前言
瓶颈理论(Theory of Constraints,TOC)是讲述公司如何实现经营最优化的方法论,大家对它应该并不陌生。TOC的倡导者,同时也是创造者的艾利高德拉特博士所著的小说《目标》,在全球已累计发行超过450万册,其日文版在日本也非常畅销。
虽然很遗憾高德拉特博士在2011年6月与世长辞,但是他的TOC和思想,将由众多忠实的TOC执行者继续实践、完善,这一理论必将长久地对现代经营理念产生影响。在《目标》的日文版出版时,市场上出现了很多解说TOC的书籍,其中也包括笔者在2002年所著的《让你的公司奔跑起来:TOC管理法操作手册》,这本书也吸引了超过5万多名读者。现在《目标》一书仍在继续发行,但TOC仍在不断进化。我们很难在书店找到能够对进化后的理论进行简单易懂讲解的说明书。
这正是本书的写作目的。本书不仅以简单易懂的方式讲解了《目标》中的基本知识,并且对TOC在这10年中的进化和发展也进行了简单的疏理。虽然本书以2002年出版的《目标》为写作基础,但是在对本书的结构和内容进行全面的修改后,相信它已经是一本超越上一版的新书了。
信贷危机、金融危机、泰国洪灾、超通货膨胀、东日本大地震,导致日本企业所处的环境异常严酷。过去,全世界都认可日本制造(Made in Japan)体现了产品的高品质和高性能。但如今,品质的差距已经越来越小了,而生产成本却由于日元通货膨胀变得越来越高了。在这种情况下,仅靠毅力去生产是无法让公司存活下来的。面对这样严酷的环境,企业究竟该如何应对呢?
高德拉特博士用TOC的精华聚焦(focus)教导我们:想要在这场瞬息万变的市场竞争中存活下来,最关键的是,能够冷静、清晰地学会做该做的事情,不做不该做的事情。
在《目标》中也有我们该做的是什么,不该做的是什么这样的表述。现在我们正好可以在这一教导下克服严酷生存环境带来的困难。
不管是库存积压、交货期延迟,还是无法获得利润,都一定有它们出现的理由。即使不用复杂的数学公式表示,我们也能简单地说明这个理由。
笛卡儿曾经说过这样一句话:我只会做两件事,一件是简单的事,一件是把复杂的事情变简单。TOC正是将那些一眼看去复杂的内容简单地表述出来的理论。不是将每个现象都分割开来,而是着眼于现象之间的联系。这样,只要改变其中几个点,很多情况下您所面对的问题就会发生很大的变化。
本书尽可能运用简单易懂的语言和方法将高德拉特博士的思考方法和理论介绍给大家,并且这一理论不只限于在改善工厂生产状况时使用,这正是TOC在这10年中不断进化的成果。本书不仅可以使《目标》的读者有所深思,同时能引起那些还未读过《目标》的读者的思考和兴趣。本书在高德拉特博士所著的《目标》的世界中,加入了笔者15年来从事咨询行业的经验。第1章以囊括了TOC主要要素的一个故事开篇,第2章以后则是对每个要素进行的解说。
本书介绍的TOC活动按以下两个阶段展开。
第一阶段:
① 削减库存,缩短生产周期;
② 提高工厂生产力;
③ 构建DBR结构,通过改善的5个步骤提高生产计划的可实施性。
第二阶段:
① 和销售部联合行动;
② 向顾客提出新的解决方案,增加订单量;
③ 以成为持续盈利的公司为目标不断改善内部结构。
为什么库存会积压下来?为什么赚不到钱?为什么公司难以改变?让我们在本书中一起来思考一下这些为什么吧!