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內容簡介： 本书以现代维修企业的维修流程及业务为载体，以提高学生对维修业务的总体认知为目的，按照维修企业的业务流程编写。本书共8个单元，主要内容包括汽车维修企业概述、汽车维修业务、维修预约服务、维修接待服务、维修服务、交车服务、跟踪服务及保修服务。 本书可作为高职高专院校的汽车检测与维修技术、汽车电子技术、汽车技术服务与营销等专业的教材，也适用于五年制高职相关专业，并可作为社会相关从业人士的业务参考书及培训用书。

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