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| 編輯推薦： |
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会说话到底有多重要？？？ 你懂的。一句话说对了，事就成了；一句话说错了，事可能就败了。出口伤人，还不自知？
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| 內容簡介： |
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会说话到底有多重要？一句话说对了，事没准就成了；一句话说错了，事没准就败了。不会说话的人随处可见，一句话就能将你惹毛，让你难受半天；会说话的人往往都是混得不错的，话说的让人心里舒服，很周全。这本书以翔实的案例，实用的沟通方法为主，结合高情商人士的说话技巧，并且从人们心理需求的角度出发，让沟通达到准确、有效、直击人心的程度。
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| 關於作者： |
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Alina，在传媒圈深耕多年，从小公司到知名上市公司，从媒介助理混到传媒总监，其性格干练，讲究实效，对于职业生涯规划颇有研究，情商颇高，深谙人际关系之道，是沟通方面的高手。
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| 目錄：
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第一章 高情商沟通八大经典套路
套路一：他 她的名字，你先说出来 002
随机干货：提高成功率的措辞 006
套路二：亲，过遍脑子再说话，好吗 006
随机干货：不要直接说出内心想法 010
套路三：你见过聪明人指着鼻子骂人吗 011
随机干货：措辞要从对方的利益出发 015
套路四：共同兴趣点呦，你也喜欢贾斯丁比伯啊？ 015
随机干货：揣摩对方心理 020
套路五：沉默也是一种套路 021
随机干货：言语包装技巧 024
套路六：谁不喜欢会讲故事的人呢 024
随机干货：强调对方讨厌的事 030
套路七：会提问的人运气都不会太差 031
随机干货：二选一的秘密 033
套路八：说错话？马上开启自黑模式 034
随机干货：期待效应 037
第二章 聊天，拼的是技巧！
技巧一：听的艺术既然每个人都喜欢聊自己，那就 040
随机干货：示弱措辞 043
技巧二：棘手问题不抓狂的交谈策略 044
随机干货：礼貌措辞 048
技巧三：说话口吻听上去很舒服真的很重要 049
随机干货：从不高兴变成高兴的措辞技巧 052
技巧四：肯定对方您说得对，我们会考虑您的意见 053
随机干货：说服对方先强调结果 056
技巧五：投其所好人家爱听什么，你就说什么 057
随机干货：改变措辞顺序 061
技巧六：灵活接话能不能往下聊就看水平了 062
随机干货：拉近距离的称谓 065
技巧七：赢得信任真诚是最高的表达技巧 065
随机干货：非你不可 069
第三章 提问模式如何问，别人才会说
模式一：敢提问题总比没问题好 072
随机干货：特殊待遇 076
模式二：想搭讪就得这样提问 076
随机干货：问什么 079
模式三：探寻式提问这样问 080
随机干货：请求团队化 083
模式四：边引导边提问 083
随机干货：替我着想 087
模式五：模棱两可的问题不要提 087
随机干货：何时提问 090
模式六：限制性提问要注意用法 091
随机干货：套近乎式措辞 094
第四章 沟通影响力如何说，对方才会听
影响力一：对比原理通过对比说服对方 096
随机干货：命令变请求 102
影响力二：互惠原理让对方感到受了恩惠 103
随机干货：互惠式好感 106
影响力三：言行一致让对方作出承诺 107
随机干货：满足对方的虚荣心 111
影响力四：社会认同别人都是这样做的 112
随机干货：惊奇法 115
影响力五：喜好原理人们很难拒绝喜欢的人 117
随机干货：措辞反差 121
影响力六：权威原理专家都说了 122
随机干货：重复措辞法 125
