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| 編輯推薦： |
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针对企业管理的具体问题提供了一套切实可行的方法，让读者明白了为什么之后，更懂得怎么做。极具实用性和操作性。案例经典，逻辑严谨，说理透彻，论述的同时抛开了专业、晦涩的经济理论，用故事或案例深入浅出，娓娓道来，通俗易懂。
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| 內容簡介： |
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《管人先做人 带人要带心》针对企业管理的具体问题提供了一套切实可行的方法，让读者明白了为什么之后，更懂得怎么做。极具实用性和操作性。案例经典，逻辑严谨，说理透彻，论述的同时抛开了专业、晦涩的经济理论，用故事或案例深入浅出，娓娓道来，通俗易懂。
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| 目錄：
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前言001
第一章 调动人心, 带出无穷战斗力
用价值观领导团队调动人心004
什么样的人，就该有什么样的待遇006
鼓励优秀，理解平庸，苛责不靠谱008
见贤思齐，让千里马成为榜样012
用平等的机会调动员工的热情015
支持不指示，放手不掌控017
利用主人翁意识激发员工的能动性019
第二章 抚慰人心，唤发无限力量
让员工提气，就先给他泄气022
在制度中融入柔软的情感025
但是，摆错杯子是小事吗？026
用共同目标化冲突于无形029
误解产生时，埋怨不如自我检讨032
抱怨是管理者的致命伤035
让失去激情的员工在内部跳槽037
下属闹矛盾，学会睁只眼闭只眼039
传达坏消息时要委婉041
批评而不斥责，更易被接受044
第三章 震慑人心：浇树浇根，管人管心
奖得心花怒放,罚得胆战心惊048
你不处罚，他便得寸进尺050
修理破窗，删除害群之马要及时052
杀鸡儆猴，震慑人心055
在处理员工之前，让错误先晾晾058
有意无意地给下属露两手061
提拔得当，冷落有度063
给桀骜不驯的员工来点下马威065
第四章 激励人心,创造高效团队
对主动做事的员工，不要给他物质奖励070
用拜托来下达命令073
适当刺激，让沙丁鱼们都动起来075
拿主意滋生懒惰，出主意激发主动078
明确责任，给员工处理的主动权 080
激发员工的业绩意识084
把初来乍到的员工赶到丛林底层去086
领导自信起来，下属才会看到曙光088
超过预期的满足会让员工更努力091
没有人缺乏斗志，只有人动力不足093
第五章 温暖人心，下属才会真心拥护你
巴结群众，重用自己096
优待那些经常吃亏的员工098
道歉是温暖人心的魔力之举100
在鸡毛蒜皮的小事上联络感情103
帮员工减压，也会提高生产力106
必要时请伸手帮助108
关注下属的不安，适时慰藉110
给失意的人一点掌声113
第六章 凝聚人心，上下同欲者胜
给员工一个透明的制度116
把团队精神培植到员工心里去118
为员工服务，实现双赢121
用美丽的风光留住人心124
让不可是但是等言谈消失126
照顾好自尊心，员工才会更尽力129
协调管理，凝聚合力131
授权后，不干预133
不贪功，与员工齐利137
把团队成员的荣誉感激发出来139
第七章 稳定人心：得人心者得天下
避免过度升迁，给成绩卓越的人发奖金144
把大奖放在明面，把小奖设在私下146
不评判，点评员工时保持中立149
讲出你的感受，摆脱员工的依赖151
领导的庇护，下属的定心丸153
过于苛求只会人心涣散155
对会哭的员工不随便给糖159
让员工成为英雄165
第八章 征服人心，让大家心甘情愿跟你干
不轻易用嘴巴承诺员工美好的未来170
领导的每一个微笑都是力量172
领导有言必行，员工才会言行一致174
对员工要领导，更要引导177
要员工行动，先让他心动180
如何让员工心动起来呢？182
以远景和价值观来鼓舞人心183
善变一下管理会有新气象186
把自己的负面情绪藏起来188
多用优秀文化理念给员工洗脑190
让员工保持半兴奋状态193
第九章 感化人心，管出向心力
创造宽松的氛围，他会乖乖为你所用198
像对待自己的孩子一样对待下属201
率先垂范，以身作则203
去掉官架子，融到员工中去206
领导去掉顽固，员工带来改变208
重视尊重，换来员工的赤诚210
表达关怀，但别带有私心212
该清醒时清醒，该糊涂时糊涂214
第十章 牵制人心，情是带队之本
让员工听话，就先听他讲话218
赋予员工愿望的标签，他会变得稀缺220
控制员工的满足度，太舒服就会丧失冲劲儿222
明确的心理预期，用年终奖牵制住员工225
给衣食无忧的员工来点精神慰藉229
用好绩效考核231
再平易近人，也要保持距离234
寻找恰当的时机树立权威236
第十一章 打动人心，引爆超强执行力
员工满意度，比顾客满意度更重要240
把自己放在对方的位置上242
打动人心，宽容就是感召力244
糊涂一点，进可攻退可守245
给员工一个知遇之恩247
软硬兼施，刚柔并济250
把热情传递给他就会打动他252
以商量的态度做指示下命令255
用挑战性的工作满足下属的成就感257
第十二章 笼络人心，让下属们无怨无悔地追随
收拢人心，诚则立信则久260
不迁怒，不贰过262
给他爱的水滴，他会涌泉效力264
记住员工的名字让他感到受重视266
能力在批评下萎缩，在鼓励下绽放270
向员工感恩，他便会给你回报272
公交得人，私交得心274
给职务时，授予相称的权力276
明确角色，找好自己的定位277
创造机会，让下属表现279
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