,微商教育的标准教材。

 

 

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