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『簡體書』职场沟通力 企鹅沟通力丛书

書城自編碼: 3059113
分類: 簡體書→大陸圖書→管理商务沟通
作者: [英]马丁?曼瑟[Martin Manser]著,张思思译
國際書號(ISBN): 9787308169462
出版社: 浙江大学出版社
出版日期: 2017-09-01
版次: 1

書度/開本: 32开 釘裝: 平装

售價:NT$ 180

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一天学习一章,一周学完一本。
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这套商业丛书选自著名出版公司Hodder Education旗下的经典品牌Teach Yourself,享誉世界六十多年,助力全球商务人士精进事业。
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內容簡介:
随着沟通方式的增加,我们的沟通效率却降低了。你可能无法改变你所在企业或机构的运转方式,但是你可以改变自己工作的方法。这本书中我们将探讨以下内容:
星期天认清你的沟通对象、想传达的佶息点以及希望得到的反馈。
星期一认真聆听,充分理解他人的想法。
星期二写作清晰、高效的邮件、报告以及信件。
星期三 成功的会议秘決在于前期筹备。
星期四 高效的演讲的关键是了解观众和关键信息,并准备视觉辅助讨料。
星期五建立更好的工作关系,这是把组识凝聚起来的关键。
星期六有效利用社交媒体,搭建并维护网站,传播你的想法。
關於作者:
马丁曼瑟Martin Manser
他被誉为英国*的词典编纂者,同时也是语言培训师,还在多个国家的企业及国际组织中担任顾问,开设项目管理、商务技能和沟通课程。
他在人员管理及项目管理方面经验丰富,曾领导一个近百人的团队在英国开展了20世纪为数不多的《圣经》研究。自20世纪80年代起,他编纂了超过200部英语及《圣经》方面的工具书。同时,他也写作、编辑了多本关于商业、写作以及时间管理的书。
目錄
星期日
了解你的目标 1
星期一
认真倾听 25
星期二
写作内容清晰 47
星期三
更好地组织会议 73
星期四
做成功的演讲 93
星期五
建立良好的工作关系 119
星期六
有效参与网络沟通 143
逆境生存法则 158
小测试答案 163
內容試閱
在我们如今生活的时代,商业沟通的方式不断改变。几年前,我们的沟通方式仅有面对面、打电话、写信等。现在方式增多了,有电子邮件、网站、博客、脸书等。然而,另一个事实就是随着沟通方式的增加,我们的沟通效率却降低了。
你遇到过以下情形吗?

● 工作关系中同事间信任度很低;
● 信息量爆满,让人只见森林不见树木;
● 有些同事满口专业术语,令人困惑;
● 会议流程不清楚;
● 幻灯片演示内容有太多要点,但核心信息模糊。
而且,以上内容可以一直列下去。对工作各层级之间的无效沟通,我们都感同身受。那我们可以做点什么?这本书就是为工作中的我们提供一些积极的指导,使大家能更有效地沟通。你可能无法改变你所在企业或机构的运转方式,但是你可以改变自己工作的方法。
所以,接下来我们将探讨以下内容:
星期日:了解你的目标。你沟通的对象是谁?你的信息点是什么?你期待对方做何反应?
星期一:认真聆听。当同事们讲述自己面临的挑战时,你要认真聆听。你在聆听时,就展现了你对他们的重视。
星期二:写作内容清晰明了。充分思考你想表达什么。把想法组织起来,写封邮件或者报告的草稿,然后再编辑一下。
星期三:更好地组织会议。成功的会议秘诀在于前期筹备,尤其是举行会议的原因、参会人的确认以及你会议的话题。
星期四:做成功的演讲。充分准备,对你的观众和关键信息进行了解。如果有必要的话,准备一些有用的视觉辅助材料。
星期五:建立更好的工作关系。良好的工作关系是把组织凝聚起来的关键。你如何培养更好的工作关系呢?
星期六:有效参与网络沟通。利用多种社交媒体,搭建并维护网站和社交网络。
一周中的每一天都涉及不同的话题。每部分开头先简要介绍当天的内容;然后讲解重要的内容,包括原理、贴士、案例学习等;每天的内容结尾有总结、多项选择题,以此巩固学习的重点。
本书中我强调的原理是我几十年工作的硕果呈现:包括三十多年的商业经历,尤其是在写作领域的经验,还包括我十多年的商务沟通课程的经验。之前我所主导的活动上,参与者都有良好的反馈。他们说,你给了我更多自信这次活动令人耳目一新。因此,我希望读者们能按照书中所讲去体会、去做,那这本书将会是令人焕然一新的课程,为你带来自信,让你成为职场中更有效的沟通者。

 

 

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