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| 編輯推薦： |
1. 修订更新，更加与时俱进。本书在原版基础上重新梳理及调整框架，系统介绍公关内容，补充*理论知识，更侧重介绍新时代背景下公关的实务操作。
2. 线索清晰，更加科学系统。本书按公关三部分构成公关主体、公众和传媒。既介绍组织的公关形象塑造工作也介绍个人的公关形象塑造内容；重点分析了公关工作的难点问题，如公关公众的特点、构成及其心理；加入了目前理论界和组织公关实践中较为关注的网络公关、营销公关和公关危机管理内容；并且在公关实务中的公关专题活动、公关语言运用、公关礼仪和公关文书方面都有较为详细的阐述。
3. 形式丰富，更加新颖有趣。本书补充*案例，尤其是近两年影响较大、比较突出典型的公关实例。增设二维码，拓宽学生学习、阅读范围，打迼立体化读书环境，增强趣味性。
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| 內容簡介： |
内容提要
本书共14章，内容包括公共关系概述、公共关系的产生与发展、公共关系的职能、公共关系的公众、公关公众心理分析、公共关系组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公关交际修养、公关文书的写作、公共关系专题活动、公共关系礼仪、公共关系危机管理和营销公关。
本书注重理论的逻辑性，更强调实务的可操作性，力求选材合理、内容丰富、结构新颖严谨、叙述深入浅出。本书可作为大专院校营销管理类专业的学习用书，也适合企业各级管理干部与营销人员阅读。
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| 關於作者： |
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张耀珍 主要研究项目及领域： 公共关系，消费行为学 以前出版的教材： 书名公共关系学书号 ISBN978-7-115-23441-4 出版社 人民邮电 出版时间2010.9 销量5467
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