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『簡體書』开一家,火一家:打造利润倍增母婴旺店的五大关键

書城自編碼: 3066143
分類: 簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 欧阳海淼
國際書號(ISBN): 9787559608413
出版社: 北京联合出版有限公司
出版日期: 2017-10-01
版次: 1
頁數/字數: 264/240000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 353

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編輯推薦:
关于母婴门店,业绩如何做?团队怎么带?现场怎么管?选址、组货、招聘、服务、促销、例会
实战专家欧阳海淼老师手把手为你指点迷津,现场教练。她从思维方式、销售、经营、团队建设、门店复制等五个方面出发,以业绩倍增5大关键、门店实战31个疑难问题解答、门店实操12个工具表格,全景式地解析了母婴用品旺店的炼制过程,从而让你开店无烦恼,业绩节节高。
內容簡介:
这是一本为母婴门店老板、店长、督导、零售经理、加盟商量身定制的企业管理实战手册。
目前,母婴行业已经成为众所周知的朝阳产业,各方有识之士纷纷入局,市场一片欣欣向荣的景象。与此同时,它也潜藏着一定的风险。如何做才能将自家的母婴门店做成利润倍增的旺店呢?欧阳海淼老师将为您提供明确的答案。
欧阳老师从思维方式、销售、经营、团队建设、门店复制等五个方面出发,以业绩倍增5大关键、门店实战31个疑难问题解答、门店实操12个工具表格,全景式地解析了母婴用品旺店的炼制过程,从而让您开店无烦恼,业绩节节高。
關於作者:
欧阳海淼,门店销售管理专家,门店店长资深培训专家,《前沿讲座》电视栏目专家讲师,《中国美妆》《母婴商情》《店长》等媒体特约专栏撰稿人。
近20年来,欧阳老师一直致力于零售行业的销售、管理和培训,曾为数百家零售企业提供智慧锦囊,培训学员近10万人次。由欧阳老师主讲的电视讲座《门店业绩倍增的五大关键》,登陆《前言讲座》栏目后,曾在全国百余家电视台连载播出。
作为一名从终端一线成长起来的培训师,欧阳老师透彻地了解门店人员内心及顾客心理,同时始终重视贴近终端实战。她擅长解决门店销售业绩提升、门店经营管理、终端员工管理、终端服务能力提升、品牌经营等问题。
此外,她还著有《店长应该这样当》《导购应该这样管》《我就是你要的旺店女王》等畅销管理书籍,其著作被多家零售企业选作门店教科书。
目錄
思维篇:改变思维方式,走好打造母婴旺店的第一步
行业前景与现实有巨大红利,更有无限危机
经营战略要短期战,还是长期战
销售战术比拼要价格战,还是价值战
企图心与业绩是被动销售,还是主动行销

销售篇:提升成交率,打造母婴旺店需向顾客要业绩
销售在细节相邻店铺为什么业绩悬殊
寻找盈利点业绩问谁要
赢得业绩第一步弄清为什么顾客不选择你
进店率为什么别人家客流很多,自家却等客上门
深度接触率为什么顾客在店里进进出出却留不住
成交率为什么口舌伶俐、话术连篇,但就是不成交
客单价为什么满头大汗、费尽口舌,却只成交一两件
续销额为什么鞍前马后周到服务,却挽不回顾客的心

经营篇:向竞争对手学习,做大而专、小而精的特色母婴店
选址筹备要人气,还是要盈利
产品整合要高毛利,还是要打好组合拳
卖场规划要做全,还是要做专
陈列管理要漂亮,还是要实用
促销手段要花样百出,还是要有效
顾客投诉如何应对顾客的习惯性差评
竞品调研如何向竞争对手学习

团队篇:打造母婴旺店,既要慧眼识人又要用心育人
业绩倍增靠老板,还是靠员工
慧眼识人要能力,还是要态度
措施用人要用心,还是要迁就
带人带心要高压,还是要经营
用心育人要长远,还是要眼前
策略留人要说教,还是要留心

复制篇:精准定位、分级拓展,母婴店才能开一家、火一家
复制时机要数量,还是要质量
复制要素要人,还是要机制
复制策略向上走,还是向下分
例会复制要高效,还是要形式
管理复制要权威,还是要规则
人员复制要强将,更要精兵
后 记
附录一 神秘顾客调查问卷
附录二 准店铺评估表
附录三 促销效果评估表
附录四 常见顾客价格异议话术模板
附录五 竞争对手调查表
附录六 常见零售门店组织架构
附录七 各岗位职能及工作职责
附录八 店铺日常工作流程
附录九 专卖店组织架构图
附录十 店长(柜长)的角色定位、工作职责
附录十一 收银员的角色定位、工作职责及营业工作流程
附录十二 店员的角色定位、工作职责及营业工作流程

 

 

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