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『簡體書』员工手册编写范本(第4版)

書城自編碼: 3056268
分類: 簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 孙宗虎李亚慧
國際書號(ISBN): 9787115466433
出版社: 人民邮电出版社
出版日期: 2017-08-01
版次: 4
頁數/字數: 263/400
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 468

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編輯推薦:
员工手册是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩,是企业内的法律法规,其具有展示企业形象、传播企业文化的作用。站在企业的角度,一本科学、合理的员工手册可以成为企业有效管理的武器; 站在劳动者的角度,员工手册是其了解企业形象、认同企业文化的渠道,也是工作与行为的指南。特别是,当企业需要单方面解聘员工时,科学、合理的员工手册往往会成为有力的依据。
《员工手册编写范本(第4版)》的特色如下。
1.结合大数据和移动互联网的技术发展,新增了新型企业的员工手册,如APP开发公司、游戏开发公司及电商团队的员工手册等内容,以更好地满足企业发展的需要。
2.由于目前各种创新型商业模式不断涌现,本次改版新增了企划部的工作手册,并结合工作实际增加了许多与时俱进的新内容,如新媒体运营等,使本书集先进性与可借鉴性于一体。
《员工手册编写范本(第4版)》从企业实际出发,详细介绍了员工手册的编写流程和方法,提供了四大部门和九大类企事业单位的员工手册编写范例。全书内容从实战出发,便于各企事业单位的HR从业人员参照执行。
內容簡介:
员工手册是企业内部的人事制度管理规范,体现了企业形象和企业文化。编写员工手册并不是一件简单的事情,而是一项内容繁多、流程复杂的系统工作。
《员工手册编写范本(第4版)》从企业实际出发,以精简、实用、全面为导向,以让员工快速了解企业,规范员工的日常行为为准则,以降低管理成本、防范劳动用工中的风险为目的,以明晰的企业文化和规范的人力资源管理体系为基础,详细介绍了员工手册的编写流程和方法,并提供了相应的模板和工具。
《员工手册编写范本(第4版)》兼顾理论性、实用性、操作性与指导性的实战手册,适合企业人力资源管理人员、行政管理人员、咨询师以及高校相关专业的师生阅读使用。
關於作者:
孙宗虎,北京弗布克管理咨询有限公司总经理,高级咨询顾问。16年来一直从事以人力资源为中心,以规范化、精细化、精益化、精进化为目标,以标准化、制度化、流程化、方案化、绩效化、模板化为管理落地的咨询与实践。
目錄
第一章 员工手册的编写1
第一节 员工手册的内容和作用3
一、员工手册的内容3
二、员工手册的框架体系3
三、员工手册的作用5
第二节 如何编写员工手册5
一、员工手册的编写原则5
二、员工手册的编写标准6
三、员工手册的编写流程6
第三节 员工手册的法律效力和使用8
一、员工手册的法律效力8
二、员工手册的使用和管理8
第二章 销售部工作手册11
第一节 部门组织结构13
一、部门组织结构图13
二、部门各岗位职责13
第二节 管理办法15
一、销售人员行为规范15
二、销售合同管理制度17
三、销售回款奖惩办法19
四、备用金管理办法21
五、客户信息管理制度22
六、销售提成管理制度24

第三章 生产部工作手册27
第一节 生产部组织结构29
一、部门组织结构图29
二、部门各岗位职责29
第二节 控制程序32
一、生产计划控制程序32
二、物料使用控制程序34
三、生产现场控制程序36
四、安全操作规程37
五、安全生产控制程序38
六、生产工序检验控制程序40
七、生产设备管理控制程序42
第三节 管理办法44
一、物料领用制度44
二、生产调度管理规定46
三、现场不良品管理办法48
四、文明生产管理规定49
五、安全生产教育培训制度51
第四章 企划部工作手册53
第一节 部门组织结构55
一、部门组织结构图55
二、部门各岗位职责55
第二节 控制程序58
一、广告媒介选择程序58
二、公关策划工作程序60
三、新媒体营销策划方案制定程序61
第三节 管理办法64
一、企划部市场调研工作制度64
二、微信公众号日常管理制度65
三、广告费用预算管理制度67

