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项目管理（第3版）是十二五国家规划教材，根据*PMBOK更新改版，理论结合应用
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| 內容簡介： |
本书系统介绍了项目管理的理论和应用，内容包括项目与项目管理、项目组织与项目经理、项目启动、项目计划、项目控制、项目沟通与冲突管理、项目风险管理、项目采购管理、项目终止，并在附录中给出一个比较完整的项目管理案例。
本书内容丰富，文字简洁，适于作为大学本科生及研究生项目管理课程的教材，也可供各类工程技术、管理人员阅读。本书还为教师提供教学课件，方便教学。
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| 目錄：
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目录
Ⅲ第1章项目与项目管理11.1什么是项目1
1.1.1项目的定义1
1.1.2项目的特征2
1.1.3项目的内容组成与结构3
1.1.4项目的分类5
1.1.5项目概念的澄清7
1.2项目的利益相关者10
1.2.1项目经理10
1.2.2用户10
1.2.3执行组织10
1.2.4项目团队成员10
1.2.5项目出资人10
1.3项目生命周期11
1.3.1项目生命周期的含义11
1.3.2项目生命周期的规律11
1.4什么是项目管理13
1.4.1项目管理的定义13
1.4.2项目管理定义的要点14
1.4.3项目管理的特点15
1.4.4项目管理的作用16
1.4.5项目管理的过程17
1.5项目管理知识的层次19
1.5.1项目管理理论体系19
1.5.2项目管理知识体系20
1.5.3项目管理模型20
1.5.4项目管理技术20
1.6具有代表性的项目管理知识体系21
1.6.1PMI的PMBOK21
1.6.2ISO 21500《项目管理指南》23
1.6.3APM的BOK26
1.6.4IPMA的ICB26
1.7小结28
1.8案例28
第2章项目组织与项目经理31
2.1项目组织及其环境31
2.1.1组织及项目组织31
2.1.2项目组织环境32
2.2职能式组织结构34
2.2.1职能式组织结构的优点35
2.2.2职能式组织结构的缺点35
2.3项目式组织结构36
2.3.1项目式组织结构的优点36
2.3.2项目式组织结构的缺点37
2.4矩阵式组织结构38
2.4.1矩阵式组织结构的优点39
2.4.2矩阵式组织结构的缺点40
2.5混合式组织结构41
2.6项目组织结构的选择42
2.6.1项目组织结构的变化系列42
2.6.2决定组织选择的因素43
2.6.3一个项目组织选择的例子44
2.7项目组的组建45
2.7.1项目组的组成46
2.7.2建立项目组沟通计划47
2.7.3项目启动会议47
2.8项目经理48
2.8.1项目经理的责任和权力48
2.8.2项目经理的素质特征52
2.8.3项目经理的挑选与培养58
2.9小结62
2.10案例63
第3章项目启动66
3.1编制项目批准文件67
3.1.1编制项目批准文件的依据68
3.1.2编制项目批准文件的方法71
3.1.3编制项目批准文件的成果71
3.2确定项目目标72
3.2.1项目目标的含义73
3.2.2确定项目目标的意义75
3.2.3项目目标与企业战略目标76
3.2.4确定项目目标的要求77
3.2.5确定项目目标的方法78
3.3识别利益相关者79
3.3.1识别利益相关者的依据80
3.3.2识别利益相关者的方法81
3.3.3识别利益相关者的成果82
3.4小结83
3.5案例84
第4章项目计划89
4.1项目计划概述89
4.1.1项目计划的概念89
4.1.2项目计划的作用89
4.1.3项目计划的原则91
4.1.4项目计划的内容和编制过程91
4.1.5项目计划的编制依据93
4.1.6项目计划的编制方法94
4.1.7项目计划编制的成果95
4.2项目范围计划96
4.2.1项目范围的概念96
4.2.2收集需求97
4.2.3规定范围98
4.2.4创建工作分解结构101
4.3项目进度计划105
4.3.1项目进度计划的概念105
4.3.2项目进度计划的任务107
4.3.3项目进度计划的横道图编制方法107
4.3.4建设项目网络计划的行业标准109
