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| 編輯推薦： |
21世纪高等院校工商管理精品教材
配教师网络教学资源包
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| 內容簡介： |
本教材充分吸收了中外管理沟通理论研究和实践应用领域的*成果和方法，以培养学生能力为目标，在结构安排和内容选择上力求体现以下特点：
1.实用性和操作性。管理沟通本身就是一门实用性很强的学科，为了做到理论联系实际，提高学习者的实际沟通水平，本书除了在教学内容上更加联系实际，力求告诉学习者具体的管理沟通技巧之外，更强调了案例教学作为整个教学活动的重要环节。本书每一章开始都有一个引例作为教学引导；在讲述理论的同时，辅以小型情景案例，提升学习者对理论的认识；在每章后又配有案例分析，一方面加深学习者对理论知识的理解和提高解决实际问题的能力，同时也有助于提高学习者的学习兴趣。
2.体例完善，结构合理。本教材每章都有学习提要以帮助学生了解学习目的；以引例开始引发学生学习兴趣；每章中间设置许多情景案例帮助学生更好地理解相关知识点，并有知识链接帮助学习者拓展相关知识；每章后的本章小结，可以帮助学生全面梳理相关重要知识点，理清章节结构，掌握教学重点；每章结尾安排了推荐阅读资料，并在全书*后详细列出了主要参考文献，旨在为学习者搜集资料提供方便，也在一定程度上引导相关领域的研究方向。本教材充分吸收了中外管理沟通理论研究和实践应用领域的*成果和方法，以培养学生能力为目标，在结构安排和内容选择上力求体现以下特点：
1.实用性和操作性。管理沟通本身就是一门实用性很强的学科，为了做到理论联系实际，提高学习者的实际沟通水平，本书除了在教学内容上更加联系实际，力求告诉学习者具体的管理沟通技巧之外，更强调了案例教学作为整个教学活动的重要环节。本书每一章开始都有一个引例作为教学引导；在讲述理论的同时，辅以小型情景案例，提升学习者对理论的认识；在每章后又配有案例分析，一方面加深学习者对理论知识的理解和提高解决实际问题的能力，同时也有助于提高学习者的学习兴趣。
2.体例完善，结构合理。本教材每章都有学习提要以帮助学生了解学习目的；以引例开始引发学生学习兴趣；每章中间设置许多情景案例帮助学生更好地理解相关知识点，并有知识链接帮助学习者拓展相关知识；每章后的本章小结，可以帮助学生全面梳理相关重要知识点，理清章节结构，掌握教学重点；每章结尾安排了推荐阅读资料，并在全书*后详细列出了主要参考文献，旨在为学习者搜集资料提供方便，也在一定程度上引导相关领域的研究方向。
3.前瞻性和通俗性。本教材紧跟时代步伐，汇集了管理沟通的*观点、内容、原理和方法，体现了管理沟通课程的发展动向和趋势。在本书编写过程中，注重深入浅出，尽可能用简洁流畅的语言描述基本原理和方法，兼顾知识学习和思维拓展及能力提高的三重需要。
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