影响力七：稀缺原理机会越少，价值越高 126
随机干货：超级夸张法 129
第五章 情绪感染的秘密武器
武器一：利用欢快语调感染对方 132
随机干货：预热法 135
武器二：当你微笑时，全世界都会对你笑 137
随机干货：数字化措辞 I 140
武器三：驱散心中的恐惧 141
随机干货：数字化措辞 II 145
武器四：愤怒的正确表达方式 146
随机干货：组合流行词 149
武器五：沟通中的情绪控制 151
随机干货：TOP 法之一 156
武器六：调节他人情绪的能力 156
随机干货：TOP 法之二 161
武器七：同理心的力量 161
随机干货：TOP 法之三 166
武器八：情商高手是如何骂人的 167
随机干货：TOP 法之四 172
第六章 高情商员工的正确说话方式
方式一：压力控制聪明员工不说气话 176
随机干货：倒推真相法 179
方式二：情感能力嘿，你怎么还站着呢？ 181
随机干货：交谈留白 184
方式三：有勇有谋敢说更要会说 185
随机干货：大事化小的求人表达术 189
方式四：循循善诱实现诉求要会绕弯子 190
随机干货：聊天经典题型之问答题 195
方式五：自我控制如何与同事好好说话 196
随机干货：设计引子 200
方式六：积极沟通利用曝光效应增进好感 201
随机干货：say no 的艺术自我贬损 205
第七章 杰出领导圆融沟通的习惯
习惯一：平衡艺术不动怒的说服方式 208
随机干货：极简表达法 211
习惯二：亲和力提高好感的说话习惯 212
随机干货：天威难测 216
习惯三：感同身受如何说，员工才肯干 217
随机干货：苦衷要么不说，要么放到最后说 221
习惯四：信息反馈与员工有效沟通的关键 222
随机干货：高效表达＝标题＋结论 226
习惯五：操控对话始终占据主动的交流方式 227
随机干货：试探性提问技巧 231
习惯六：强势说服论保持强硬的必要 233
随机干货：说服对方只需要一个理由 236
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| 內容試閱：
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为什么会说话的人总是赢在职场拼杀多年之后，我想很多人都会跟我一样，发出这样的感叹：为什么会说话的人总是赢？其实，不仅是职场，生活中也是如此，很多会说话的人都成了人生赢家。如果仅仅是因为他们很优秀，他们能力强，我也不至于发出如此感慨。令我想不明白的是，这些人生赢家在很多方面都不如我，这也是我撰写这本书的初衷之一。在我认识的这些人生赢家当中，我敢说 80% 的人颜值没我高，70% 的人工作能力并不比我强，60% 的人工作资历不如我然而，他们 90% 的人都比我赚得多，工作与生活也比我更成功！我不是在抱怨，当然嫉妒是肯定的，所以我分析了其中的原因，于是发现这些人 100% 比我会说话！当我找到其中的原因后，便开始留心观察身边的成功者，这里指的成功者，并不是那些智商高出正常人水平的天才，或者是那些能力出众的超级精英，也不是那些一天工作 14 个小时的工作狂这些成功者大的优势就是会说话，情商高，仅凭这两点，就让他们成了人生赢家。情商高手＋说话老手＝人生赢家幸好说话这件事不用看天赋，完全可以通过了解套路、学习技巧、掌握规则、勤加练习而逐步成为沟通大师。也就是说，无论你现在有多失败，依然有翻盘的机会。当然，再精深的说话技巧，如果缺少了必要的情商，也是无法产生完美的效果的，所以人生阅历很重要，经历得越多，你的情商就会越高。这本书很特别，是我在认识到人生差距之后奋起直追的见证，我不是沟通大师，只是混迹于广告圈的一位媒介人，书里面都是我经历过的事，以及一步步学到的说话技巧。本书还借鉴了很多沟通大师的措辞技巧，都是比较实用的，在工作中帮了我大忙。除此之外，还加入了一些专业的情商知识，都是相关专家研究得出的，我只是学以致用，并非个人独创。这本书并不能帮你成为生活中的赢家，因为我的侧重点放在了职场，我始终相信，赢了工作的人，人生绝不会混得太惨。如果你想少走一些弯路，用短的时间学会更多的说话技巧，相信我的书一定能帮到你。我叫 Alina，下面将跟大家分享我的故事与经验。 Alina
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