4.3.5建设工程网络计划的类型109
4.3.6网络计划有关时间参数的计算114
4.3.7网络计划的时差概念117
4.3.8关键工作和关键线路的确定118
4.3.9用成本表示的进度计划119
4.4资源计划126
4.4.1资源的分类126
4.4.2资源对制定项目计划的影响129
4.4.3资源均衡和资源分配130
4.5成本计划138
4.5.1估算成本138
4.5.2编制预算143
4.6小结147
4.7案例148
第5章项目控制152
5.1控制的原理152
5.1.1控制的概念152
5.1.2控制的过程152
5.2项目控制过程153
5.2.1监测和控制项目工作154
5.2.2进行集成变更控制155
5.2.3核实范围155
5.2.4控制范围155
5.2.5控制进度156
5.2.6控制成本156
5.2.7实施质量控制156
5.2.8控制风险157
5.2.9控制采购157
5.3项目控制方法158
5.3.1控制系统158
5.3.2连接WBS与CPM159
5.3.3项目报告的代码系统160
5.3.4工期和成本的控制性进度计划165
5.3.5时间与工作之间的关系171
5.3.6综合的成本／进度／工作174
5.3.7项目进度的测定179
5.3.8监测项目绩效188
5.3.9绩效指数的解释189
5.3.10总时差与进度绩效指数的分析树189
5.3.11成本／进度偏差的原因191
5.3.12趋势分析和预测192
5.3.13工作状况系统方法194
5.4小结197
5.5案例197
第6章项目沟通与冲突管理201
6.1项目沟通201
6.1.1项目沟通简介201
6.1.2沟通的基本概念201
6.1.3项目沟通管理205
6.1.4主要的沟通方式208
6.1.5项目经理的沟通职责213
6.1.6沟通技巧214
6.2冲突管理216
6.2.1冲突管理简介216
6.2.2冲突的来源216
6.2.3冲突的应对策略219
6.2.4项目中的冲突管理220
6.3小结222
6.4案例222
第7章项目风险管理225
7.1项目风险与风险管理225
7.2制定项目风险管控计划226
7.2.1制定风险管控计划的依据226
7.2.2制定风险管控计划的方法229
7.2.3制定风险管控计划的成果229
7.3识别风险232
7.3.1识别风险的重要性232
7.3.2识别风险的依据232
7.3.3识别风险的基本方法233
7.3.4识别风险的成果235
7.4实施定性风险分析235
7.4.1实施定性风险分析的依据236
7.4.2实施定性风险分析的方法236
7.4.3实施定性风险分析的成果238
7.5实施定量风险分析239
7.5.1实施定量风险分析的依据240
7.5.2实施定量风险分析的方法240
7.5.3实施定量风险分析的成果243
7.6制定风险应对计划243
7.6.1制定风险应对计划的依据244
7.6.2制定风险应对计划的方法244
7.6.3制定风险应对计划的成果246
7.7控制风险248
7.7.1控制风险的依据249
7.7.2控制风险的方法249
7.7.3控制风险的成果250
7.8小结251
7.9案例251
第8章项目采购管理254
8.1制定采购管理计划255
8.1.1制定采购管理计划的依据256
8.1.2制定采购管理计划的方法259
8.1.3制定采购管理计划的成果260
8.2进行采购263
8.2.1进行采购的依据263
8.2.2进行采购的方法264
8.2.3进行采购的成果265
8.3控制采购266
8.3.1控制采购的依据267
8.3.2控制采购的方法268
8.3.3控制采购的成果269
8.4结束采购270
8.4.1结束采购的依据271
8.4.2结束采购的方法271
8.4.3结束采购的成果271
8.5小结272
8.6案例272
第9章项目终止279
9.1项目终止方式279
9.1.1绝对式终止279
9.1.2附加式终止280
9.1.3集成式终止280
9.1.4自灭式终止281
9.2项目终止过程281
9.2.1项目终止决策281
9.2.2项目终止实施283
9.3项目成功失败因素分析287
9.3.1项目成功失败的决定因素288
9.3.2项目成功失败的因素分析291
9.4项目结束报告291
9.5小结292
9.6案例292
附录项目管理案例293
宏运贸易公司网站建设项目建议书293
项目假定条件和风险评估294
