《服务品牌管理（第二版）（高等院校品牌管理系列教材）》 - 台灣·大書城 - 王淑萍 - 经济管理出版社

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『簡體書』服务品牌管理（第二版）（高等院校品牌管理系列教材）

書城自編碼： 3046181
分類：簡體書→大陸圖書→教材→研究生/本科/专科教材
作者：王淑萍
國際書號(ISBN)： 9787509648834
出版社：经济管理出版社
出版日期： 2017-08-01
版次： 1

書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：NT$ 202

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內容簡介：

《服务品牌管理》突破了传统的教科书模式，服务品牌管理理论教育和技能培养相辅相成，对中外服务品牌管理理论及重要研究主题进行了详细论述，建立了独特的教材体系和内容。《服务品牌管理》共包括九章内容，即绪论（一般品牌和服务品牌）、相关概念和理论、品牌化模型、服务品牌创建过程、创建服务品牌的其他支持要素、服务质量管理、内部服务质量管理和外部服务质量管理、内部营销、关系营销，着重从服务品牌管理和创建的特殊性中去发现和总结规律，介绍新理论和新观点。这九章内容可以帮助学生补充和完善服务品牌管理知识，拓宽思维和视野。

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