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为进一步提升海内外汉语教师整体水平，孔子学院总部国家汉办于2007年制定了《国际汉语教师标准》，并积极酝酿和研发基于汉语教学能力的国际汉语教师考试。2007-2012年，随着国际汉语教学的纵深发展，教学方法、课堂管理和跨文化交际这三方面的能力在教学中的重要性日益凸显。孔子学院总部国家汉办对《国际汉语教师标准》进行了修订，颁布了以汉语教学基础、汉语教学方法、教学组织与管理、中华文化与跨文化交际、职业道德与专业发展五大模块为基本要求的《国际汉语教师标准》（2012版）。这一标准的出台，既满足了广大从业者对标准化、权威性的国际汉语教师标准的迫切需求，也有助于在理论层面实现汉语教学与国际外语教学领域的无缝接轨。
2015年推出的《国际汉语教师证书》考试是严格按照《国际汉语教师标准》（2012版）研发的一项国际化、标准化考试。考试分为笔试和面试，主要采用案例和教学情景模拟的形式，考查考生设计教学方案、组织实施教学过程、完成教学任务、用外语进行交际和辅助教学等实际教学能力，以及汉语教学基本功、中华文化底蕴、跨文化交际和专业发展等基本素养。为了帮助广大考生进一步熟悉和了解国际汉语教师证书考试中的题型和常见案例，能在未来的工作中从容应对在课堂上可能遇到的各种情况，在孔子学院总部国家汉办的指导下，我们于2017年组织编写了这本《国际汉语教师经典案例详解》（以下简称《案例详解》）。
案例是人们在生产和生活中遇到的典型的、有意义的情境描述。它是人们在实践中的映射，能引发人们的思考并对其行为具有针对性的指导。课堂中遇到同样的问题，面对不同知识水平、不同文化背景、不同年龄层次的学生，教师的处理方案也不可能完全相同。遇到一个案例，教师要仔细分析整个案例的背景信息，根据教学对象的特定背景、特定条件选择恰切的处置方案。本书的案例都源于在国际汉语教学方面有多年经验的一线教师和志愿者，较为全面地覆盖了国际汉语教学中遇到的典型性、普遍性问题。编写团队在广泛搜集、分类整理来自世界各地、多种教学情境下的案例的基础上，精挑细选出118个进行深度剖析。案例的解析遵循统一的分析框架，具有科学性、权威性、多视角、多维度等特点，并与国际汉语教师证书考试中案例分析的框架完全一致。《案例详解》中的每一个案例都是实际教学情境的再现，是教师们第一手经验的书面体现。新手教师可以通过案例分析，开阔眼界、学习经验、吸取教训、快速上手；经验丰富的教师可以通过研读案例，对比案例解析和自己在教学中实际的处理方式，用这种途径和广大同行交流教学法、组织管理经验和跨文化交际技巧等，以提高自身素养、促进职业成长。
本书中的案例以国际汉语教师证书考试中的五大模块为纲，分为以问题为导向的案例和以结果为导向的案例两大类。针对不同种类的案例，我们建议采用不同的分析方法。
（一）以问题为导向的案例
以问题为导向的案例，建议依照如下框架进行分析：分析原因解决方案利弊评析。
1.分析原因：根据问题发生的具体情境，判断和分析案例中教师遇到问题的根本原因，以及解决问题的主要困难和挑战。需要注意的是，如果案例的情况比较复杂，造成问题的因素也可能是多方面的，既有主观方面的，也有客观方面的。教师只有准确判断并罗列出可能涉及的各种原因，才能针对每个原因一一破解，提出解决之道。
2.解决方案：根据分析出来的原因，分别针对不同原因提出不同的应对方案，并说明做出这种决定背后的理由。由于造成问题的原因有多种可能性，因此解决方案也可能不止一种。同一案例的多种解决方案可能是时间上逻辑顺序不同，也可能是同一个问题的不同层次或角度。读者可以根据实际情况，选择一种解决方案或者综合几种解决方案。
3.利弊评析：并非每一种解决方案都是完美的，任何一种方案都有其优劣和适用范围。利弊评析这个环节旨在通过分析几种解决方案的优劣、适用对象和范围、注意事项等，帮助读者严密、全面地考虑问题，最终达到解决问题的目的。
（二）以结果为导向的案例
以结果为导向的案例，建议依照如下框架分析：关键问题处理方案合理建议行动方案。
由于这类案例已经有一个结果，读者首先要判断案例中教师的处理方式是否得当、结果是否令人满意，再从关键问题、处理方案、合理建议和行动方案四个方面仔细斟酌是否有更好的方式解决该案例。
1.关键问题：根据案例发生的情境和教师已有的应对措施，确定造成目前结果的问题、困难和挑战是什么，明确自己是否赞同案例中教师的处理方式。如果是复杂的案例，造成问题的因素可能不止一个，读者需要一一列举并加以分析。
2.处理方案：这个环节包含两方面的内容：一是如何补救，即已经出现了案例中描述的情况，下一步应对措施是什么；二是吸取教训，如果下次还遇到这样的情况，你的应对措施会不会和现有的处理方案一致？如果不一致，你的应对措施是什么？由于关键问题可能不止一个，备选的处理方案也可能是多种的。
3.合理建议：分析情境、权衡利弊，根据实际情况选择一个或者综合多个处理方案，并阐述最终选择这种处理方案的原因。不同的情境和教学对象往往适合不同的处理方案。这个环节能够帮助读者全面反思，并最终基于多种可能性分别提出相应的解决方案。
4.行动方案： 根据上面的合理建议，详述可操作的行动步骤。这个环节旨在帮助读者把思考转化为实践。考虑好行动方案，教师下次遇到相同或类似的情况，就可以直接参考行动方案解决问题。
值得一提的是，虽然本书是按照《国际汉语教师标准》（2012版）的框架编排的，但其第一模块汉语教学基础的主要内容是现代汉语基础知识和相关术语，是其他四个模块的基础，需要广大教师融合在实际教学当中。因此，本书没有单列汉语教学基础模块的案例，这方面内容的应用会在其他模块的案例中得到体现。
总之，《案例详解》既可以作为国际汉语教师证书考试的权威参考资料，又
可以成为国际汉语教师、志愿者以及有志于从事国际汉语教学事业的各类人员提高专业素养的得力助手；既可以辅导新手入门，也可以帮助有经验的教师对现有教学手段进行反思和提高；既可以用于自修，也可以作为高等院校国际汉语教学专业的参考用书以及国际汉语教师培训的辅助内容。
由于编写时间有限，尽管《案例详解》提供了大量跨文化汉语教学的鲜活案例，但仍然无法涵盖复杂多变的教学环境中可能出现的各式各样的情况。本书只能遵循普遍、典型、实用、权威、科学等原则，从以往的跨文化汉语教学实践中精心提炼出部分案例，以点带面地为读者呈现出一些教学中经常出现的问题，并有针对性得提出分析思路和解决方案。在实际教学中，囿于教学环境、对象等多种因素，教师可在参考本书中解决方案的同时，重点掌握分析方法和应对技能，具体问题具体分析，做到灵活运用、举一反三。
《案例详解》还有待于在实践中得到进一步的补充和完善，欢迎广大读者和专家提出宝贵的指导意见，也欢迎各地的国际汉语教学从业者将自身遇到的案例整理、提炼给我们，帮助我们日久弥新，不断进步。
编写组
2017年5月
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