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| 編輯推薦： |
★在销售过程中，快速落实才有优异的销售业绩。一定要快！慢了，客户不会等你，对手更不会等你！
★业绩高手的成功秘诀：一、成交率高；二、总能快速成交！
★唯有抢订单，才能铸就销售冠军。80％的订单来自于20％的大客户，要成为业绩冠军，抢到大客户的订单是唯yi的出路。
★运用好250定律，就能大大提升签单率和快速成交的速度。
★抢单有套路，攻心有绝招。销售是一场心理战，是心与心的较量。想迅速提升你的业绩，就一定要学会察言、观色、攻心，让心理学帮助你在销售中快速成交，抢下订单。如此，你才能成为业务员中的佼佼者。
★如何成功地打动客户，让客户不再犹豫地立即签单？如何帮客户下定购买的决心？如何让客户购买后，再继续购买，成为你忠诚的客户？书中都有答案。
★本书所提供的种种法则与技巧，无论是挖掘需求还是推动成交，都是拿来就可以使用的绝招，杜绝含糊其辞，没有空话套话假话，一看就懂，一用就灵。
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| 內容簡介： |
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常说销售难做，订单难拿，不少销售人员累死累活，从早忙到晚也没有拿到几张订单。究竟要怎样做才能开启客户的心扉，迅速拿到订单？客户资源就在那里，你不能迅速抢到手，你的同行们就会有人比你抢先一步，拿下客户的订单？想要成为业绩高手，你该如何去做，才能比其他所有同行更快一点，去抢到客户的大订单呢？本书将手把手教你，怎样快速打动你的大客户，用*高效的方法去拿下大单。本书内容通俗易懂，超实用的销售策略和技巧加上经典的案例分析，可令读者即学即通、即学即用。本书不仅是销售人员必备的销售圣经，还适合于培训师、高校相关专业师生阅读！
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| 關於作者： |
王群飞，中国呼叫中心行业著名培训师，国家服务外包人力资源研究院讲师，中国服务外包及呼叫中心示范专业建设项目处副处长，中国职业教育创新联盟创新发展部部长。
授课之余，王老师还长期从事联络中心课程体系、师资培训体系的研发工作，设计、创办了呼叫中心类专业师资培训系列课程，编写了《呼叫中心基础》、《呼叫中心之业务执行能力》、《呼叫中心班组长管理》、《呼叫中心之运营管理》等教材，并为多家呼叫中心企业提供过管理咨询、培训等服务，还多次为全国各地方职业院校呼叫中心专业的教师进行过师资培训。
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| 目錄：
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chapter1善于抢订单，成就销售冠军
80% 的订单，来自20% 的客户
运用好250 定律，大大提升签单率
自卑错失订单，自信收获订单
创造轻松氛围，打开客户心扉
选好苗子，将小客户培养成大客户
制造偶然相遇，不露痕迹地接近客户
利用好老客户，让订单源源不断
掌握互惠原则，获得有用信息
chapter2人脉即业绩：抢订单从经营好人脉开始
创立自己的人脉网，才能网住订单
朋友是你的无形资产，要珍惜更要维护
与客户成为朋友，获取制胜的大筹码
通过搞定一个客户，链接更多客户
即使遭到拒绝，也要想法儿签单
与不喜欢的人结交，也可以带来财气
珍惜生命中的贵人，贵人相助好成功
chapter3成功吸引客户的关注，走好抢订单的第一步
注重首因效应，赢在第一印象
做到着装得体，提升签单率
专业的服饰，折射出你的专业素质
利用饰品为自己加分，提升自身品味
不管买卖成不成，礼仪都要在
把微笑送给客户，是本小利大的好生意
重视眼神交流，洞悉客户内心
客户喜欢有趣的人，幽默让销售更轻松
chapter4捕捉成交信息，打赢抢订单的情报战
分析对手信息，摸清对手底细
以退为进巧布局，达成合作可双赢
客户会以貌取人，你也要学会以貌断人
准确判断客户购买力，迅速达成交易
读懂客户眼神，捕捉成交信息
通过拉近空间距离，让你和客户的心靠近
针对不同客户，用不同的接待姿态
chapter5巧妙提问抢订单，学会倾听助签单
不想让客户停下交流，就要善用引导性提问
使用提问策略，引导客户说出真实想法
精心设计问题，用提问接近客户
巧妙询问，让客户透露更多信息
不要打断客户的话，让倾听助你签单
chapter6积极参与竞争，抢先赢得客户
避免不了竞争，就要积极参与竞争
与竞争对手合作，共享客户资源
恰当运用对比，秀出你的与众不同
让客户替你去宣传，客户资源就会源源不断
准确找到大客户，迅速签下大订单
描绘一个美妙的蓝图，勾起客户的购买欲望
看好大客户，以防对手乘虚而入
chapter7迅速赢得订单的关键是：获得客户的信任
消除客户戒备心理，获得客户的信任
信守对客户的承诺，才会取得客户的信任
运用适当的肢体接触，增加客户对你的好感
记住客户的名字，是对客户的尊重
让客户亲身体验，能更好地证明产品实力
被拒绝是正常的，要勇于战胜害怕被拒的心理
利用各种方法，搞定一面难求的客户
有效防范客户流失，尽最大努力留住你的客户
chapter8抢单有套路，攻心有绝招
善于从客户的身体语言，捕获购买信号
巧妙赞美客户，让赞美助你成交
巧用激将成交法，让客户迅速签单
勾起客户好奇心，让签单进行下去
有效利用客户心理，争取成功签单
以客户利益为出发点，谈判会顺风顺水
事先布好局，让客户走进你的圈套
展开丰富的联想，激发客户的购买欲望
运用共鸣反应，让客户产生亲切感
多说你的，激发客户对产品的拥有欲
chapter9对症下药最有疗效：快速成交的九条经验
选择好场合与时机，交易才会顺利进行
判断客户诚意，学会对症下药
找到真正的拍板者，才不会浪费时间
给客户提供完美的服务，是顺利签单的前提
客户主动与你握手，签单的可能性极大
用占用几分钟为由，换来面谈机会
从客户身边人入手，巧妙地见到客户
给足客户面子，客户也会给你面子
想提升销售业绩，物美价廉是王道
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