第五章 采购部工作手册71
第一节 部门组织结构73
一、部门组织结构图73
二、部门各岗位职责73
第二节 控制程序75
一、物资采购程序75
二、供应商开发程序76
第三节 管理办法78
一、询价作业规定78
二、采购付款管理办法79
三、采购物资检验制度80
四、供应商管理办法83
五、供应商考核制度85
六、采购招标管理办法89
七、采购人员行为规范91
第六章 销售类公司员工手册93
第一节 销售公司员工手册95
一、引言95
二、公司概况95
三、招聘与离职95
四、工资与福利97
五、日常行为规范97
六、考核与奖惩98
七、解释与执行100
第二节 电商团队员工手册100
一、前言100
二、员工行为规范100
三、员工考勤管理101
四、员工奖惩规定102
五、员工聘用制度103

六、解释与执行104
第三节 客户服务中心员工手册104
一、前言104
二、中心概况104
三、员工行为守则105
四、考勤管理106
五、服务礼仪规范107
六、员工培训制度108
七、绩效与薪酬109
八、解释与执行109
第七章 IT 及IT 应用类公司员工手册111
第一节 IT 公司员工手册113
一、封面113
二、前言113
三、正文114
四、结束语122
第二节 App 开发公司员工手册122
一、手册说明及公司简介122
二、日常行为规范123
三、录用与离职126
四、薪资与福利127
五、解释与生效128
第三节 游戏开发公司员工手册129
一、前言及公司简介129
二、人事管理制度129
三、行政管理制度131
四、保密制度132
五、解释与生效134

第八章 科研院所、研发中心员工手册135
第一节 科研院所员工手册137
一、科研院所概况137
二、所务公开137
三、考勤与休假138
四、人员管理140
五、科研管理141
六、保密管理142
七、员工承诺143
第二节 研发中心员工手册143
一、前言143
二、研发中心概况144
三、机构设置144
四、考勤制度144
五、休假规定145
六、考核与奖惩145
七、附则147
第九章 化工、制药类公司员工手册149
第一节 化工公司员工手册151
一、封面151
二、公司简介151
三、组织结构图152
四、人力资源管理152
五、职业道德规范156
六、安全生产管理156
七、奖惩规定158
八、生效与解释159
第二节 制药公司员工手册159
一、总则159
二、公司概况159

三、员工管理161
四、员工福利168
五、绩效考核169
六、员工签收171
第十章 物流、物业类公司员工手册173
第一节 物流公司员工手册175
一、前言175
二、公司概况175
三、员工基本行为守则176
四、人力资源管理制度177
五、营运中心相关制度183
六、附则及签收187
第二节 物业公司员工手册188
一、总经理致辞与公司概况188
二、物业人员职业道德规范190
三、物业人员礼貌用语规范191
四、商户和住户投诉处理规范194
五、物业人力资源管理制度195
六、物业公司安全管理规范200
七、解释与修改203
第十一章 建筑、地产类公司员工手册205
第一节 建筑公司员工手册207
一、写在前面的话207
二、前言207
三、公司发展概况208
四、安全施工保护规范210
五、人力资源管理制度212
六、附则及签收223
第二节 房地产公司员工手册224
一、手册说明及公司简介224

二、公司新员工入职指引225
三、人事与劳动关系管理226
四、员工纪律与行为规范228
五、员工薪酬与福利规定231
六、绩效考核与培训发展233
七、奖励与惩罚相关规定235
八、沟通与申诉相关规定236
九、其他相关事宜及附则237
第十二章 超市、商场员工手册239
第一节 超市员工手册241
一、企业概况241
二、员工守则241
三、礼仪规范241
四、工作态度242
五、服务规范242
六、人事关系243
七、现场管理245
八、防盗管理246
九、投诉管理247
十、安全管理249
十一、附则250
第二节 商场员工手册250
一、手册说明及商场简介250
二、人力资源管理规定251
三、员工日常行为规范258
四、接待顾客的礼貌用语259
五、物料用品管理规定262
六、补充说明与手册签收263

 

 

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