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書城自編碼: 3054180
分類: 簡體書→大陸圖書→教材研究生/本科/专科教材
作者: ·
國際書號(ISBN): 9787516730461
出版社: 中国劳动社会保障出版社
出版日期: 2017-08-01
版次: 1

書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 86

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內容簡介:
本书主要内容包括:客户服务基础、客户服务沟通技巧、客户服务礼仪、网络客户群的需求和特征、网络客户服务的主要方式、网络客户服务工具的使用、网络客户服务的主要流程、网络客户服务质量管理等。

 

 

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