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編輯推薦: |
l ThinkPad之父内藤在正首部诚意之作,揭秘ThinkPad引领技术进化、创造奇迹背后的创新源泉。
l 联想董事长兼CEO杨元庆,秦朔朋友圈Chin@Moments新媒体平台、中国商业文明研究中心发起人秦朔,资深媒体人、界面新闻联合创始人何力倾情作序推荐。
l 联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军,知名财经作家吴晓波,蔚来创始人、董事长李斌,今日美术馆馆长高鹏博士,资深媒体人、 得到App李翔知识内参出品人李翔,摩拜单车创始人兼总裁胡玮炜,极客公园创始人、总裁张鹏,Lens出品人法满,知名主持人李响,教育部长江学者特聘教授、清华大学技术创新研究中心主任陈劲,B.L.U.E.建筑设计事务所创始合伙人、主持建筑师青山周平,科技媒体《硅谷龙》创始人兼编辑丽贝卡范宁,前NASA宇航员约翰格伦斯菲尔德联袂推荐。
l 湛庐文化出品。
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內容簡介: |
l 从小红点到360度旋转铰链,ThinkPad总是带给人无限惊喜的设计理念从何而来?
l 从尼罗河之源到喜马拉雅山之巅,ThinkPad为何能不断挑战极限,创造奇迹?
l 从IBM首款笔记本电脑,到联想王冠上的明珠,ThinkPad面对巨大转变如何坚守灵魂?
l 全球移动计算行业首屈一指的创新者、ThinkPad之父内藤在正诚意之作,讲述科技*具标志性的产品ThinkPad鲜为人知的故事,揭秘ThinkPad引领技术的进化,不断挑战极限,创造一个又一个奇迹背后的创新源泉;畅想已经改变了教育、科研、商业、探险等领域的ThinkPad,未来还有怎样的可能。
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關於作者: |
l 【日】内藤在正
全球移动计算行业首屈一指的创新者,被誉为ThinkPad之父,与大和实验室的工程师们一直走在各项新创造的前沿。2005年联想集团收购IBM旗下PC事业部后,内藤在正出任联想笔记本研发业务的副总裁,带领ThinkPad的研发团队不断前行。
l 【美】威廉霍尔斯坦
著名商业记者,曾撰写多部作品,包括《谁搞垮了通用》(Why GM Matters)和《美国经济东山再起》(The Next American Economy)。
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目錄:
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致中国读者的一封信
重磅赞誉
推荐序一 ThinkPad,用经典成就未来
杨元庆
联想集团董事长兼CEO
推荐序二 有最深的深度,才有最宽的宽度
秦朔
秦朔朋友圈Chin@Moments 新媒体平台、
中国商业文明研究中心发起人
推荐序三 见识一个有血有肉的ThinkPad
何力
资深媒体人、界面新闻联合创始人
前言 科技领域最成功的发明家
ThinkPad笔记本,一台改变世界的设备
内藤在正的奋斗与胜利
01 神奇开始,危机笼罩实验室
个人电脑的到来
EMI难题,唐乃晖的危机
才出油锅,又入火坑
02 概念验证,IBM重回PC赛场
Aloha项目,只能成功不能失败
努力奋斗,着迷于新技术的潜力
不能变成产品的想法,是没有价值的
决胜时刻,决战北卡
03 油桃项目:客户只要700C
赶走机器里的幽灵
发布最有价值产品
04 赢得NASA的信任,ThinkPad飞向太空
赢下NASA的大订单
小红点打动狩猎采集人
真相时刻,750C在太空
为ThinkPad敞开大门
重组的IBM与屹立不倒的大和实验室
ThinkPad成为NASA主力大军
05 蝴蝶机,从万众瞩目到昙花一现
隐身项目,瞄准消费类市场
为蝴蝶而疯狂
屏幕尺寸扩大,蝴蝶机劫数难逃
06 质量之战:拯救被虐待的ThinkPad
简化产品线,从白纸一张开始
虐待ThinkPad 的N种方法
欢迎来到酷刑室
猫爪到来,解决平落问题
安全气囊与防滚架,偷师汽车行业
07 灾年:20002004
内藤的艰难时光
无线通信技术带来的机遇与挑战
猫头鹰先生攻克散热难题
不祥之兆,IBM出售PC事业部
08 挑战极限,从尼罗河的源头到珠峰之巅
探访尼罗河,从源头走向入海口
登顶珠穆朗玛峰
09 跨过大河,联想王冠上的明珠:20052008
我们跨过了大河
中日美创新铁三角
小太刀项目,与乔布斯硬碰硬
联想横滨大和实验室
10 Yoga和消费化问题
X1 Carbon,拿下市场的甜蜜点
将Yoga元素融入ThinkPad
消费运动和设计挑战
创新大军
11 ThinkPad,让一切成为可能
ThinkPad改变教育
ThinkPad改变商业
结语 移动计算的未来
设备
连接性和云服务
界面
传感器和摄像头
人工智能
科技的未来
如何应对新技术
精神的传承
译者后记
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內容試閱:
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虐待ThinkPad 的N 种方法
随着我们的销售范围从企业拓展到教育领域,某种程度上对ThinkPad 的质量考验日益严峻。2000 年和2001 年,我们陆续推出4 款产品,但很快就遇到了喜忧参半的局面。特别是T 系列,这款ThinkPad 在美国的大学、私立中学甚至教会学校都备受欢迎。T 系列是ThinkPad 的最高端机型,因为它集合了所有最棒的功能,而且很轻。虽然我们一直面向哈佛商学院销售ThinkPad,但其他很多大学并没有很快接受它。
教育领域的销量大涨带来的结果是,ThinkPad 的故障率增长了20% 以上。自推出第一台ThinkPad 并取得成功以来,我们一直与故障率做斗争,但如今质量问题又重新摆在我们眼前:硬盘驱动器崩溃,键盘损坏,LCD 屏幕破裂,以及集合所有芯片和电路的主板出现微小裂纹导致电脑不能运行。随着学生开始使用笔记本电脑,整个电脑行业都经历着类似的问题,并非只有我们一家。
ThinkPad 部门的同事告诉我们,美国学生使用ThinkPad 的方式超出我们的想象。主管产品营销的萨姆杜西(Sam Dusi)讲述了他的经历:他接到了一所大学打来的电话,说ThinkPad 出现了很多质量问题,包括键盘中间的小红点将屏幕硌出了凹痕。杜西不相信这件事,因为当电脑闭合后,键盘和屏幕之间是有两毫米空隙的。
杜西去了学生会,看到一群学生聚在楼梯间。当时正值冬天,学生们不想直接坐在台阶上,因此将背包垫在身下而ThinkPad还在背包里。他们的体重压缩了这两毫米的空隙,导致小红点戳进屏幕!
