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編輯推薦: |
全球开创性提出谈判分析仪表盘,让谈判过程实现可视化
全面深度阐述首席谈判官的定位、职责、前景、培养等内容
详细解读识别谈判型人才、搭建团队、评估及考核业绩等谈判管理技能
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內容簡介: |
谈判力提升盈利能力
谈判官推动利润倍增
10多年来,作者系统研究了罗杰道森、赫布科恩等实战派大师的谈判方法和沃顿商学院斯图尔特戴蒙德教授、哈佛商学院罗杰费希尔教授等学院派大师的谈判理论,融合古老东方的儒释道智慧,并提出首席谈判官概念及其理论体系和实践方法。
谈判力提升盈利能力
谈判官推动利润倍增
10多年来,作者系统研究了罗杰道森、赫布科恩等实战派大师的谈判方法和沃顿商学院斯图尔特戴蒙德教授、哈佛商学院罗杰费希尔教授等学院派大师的谈判理论,融合古老东方的儒释道智慧,并提出首席谈判官概念及其理论体系和实践方法。
在本书中,作者既阐述了首席谈判官的定位、职责、权限、团队、内训及其发展前景和培养机制,又分享了独树一帜的谈判分析仪表盘,从目标、利益、关系、谈判力和策略工具箱五个维度使谈判过程可视化。与此同时,在化解障碍、管理风险、评估结果等方面,作者也给出了创造性建议和前瞻性方法。同时,作者还以讲故事的叙事形式,深入浅出地复盘了吉利汽车、潍柴集团、新华都、湾仔码头水饺等众多耳熟能详的企业谈判案例,给读者一种强烈的带入感,让读者亲历风云变幻的谈判现场,发掘谈判桌上的人性,感受谈判者的得失。
除此之外,作者还特意开辟章节,详细诠释谈判与演讲的关系,NLP在谈判中的应用以及首席谈判官的境界与修炼。在众创共赢新时代,这些知识都是首席谈判官不可或缺的大智慧,也是企业家从追求经济价值跃升到实现社会价值的心法秘诀。
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關於作者: |
武向阳(中国极具实力谈判策划专家)
广东省东方谈判发展研究院院长
亚太国际谈判学院院长
世界大师中国行创始人
2017年4月27日至29日,中国首届首席谈判官高级研修班课程在广东中山隆重开班,武向阳亲自担任主讲导师。这是继谈判兵法领袖谈判力等系列课程成功举办上百场之后,最新升级的课程与更有深度的延伸内容。
2016年11月13日至14日,武向阳在广州成功发起并举办首届中国首席谈判官(CNO)年会。武向阳(中国极具实力谈判策划专家)
广东省东方谈判发展研究院院长
亚太国际谈判学院院长
世界大师中国行创始人
2017年4月27日至29日,中国首届首席谈判官高级研修班课程在广东中山隆重开班,武向阳亲自担任主讲导师。这是继谈判兵法领袖谈判力等系列课程成功举办上百场之后,最新升级的课程与更有深度的延伸内容。
2016年11月13日至14日,武向阳在广州成功发起并举办首届中国首席谈判官(CNO)年会。
2016 年2 月2 日,广东省东方谈判发展研究院经广东省民政厅审批成立,这也是中国大陆首家成立的专业谈判研究机构,武向阳作为主导发起人出任院长。
2015年,畅销图书《谈判兵法》出版。
2012 年,武向阳发起并成立亚太国际谈判学院,聘请全球超级畅销书《优势谈判》《绝对成交》作者罗杰 道森为名誉院长,联合推动谈判3.0 理论体系的发展与应用,致力于成为谈判领袖及谈判型组织的孵化基地。
2007年,武向阳师从罗杰 道森,为其中国区总代理人,同年年将其风靡全球的优势谈判课程引入中国,帮助成千上万的学员成为谈判专家。
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目錄:
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前言首席谈判官缘起
第一部分
分享经济,谈判共赢
一位学员与对手的谈判进行了两个月,却还没有确定对手的首席谈判官;千橡互动娱乐陈一舟如何用5分钟陈述,说服互联网之神孙正义投资数千万美元;谈判本是一场你拉我推的马拉松,如果你得知了对方面临着时间压力,那么你就拥有了一项巨大的优势。不妨看看,唐骏如何利用时间压力,让AB公司首席谈判官在青岛啤酒股份转让合约上签字的。
