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| 編輯推薦： |
一、教材结合行业企业发展需求，注重学生职业能力培养
教材针对行业企业的发展需求设计教材内容模块，通过对企业各种商务活动的分析研究，教材内容划分为十项任务，每个任务之下又提炼出支撑任务和35个关键技能点；同时结合学生未来的就业岗位要求专门设置了对技能点的训练，高职学生的职业能力包括表达能力、职业生涯规划能力、职业道德、求职技巧等。这些能力都是学生未来长期职业生涯发展的关键能力，本教材在关注岗位技能训练的同时，设立了素质培养目标，通过对教材内容的合理编排，达到提升学生的沟通能力和团队合作能力的目标。
二、紧扣职业标准，实现教材与企业的关联
在教材内容选取上，结合职业标准和企业岗位要求，选取典型的企业商务活动提炼为教材内容，并借鉴和参考相关企业员工岗位标准和内训资料，使教学内容与企业高度相关；在编写团队组建上，邀请真正来自企业一线的专业人士全程参与讨论、提出意见，并参加教材编写工作，从而保证教材知识与技能的新颖性和实战性。
三、整合多种教学方法，创新设计教材体例
教材采用“项目引领，任务驱动”的模式，把真实的任务引入教学，教材内容按照独立的项目和任务设计。同时，在“任务驱动”教学模式下，本教
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| 內容簡介： |
本书阐释了现代礼仪的概念、原则和特征，对商务交往中商务人员的仪容仪表、服饰化妆、言谈举止、待人接物等礼貌、礼节，从理论与实践结合的角度进行了详细的阐述，并分专题介绍了日常礼仪、职场礼仪、校园礼仪、公共场合礼仪、涉外礼仪等礼仪常识。本书采用目标导向、任务驱动的原理与模式进行编写，较以往教科书有很大的改进，这也是我们长期教学改革经验总结提炼的成果，本书图文并茂，每个项目都是从一个任务出发，通过对该任务的的分析，找出相应的知识点，然后学习能够解决该问题的方法和知识，使同学们学习起来感觉更加生动有趣。每项任务之后都有思考与讨论、实训和案例分析，使同学们学到的知识能够与实践相结合，在实践中得到验证与巩固。本书还增加了二维码学习内容，扩充了学习内容，使学习者学起来更加方便、快捷。
本书具有较高的理论价值，较强的实用性，对国家公务员，尤其是初涉职场的商务人员有较高的参考价值。
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| 關於作者： |
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在河南商业高等专科学校等教授“商务礼仪”、“公共关系原理与实务”等多门课程，教学时间28年。担任教育部电子商务行业职业教育指导委员会委员、河南省财经类行业职业教育指导委员会秘书长、河南省营销协会专家委员会副秘书长、河南省公共关系教育学会副秘书长等社会职务。为北京爱迪尔公司、莲花湖份有限公司、河南财鑫集团、郑州市电信局等100多家企业进行了“商务礼仪”培训。
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