我们信任罗利方面的同事,但不相信他们说的情况。这毫无道理。对我们来说,ThinkPad 是无比珍贵的,为何美国学生要虐待它们?
我们召集不同背景的工程师研究这一问题,但最果断的决定是,从大和实验室派一支工程师团队亲自去查看。2004 年,包括伊藤喜志子(Kishiko Itoh)、藤野高岭(Takane Fujino)在内的工程师团队奔赴美国,拜访维克森林大学(Wake Forest University,以下简称WFU)和北卡罗来纳大学(University of North Carolina,以下简称UNC)这两座北卡罗来纳州内的学府,以及伯根天主教高中(Bergen CatholicHigh School)、西东大学(Seton Hall University)和美国联合天主教高中(Union Catholic High School)这三所新泽西州的学校。
工程师们对所见所闻感到极为震惊。在WFU 和UNC,他们看到有面墙壁上挂着几十个破损的ThinkPad 键盘。学生们上课感觉无聊时,会拿铅笔或钢笔撬键盘的键帽,但撬起来后又装不回去了。还有些学生在玩电子游戏时,会用力拍打按键,力道大得难以想象,导致这4 个按键容易损坏。
学生将弄坏的电脑和键盘送至学校设置的帮助中心。然而我们不想回收那些损坏的键盘,因为没办法以任何经济可行的方式修复它们。因此,帮助中心的学生员工将键盘钉在墙上,作为一种展示。他们认为这是艺术,而我们的工程师则感到惊骇。
工程师还亲眼看到,学生们将ThinkPad 和不少沉重的课本一起塞进背包,然后骑车在校园里穿行。这些背包重达14 ~ 18 千克。返回大和后,藤野高岭着手创建测试,模拟他看到的ThinkPad 损坏情况。他不能理解这么多的组件如何会出现细微裂纹。通过显微镜研究这些裂纹,他努力想象什么原因才会导致这些损坏。
另一个震惊我们的情况是:有些学生在给笔记本电脑充电,或者给电脑连网时,会直接扯着电源线或网线把ThinkPad 拽过来。学生们不会起身走几步去把笔记本电脑拿来,而是拉着线将设备拽到身边。很显然,这会导致ThinkPad 出现我们从未想过的潜在损坏。谁能想到有人会这样对待一台电脑呢?
罗利方面的同事安排大和工程师直接与学生们面对面交流,询问他们如何使用自己的电脑。学生们来到交谈室,常常将背包扔到座椅或者墙角。他们似乎没有意识到,自己的行为会对背包里的电脑造成怎样的伤害。
藤野高岭回想起,女学生们在使用ThinkPad 时会捋自己的头发,有时候几缕发丝就会掉进键盘里。也有学生工作或玩游戏时吃薯片或者其他零食,食物的碎渣就会钻到按键的空隙中。
更年轻的学生群体虐待ThinkPad 的情况最严重。我们的工程师在新泽西州看到,中学生追逐打闹时会使用背包互扔,当然,ThinkPad 就在背包里。
伊藤喜志子是我的核心团队中最资深的女工程师。她从4 所学校收集的损坏率数据极为惊人。每天,UNC 会有110 块硬盘驱动器破损或坏掉,这一数字在西东大学为70,在联合天主教高中为40,在WFU 为35。请注意,是每一天!
我们的工程师一直在问,为什么?为什么?为什么?他们发现,往往是学校给学生购买ThinkPad,而且费用不算在学费内。因此,学生和家长并不是直接掏钱购买这些电脑。如果是他们自己花钱买,可能就会爱惜着使用了。
学校每两年就会对设备进行更换,甚至没问题的电脑也包括在内,这增加了设备使用的短暂性。学校设有求助台,如果电脑坏掉,学生可以免费或者花很少的钱就能享受维修或者更换服务。IBM 接了大部分维修单,因为我们不可能知晓学生是否虐待了电脑系统。我们没有美剧《犯罪现场调查》(CSI)里的鉴证能力,所能做的只能是告知一台ThinkPad 坏掉了。我们通常别无选择,只得更换Think- Pad,因为IBM 提供三年质保服务。
我们的工程师得出了基本文化观察报告:美国学生希望,不管如何对待ThinkPad,它都能正常运行。ThinkPad 很贵,因此不管怎样,它都要能工作。这与日本文化截然相反,对于一件珍贵且昂贵的事物,我们觉得应该要爱惜。如果你在日本检查一台使用了10 年的ThinkPad,你会发现,它仍完好如初。
但美国学校的情况不同。最终,我们开始明白:我们无法改变美国学生的行为,只能将自己的机器打造得更结实。
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