第1章 首席谈判官:寻求多方利益的最大公约数5
公司利益发言人9
首席谈判官的三重身份11
谈判力,企业盈利能力的放大器13
谈判和美国登月球一样,也是系统工程14
着眼长期价值,着手短期利益15
第2章 职责与权限:界线对谈下的自由与决策19
建立共赢推动谈判理论体系23
首席谈判官的五大职责28
受权与授权的艺术33
第3章 组建谈判部门:谈判是一项合作型事业37
谈判部门的定位与组织结构39
谈判部的岗位设置43
跨界团队四大管理秘诀45
让团队跨越文化,高效沟通47
第二部分
首席谈判官实战训练
对于首席谈判官而言,知识和能力不能混为一谈。知识可以提升谈判表现,但能力却决定了谈判结果。在第二部分里,我们将会围绕谈判目标、计划、流程、方案、障碍、风险、结果、培训以及股权特例等方面展开论述。
第4章 谈判领袖视角下的谈判目标:让国旗在零时零分零秒准时升起55
期望不同于目标57
目标不等于底线61
谈判协议最佳替代方案64
划清交易与关系的界线65
第5章 全球首创谈判分析仪表盘:在利润版图上步步生金69
可视化谈判过程70
戴蒙德教授的四象限谈判模式71
谈判钟面模型75
首创谈判分析仪表盘79
拟定流程、精准把控进度85
以签订协议为导向,制定项目计划87
第6章 执行谈判方案:缘道求术,瀑落九天91
开局原则:气氛!气氛!气氛!93
中局原则:紧盯目标,进退有度96
终局原则:绝对成交,签订合同101
第7章谈判桌上的六只拦路虎,其实都是纸老虎105
劣势:伏藏赢术108
障碍:绊不倒你的石头,都是垫脚石109
冲突:从分歧走向合作的关键点110
僵局:心急吃不了冻冰棍113
中止:谈判桌上插播一段广告114
出局:谈判官的拖刀计115
第8章 管理谈判风险:捕获舌尖上的黑天鹅119
显性风险:可以定向爆破的哑弹122
隐性风险:潜藏于过程的定时炸弹126
购买保险:避免好价格,烂交易128
第9章 复盘过程与评估结果:把经验内化成能力131
复盘:把经验内化为能力132
回顾谈判分析仪表盘,谈判复盘135
提升失败回报率138
谈判,也要进行月度、季度与年度评估140
第三部分
功夫在诗外
企业如何从日常销售、采购、人事等日常运营中,提炼谈判案例,开设内训课?
潍柴控股集团董事长谭旭光面对高盛集团在谈判桌上的无礼举止,甩手离开。如果高手非要在谈判桌上动怒,那么,他究竟如何用怒气换来和气?在看不见硝烟的股权争夺战场上,谈判就是你获胜的主力军。
第10章 谈判内训课:全员学谈判,人人用谈判145
搭建案例库:谈判智慧之源147
谈判,更需要刻意练习149
构建首席谈判官的临界知识151
麦肯锡公司挖掘对手需求的SCQA分析法155
第11章 股权谈判关键点:摘取商业谈判金字塔的桂冠159
谈判,不见硝烟的股权争夺战161
并购实战解读:抢食陷阱边缘上的馅饼166
第12章 用谈判思维演讲:一对多的共赢秘诀171
以成交为目的的魔力推介会173
18分钟,TED演讲凭什么风靡全球?174
分心时代,如何建立路演优势175
用演讲的方式进行谈判183
第13章NLP在谈判中的应用185
NLP简述187
投契合拍的12条前提假设188
六个理解层次,降维谈判VS.升维谈判193
第14章首席谈判官四重境界和九层修炼199
首席谈判官的四重境界201
首席谈判官的九层修炼206
第四部分
CNO展望及培养机制
我们站在全球视野的高度,展望首席谈判官的职业发展前景。日益维艰的经营状况,每一项目利润都更加依赖谈判。此时,CNO与CEO、CFO等经营高管共同承担经营业绩,显得尤其重要。
如何从大学谈判课吸收营养?如何向市场培训师择善取经?如何完善首席谈判官的培养机制?这正是我们努力前行的方向。
第15章首席谈判官职业发展前景展望213
经营维艰,首席谈判官的金饭碗215
跻身CXO队列,为经营业绩负责216
职业谈判官,纵横商界的自由侠218
第16章建立CNO培养机制221
象牙塔里的谈判课222
市场培训师及资格认证现状223
完善首席谈判官的培养机制224
后记CNO俱乐部,打造新生代谈判领袖社群227
致谢231
参考文献233
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