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內容簡介： 本教材结合各行业对职场礼仪的需要，采用项目模块编写体例，通过任务驱动及各技能点的讲述、训练，达到学以致用的目的。全书共5个模块，主要通过12项任务介绍了个人形象、交往礼仪、公共礼仪、餐饮聚会礼仪、校园礼仪、求职礼仪、旅游服务礼仪、销售与会展礼仪、商业仪式活动礼仪等内容与要求。内容全面，并且具有很好的实用性。本教材既可作为中职学校的素质类课程教材，也可作为各类企事业单位的职场礼仪学习用书。 關於作者： 李雪梅，张家口市职业技术教育中心副校长、党委委员，教育学硕士，中学政治高级教师，分管德育及教学工作。曾获河北省骨干校长、张家口市模范教师、市德育和思想政治教育工作先进个人等荣誉称号。 目錄： 第一章礼仪概述 1 第一节礼仪的起源及内涵 2 第二节礼仪的作用及意义 5 第二章校园基本礼仪 10 第一节个人基本礼仪 11 第二节校园公共场所礼仪 19 第三节大型集会礼仪 22 第三章社交礼仪 26 第一节着装礼仪 27 第二节见面礼仪 31 第三节拜访接待礼仪 39 第四节交谈礼仪 43 第五节电话礼仪 49 第六节位次礼仪 53 第七节中餐礼仪 57 第八节西餐礼仪 66 第九节自助餐礼仪 72 第四章家庭礼仪 75 第一节待客与做客礼仪 76 第二节家庭成员间的礼仪 79 第三节家庭聚会礼仪 81 第四节邻里团结 84 第五章求职礼仪 89 第一节面试前的礼仪 90 第二节面试中的礼仪 96 第三节面试后的礼仪 103 第六章部分民族及港澳台地区礼仪 105 第一节汉族礼仪 107 第二节藏族、蒙古族、回族、维吾尔族、壮族等少数民族礼仪 111 第三节港澳台地区礼仪 124 第七章涉外礼仪 127 第一节涉外礼仪的基本原则 128 第二节涉外交往的常识 131

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