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| 編輯推薦： |
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本书内容结合大量实例、专栏等，介绍了商务谈判的基本原理及实务运作。每章结尾的思考讨论题，多角度设问，引导学生将书本知识与实际问题相结合，提升综合能力。
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| 內容簡介： |
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商务谈判指主体之间为了完成某项交易及实现各自的经济目的，围绕交易条件进行磋商和讨价还价，以达成协议的过程。在商品经济高速发展，全球经济交往日趋频繁的今天，商务谈判已成为商业活动中不可或缺的重要组成部分。本书以商务谈判的基本理论为编写主线，主要从商务谈判的程序、商务谈判前需要掌握的信息、商务谈判所具备的心理，以及商务谈判中使用的语言、文书、策略、礼仪与禁忌等方面详细介绍了商务谈判的方法、策略与技巧；还介绍了国际商务谈判的一些基本知识。本书可作为高等院校商务谈判课程的授课教材，也可作为各类培训机构及商务工作者的参考用书。
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| 關於作者： |
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秦勇，副教授，硕士研究生导师，南开大学企业管理博士生。研究方向为市场营销管理、消费者行为学和广告学。主要讲授广告学、管理学及电子商务课程。近年来，主编《管理学原理》（第1、2版）《现代营销学》（第1、2版）教材，合著《现代广告学》，参编《消费者行为学》《网络营销》》等教材多部。
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| 目錄：
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目录第1章 商务谈判概述1.1 谈判的起源及发展1.2 商务谈判的涵义1.3 商务谈判的要素与原则本章习题案例讨论 关于建造游泳池的谈判
第2章 商务谈判基本理论2.1 需要理论2.2 原则谈判理论2.3 博弈理论2.4 行为理论本章习题案例讨论 玻璃制造商做成石油大生意
第3章 商务谈判程序3.1 准备阶段3.2 开局阶段
3.3 报价阶段3.4 磋商阶段3.5 成交阶段3.6 谈判后管理阶段本章习题案例讨论 店铺转让谈判案例
第4章 商务谈判信息4.1 商务谈判信息的内涵4.2 商务谈判信息的分类与特征4.3 商务谈判信息的收集与处理本章习题案例讨论 A公司的成功
第5章 商务谈判心理5.1 商务谈判心理概述5.2 商务谈判的需要与动机5.3 商务谈判人员的心理特征与认知风格5.4 谈判的心理策略本章习题案例讨论 一场斗智斗勇的较量
第6章 商务谈判语言6.1 商务谈判语言概述6.2 商务谈判中的有声语言6.3 商务谈判中的行动语言本章习题案例讨论 谈判用语不当的教训
第7章 商务谈判文书7.1 商务谈判文书概述7.2 商务谈判方案7.3 商务谈判备忘录7.4 商务谈判纪要7.5 商务谈判合同本章习题案例讨论 深谋远虑的犹太商人乔菲尔
第8章 商务谈判策略8.1 商务谈判的总体策略8.2 商务谈判中的策略8.3 商务谈判常用战术本章习题案例讨论 中日汽车索赔谈判
第9章 商务谈判礼仪与禁忌9.1 礼仪概述9.2 常见的商务礼仪与禁忌9.3 商务谈判过程中的礼仪与禁忌本章习题案例讨论 一次漏洞百出的接待
第10章 国际商务谈判10.1 国际商务谈判概述10.2 不同国家商务谈判的风格本章习题 步步为营，获得双赢
综合测试题一综合测试题二综合测试题三参考文献参考答案
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| 內容試閱：
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前言谈判是一种有意识的社会活动，是一种处理人际关系、解决人类利益冲突的手段。人类在相互交往中，为了改造自然和社会、解决利益冲突、改变相互关系，相互联合，或是为了进行物质、能量和信息交换而进行沟通，以取得一致，这就产生了谈判这种新的社交活动。可以说，古往今来，谈判广泛存在于人类交往的行为中，其历史几乎与人类历史一样悠久。正如美国谈判专家荷伯科恩所言：世界是张谈判桌，万事均可谈判。大至国家间经济、政治、军事、科技文化的往来，小到组织间、个体间的联系，都离不开谈判。如今，随着经济的快速发展和经济一体化进程的不断深入，各层面的关系日益复杂，谈判活动在社会中扮演的角色也越来越重要。本书以商务谈判的基本理论为编写主线，在此基础上详细介绍了商务谈判的方法、策略与技巧。全书共分10章，主要内容包括商务谈判概述、商务谈判基本理论、商务谈判程序、商务谈判信息、商务谈判心理、商务谈判语言、商务谈判文书、商务谈判策略、商务谈判礼仪与禁忌和国际商务谈判等。本书内容简洁，逻辑清晰，案例和阅读材料选取恰当。每章开篇均设有导读、知识结构图和开篇案例，以引导读者学习。书中插入大量的阅读资料，以作为对相关知识点的延伸和补充，拓展读者的学习视野。为方便教学，本书为授课教师提供配套课件，欢迎老师们向中国发展出版社免费索取。此外，为便于读者检验学习成果，本书最后提供了三套综合测试题，需要答案的读者也可以与出版社联系。本书可作为高等院校商务谈判课程的授课教材，也可作为各类培训机构及商务工作者的参考用书。本书由秦勇、张黎主编，陈爽、万晓文任副主编，李歆、刘永忠、张喆、崔丽霞、胡文彬、张淼、孙晓娈和李莹为编委。具体分工为：秦勇承担第9章的编写及全书的统稿工作；潍坊医学院张黎起草编写提纲，并承担第1章、第3章的编写工作；李歆、孙晓娈编写第2章；刘永忠编写第4章；胡文彬、陈爽编写第5章；万晓文编写第6章；张淼、李莹编写第7章；张喆编写第8章；崔丽霞编写第10章。在本书编写过程中，南开大学远程学院给予大力支持，在此表示衷心的感谢。本书参考和借鉴了众多学者的研究成果，编者在此表示诚挚的敬意和谢意。另外，鉴于书中所引用的部分案例和阅读资料流传较广，版本众多，作者无法确定最初出处，引用可能不太规范，在此谨向这些文献的原创者表达谢意。由于编者学识有限，加之时间紧迫，书中定会有疏漏和不足之处，敬请各位专家和广大读者批评指正。陈〓爽2017年6月于南开园
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