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內容簡介： 近年来，企业劳动冲突（纠纷）不断增多，劳动关系管理在企业管理中的重要性日益凸显。如何构建企业内部的和谐劳动关系，将企业与员工构筑成利益共同体、使命共同体与命运共同体？如何解决现实中企业的劳动用工问题？如何应对移动互联网、大数据与云计算时代企业用工管理的各种挑战？这些问题都迫切需要我们做出相应的理论突破和实践创新。 本书立足于企业用工管理的实践，结合劳动关系管理的前沿理论与*趋势，以全新的视角系统介绍了企业劳动关系管理的基本理念、主要内容、具体流程，以及劳动关系风险防范、冲突（纠纷）处理的基本方法。 全书共12章。第1章导论回顾了用工管理的认知演进过程，诠释了人力资源与劳动关系管理的核心范畴，第2～3章梳理了工作场所用工管理的流程与方法，第4～5章透视了劳动标准与企业劳动规章制度，第6～8章介绍了管理沟通、劳动关系氛围、民主管理、集体协商与集体合同管理，第9～10解析了劳动合同的全流程管理，第11～12章探讨了企业劳资冲突（纠纷）的内外部机制。 全书体系完整，内容简明实用，非常适合用作高校人力资源管理、社会保障、劳动关系等相关专业教材，也适合企事业单位、政府与公共组织中的管理人员阅读参考。 關於作者： 唐?k，中国人民大学劳动人事学院党委书记兼副院长，教授、博士生导师；兼任中国企业家协会雇主权益保障工作委员会副主任，全国劳动人事争议处理专业委员会常务理事。2005－2006年两度赴德国Osnabrueck大学作人力资源管理专题研究； 2008－2009年在美国佐治亚理工大学经济学院访学。主要研究领域为人力资源与劳动关系管理、冲突管理系统：预防、协商、调解、仲裁、诉讼。主持国家社科基金课题、省部级科研课题以及企事业单位咨询课题30多项。 刘兰，北京大学法学学士、法学硕士，中国人民大学劳动人事学院博士研究生。19982012年在北京劳动保障职业学院任教，主讲劳动法等课程，2008年被评为北京市职业院校优秀青年骨干教师。曾任劳动人事争议仲裁委员会兼职仲裁员，独立办理多起劳动争议案件，为多家企事业单位提供劳动关系管理咨询、劳动争议诉讼代理等服务。主编及参编《劳动争议处理》等教材，发表《劳动合同法的价值重塑与制度创新》等论文。

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