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| 內容簡介： |
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本书按照跨境电商行业知识层次安排，符合学生认知规律，将知识目标和能力目标充分结合，深入到跨境电商各个领域的知识学习和技能培养。取材速卖通、阿里国际站、Ebay、亚马逊等大型平台的案例内容和具体操作。倚靠Alex、Similarweb、Globalsource等权威网站*行业信息；数据来源可靠，内容新颖，环节安排生动有趣，突出系统化知识的提炼与总结，强调实践能力的培养。
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| 關於作者： |
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麦艳云,女,1982年11月,广西梧州市,汉,电子商务讲师,在职研究生,方向;电子商务教育 ,广西经贸高级技工学校 13877488654,邮编;543199 地址：广西梧州市龙圩区广信路358号广西经贸高级技工学校财经商贸教研室
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| 目錄：
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项目一走进跨境电商1
模块一任务分解2
任务一跨境电商的发展2
任务二跨境电商的模式12
任务三跨境电子商务与传统国际贸易16
任务四跨境电商法律法规21
模块二相关知识31
一、跨国电子商务特征31
项目二跨境电商市场调研34
模块一任务分解35
任务一跨境电商平台选择35
任务二数据化选品41
任务三货源渠道确认48
模块二相关知识49
一、跨境电商平台分析49
二、2015年跨境电商平台新增规则50
三、跨境电商各行业热门关键词51
四、爆款选品52
五、货源优缺点对比53
六、寻找货源的注意事项54
项目三跨境电子商务平台操作55
模块一任务分解56
任务一速卖通56
任务二Amazon78
任务三ebay89
任务四LAZADA108
任务五Wish119
任务六阿里巴巴国际站128
模块二相关知识131
一、Wish平台131
二、阿里巴巴国际站132
项目四跨境电商视觉设计134
模块一任务分解135
任务一文案策划135
任务二商品主图的设计和构建137
任务三店招图设计141
任务四广告图设计144
任务五自定义模块的设计146
模块二相关知识150
一、做视觉营销的必备技能150
二、视觉规范化的实施和应用150
三、文案策划151
项目五跨境电子商务营销152
模块一任务分解153
任务一营销方式的认识和选择153
任务二营销活动的实施163
任务三流量引入和使用190
任务四营销效果监测221
模块二相关知识223
一、Google搜索引擎223
二、社交网站核心营销策略228
项目六跨境电商物流231
模块一任务分解232
任务一国际物流认知232
任务二物流模板设置244
任务三海外仓物流模板设置251
模块二相关知识258
一、认识国际物流258
二、常用订单跟踪查询网站259
项目七数据分析260
模块一任务分解261
任务一行业数据分析261
任务二店铺经营分析272
任务三移动端店铺数据分析280
模块二相关知识291
一、数据分析常用公式和名词解释291
二、数据分析常用指标说明292
三、影响商品转化率的因素294
四、站外工具了解站外市场行情294
项目八跨境电商客户服务295
模块一任务分解296
任务一跨境电商询盘296
任务二客户服务303
任务三纠纷处理311
模块二相关知识315
一、客户询盘分析及回复技巧315
二、客户服务技巧316
三、纠纷处理技巧316
参考文献321
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| 內容試閱：
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当前，国内越来越多的外贸企业需要开展跨境电商业务，而国内跨境电商人才奇缺，在一定的程度上妨碍了行业发展。本书是面向跨境电子商务人才培养这一极大需求而设计编写的以工作任务为导向的课程教材。
教材在编写过程中特别注重跨境电商理论与跨境电商实践的结合。全书编写思路明确，内容广度和深度把握合理，理论知识体系完整，基本覆盖目前跨境电子商务实操的各个环节。我们力求以项目引导的方式，由浅入深地引导学生近距离地了解跨境电商的方方面面，为个人能力发展打好基础。每一章都配备高质量的案例分析和实操讲解，以最适合教学入手的速卖通平台为例，讲解跨境电商学习中的共性部分，并结合ebay、亚马逊、Wish平台各自特点的内容。
本书坚持以工作任务导向的课程开发方法论为指导，参照现行中高职教学标准，将一个完整且真实的项目全过程进行了任务分解，系统地呈现了走进跨境电商、跨境电商市场调研、跨境电子商务平台操作、跨境电商视觉设计、跨境电子商务营销、跨境电商物流、数据分析和跨境电商客户服务八个部分。同时，还为读者提供了配套的教学资源包，包括教学课件、教学案例等。
跨境电子商务方兴未艾，对跨境电子商务领域的教育还在初步积累和研究深化中，本书还有很多需改进之处，加以不断地完善和提升，敬请广大读者批评斧正。
编 者
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