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內容簡介： 本书共分3篇14章，主要包括石油行业及企业发展历程、发展战略、班组长应具备的基本素质、基层班组生产现场管理、目标管理、计划管理、质量管理、员工管理、三基工作、心理压力管理、生产安全、成本控制、文化建设、班组培训、班组工作创新、常用公文写作、常用法律法规知识等内容。 關於作者： 刘兴，中国石油化工股份有限公司中原油田分公司人力资源处处长。1993年毕业于西安石油学院矿业机械专业。主要研究成果：东部老油田油公司体制机制建设探索与实践、以提质增效为目标的人力资源管理、员习地图的创建与应用、竞技式培训模式的创建与实践、四化人力资源管理系统创建与实践等成果分获中国石化集团公司管理创新成果一、二、三等奖。

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