项目人力资源图295
项目工作任务分解及工作小时估算296
项目工作任务逻辑关系图298
项目工作计划302
项目进度计划横道图304
项目开工文档305
项目状态报告305
项目变更函件及项目变更申请表306
项目验收准备通知307
参考文献309
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前言
在当今国际社会，项目及项目管理的使用一直在持续增长。在我国当前的社会生活中，项目和项目管理也已经扮演越来越重要的角色。通过项目组织，能够实现在用传统方式组织时很难实现的目标。尽管项目管理的实践早在伟大的金字塔时代之前就出现了，但它作为一种科学的方法并广为应用还是始于20世纪60年代。
企业大量运用项目管理来更有效地完成时间、资源有限的任务；经济服务领域更普遍应用项目管理实现其组织的目标；广告策划、政治活动、家庭假期，甚至一个项目管理的研讨班都作为项目来组织。
在本书第1版出版时，项目管理方面的著作还为数不多，项目管理的教科书更少。但在此后的10年间，我国出现了一股项目管理热，项目管理的著作、教科书大量出版。中国引文数据库统计有1010种项目管理著作，并且这一数量还在不断增加。虽然目前项目管理方面的著作数量很大，但大多数的质量并不理想，能真正有独到的思想、见解，兼有理论性和可操作性的著作还不多见。
我们真正需要的是从管理角度说明项目管理的教科书。这样的书应当说明管理各类项目的基本性质，项目可以是公共的、商业的、工程的、信息系统的，等等，还应说明采用这种独特行动方式所需要的特殊技术和洞察力。
本书就是一本基于管理视角的项目管理教科书，主要为大学高年级学生和研究生学习项目管理之用。正在从事项目管理实践的项目经理们如果看到这本书，相信也会有相应的收获。本书还可以用做各级各类政府、企业培训各类项目管理人才的教材。
全书共分为9章，全部内容主要根据项目管理的逻辑过程组织，同时也将一些项目管理特有的专门和综合工作作为本书的内容，力求介绍完整的项目管理方法体系。
第1章集中介绍项目和项目管理的基本概念、基本特征、理论基础等一些有关项目管理的最基本问题；第2章是关于项目组织建立和项目经理的内容，描述不同的项目组织形式，讨论它们的优、缺点，介绍如何选择项目组织形式，介绍项目经理的作用和职责以及项目经理应当具备的个人素质；第3章介绍项目管理的最初任务，包括规定初步的范围并初步落实财务资源，确定项目目标，认定利益相关者；第4章介绍计划这一项目管理基本职能的有关要求、主要内容和一些计划工具；第5章介绍项目的控制过程，以及项目控制的方法和工具；第6章讨论在项目管理实践中普遍存在并且需要良好管理的沟通与冲突问题的解决办法；第7章讨论项目风险管理这样一个当代项目管理实践中的必要和重要问题，介绍项目风险管理的过程和方法；第8章是关于项目采购及与此有关的合同方面的知识，项目中经常有采购活动，这方面的知识是十分重要的；第9章讨论项目终止的方式等问题。
第3版的主要变化如下：
1 根据美国项目管理学会（PMI）发布的《项目管理知识体系指南》（A Guide to the Project Management Body of Knowledge，PMBOK）第5版对相关内容进行了更新。
2 将术语利害关系人改为利益相关者。
3 将对ISO 10006的介绍改为对ISO 21500《项目管理指南》（第1版，2012年）的介绍。
4 增加对组织过程资源和企业环境因素的介绍。
5 将收集需求改为独立的一节。
6 增加网络时间参数计算的例子。
本书力求吸收国内外先进、权威的项目管理理论、方法体系，在内容上实现普遍性、先进性、创造性、理论性和实践性的良好结合。本书与美国项目管理学会发布的《项目管理知识体系指南》第5版保持了一致。
本书的编写分工如下：复旦大学周建鸣、翟丽编写第2章；天津大学尚天成编写第4章；原北京翰联世纪企业管理技术有限公司任伟编写第6章；天津市经济技术开发区建设和交通局规划和国土资源局黄东亮编写第7章；太原理工大学郭彬编写第8章；复旦大学翟丽编写第9章；天津大学毕星编写第1、3、4、5章。全书由毕星统稿。
本书的编写自始至终得到了清华大学出版社高晓蔚老师的关心和支持，在此向她表示衷心的感谢。
项目管理至今仍是一门发展中的学科，加之限于编者的水平，本书难免有许多不妥之处。恳请广大同行和读者不吝批评指正，以便今后改进。
毕星2017年8月
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