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| 編輯推薦： |
1.把项目管理比喻成做红烧肉，简单明了，容易打动读者心扉。
2.将晦涩的项目管理知识通过讲故事的形式介绍给读者，角度新颖，生动耐读。
3.作者融个人心得、日常案例、风趣漫画等多种元素为一体，深入浅出，讲解透彻。
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| 內容簡介： |
读完本书，你会明白：只要在职场混，人人都需要懂项目管理；只要手头有工作，人人都可能是项目经理。
项目管理是一套行之有效的方法体系，是像做红烧肉一样简单的工作技能。看似离我们很远，其实离我们很近。学会了它，将使我们的工作、生活和学习变得有条不紊，清晰有度。掌握了它，职场菜鸟变高手，各项工作得心应手。
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| 關於作者： |
云倩
工商管理硕士，项目管理职业讲师，PMP考前培训师。从业于传媒、IT和培训三大行业，具有十余年管理经验。在项目管理方面，是IPMA国际项目卓越大奖评估师、项目管理国家标准制订专家团队成员、奥组委特约项目管理培训师，是国内屈指可数的同时拥有PMP、IPMP和PRINCE2三大项目管理国际认证证书的专家；在创新管理方面，是国内首批CIP和CCIO双证持有者。
授课方向包括：项目管理，如PMP考前培训、成功的项目管理；硬技能，如投资与财务管理基础、风险分析与决策；软技能，如从技术专家到管理精英、沟通与冲突管理，等等。
主要著作：《潮流如何全面认识现代项目管理》《软件质量工程师手册基于ISO 9000的软件质量管理》等。
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| 目錄：
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推荐序 项目管理，越简单越好用 Ⅰ
前 言 项目管理像做红烧肉一样简单 Ⅲ
第1章 立项与启动年会也是一个项目 1
01 项目立项又是一年年会时 1
02 项目启动怎么还是我 5
03 项目章程梅总的邮件 8
04 项目经理的职责为什么要负这么多责任 12
05 可交付成果什么叫项目成功 14
06 项目目标拿数据说话 17
第2章 项目规划做红烧肉也要有计划 21
01 管理经验与项目环境做项目就像炖锅红烧肉 21
02 项目生命周期做红烧肉也得提前规划 25
03 项目计划的逻辑红烧肉项目计划就是5W1H 28
04 项目计划的结构项目之法也是一整套 31
第3章 需求管理筛选干系人的需求 35
01 什么是干系人谁是大家 35
02 发起人VS项目负责人谁是真正的老板 38
03 客户VS用户二者有啥区别 40
04 识别干系人一个项目竟牵涉这么多人 43
05 什么是需求没说出来的更重要 46
06 干系人排序不可能让所有人都满意 49
07 需求分析把相同的需求合并 53
第4章 规划沟通沟通也要提前计划 57
01 什么是沟通不仅要沟，还要通 57
02 项目沟通计划老总只做选择题 59
03 干系人的信息需求不是问得越详细越好 61
04 项目状态报告要及时更新 64
第5章 产品分析明确项目各环节的工作 69
01 产品分解图管项目和做项目是两码事 69
02 产品流程图理顺各环节 73
第6章 规划质量有计划才有质量 77
01 什么是质量为何宁可排长队也要吃海底捞 77
02 质量指标质量的本质是适用 80
03 质量成本天下没有免费的午餐 82
04 质量计划质量是计划出来的 84
第7章 规划采购弄清楚想要什么 87
01 项目采购管理计划让专业的人做专业的事 87
02 明确采购需求大主意还得自己拿 91
第8章 规划范围先划定一个范围标准 95
01 什么是范围明确要做哪些工作 95
02 工作分解结构项目是一棵树 98
03 任务编码什么都需要有个身份证 103
04 责任分配矩阵让责任人各负其责 105
推荐序 项目管理，越简单越好用 Ⅰ
前 言 项目管理像做红烧肉一样简单 Ⅲ
第1 章 立项与启动年会也是一个项目 1
Julia，年会的草案交给你来做。
什么？我？！朱笑笑的眼珠子差点儿掉到地上。没等她缓过神儿来，梅胜男又加了句：这个项目比较简单，一个工作日应该足够了。下周一下午五点前发给我看！
下周一下午五点！下周一下午五点！！梅胜男的身影化作一大群乌鸦，一遍遍在朱笑笑耳边聒噪。
01 项目立项又是一年年会时 1
02 项目启动怎么还是我 7
03 项目章程梅总的邮件 10
04 项目经理的职责为什么要负这么多责任 15
05 可交付成果什么叫项目成功 19
06 项目目标拿数据说话 23
第2 章 项目规划做红烧肉也要有计划 28
眼看着朱笑笑又来抓自己的手，张驰赶紧说：我不是跟你耍贫嘴， 我的意思是，做项目就像炖锅红烧肉！
朱笑笑一下子怔住了：什么意思？
张驰拉着她的手坐下来：你想啊，红烧肉不知道是谁发明创造的， 但大家都在享用它的美味，而且每次做的时候多多少少都会根据自己的口味做些调整，这不正和项目的特点类似吗？既要传承过去，又要有所创新！
01 管理经验与项目环境做项目就像炖锅红烧肉 28
02 项目生命周期做红烧肉也得提前规划 34
03 项目计划的逻辑红烧肉项目计划就是5W1H 37
04 项目计划的结构项目之法也是一整套 42
第3章 需求管理筛选干系人的需求 45
大家？！谁是大家？
听完朱笑笑的提问，安为善不禁一愣这是什么问题？等搞明白了事情的来龙去脉，他忍不住点了点朱笑笑的额头：你呀！我给你的培训资料白看了，大家就是干系人哪！
干系人？什么意思？朱笑笑根本想不起来这个概念了。
安为善轻叹了一口气：项目是人做的，也是为人做的，所以人对项目的影响非常巨大。在项目管理学科中有个术语干系人（Stakeholder，也译为相关方、利害关系者等），即和项目相关的人。
01 什么是干系人谁是大家 45
02 发起人VS项目负责人谁是真正的老板 49
03 客户VS用户二者有啥区别 51
04 识别干系人一个项目竟牵涉这么多人 55
05 什么是需求没说出来的更重要 59
06 干系人排序不可能让所有人都满意 63
07 需求分析把相同的需求合并 68
第4 章 规划沟通沟通也要提前计划 73
你把年会的需求发给我，是想让我来取舍吗？
没有，我只是想汇报一下这项工作的进展。
可是你在邮件里并没有表达这个意思。你看，你写的原文是梅总，这是我收集的需求，请审批，按我的理解， 就是让我来取舍！
我不是这个意思！我的本意是年会项目已经形成了这个文件，请您先看一下，计划我还在编写中，等写好了再发。
可是你的邮件里并没有表达这层意思，而且使用了审批这个词。
01 什么是沟通不仅要沟，还要通 73
02 项目沟通计划老总只做选择题 76
03 干系人的信息需求不是问得越详细越好 78
04 项目状态报告要及时更新 82
第5 章 产品分析明确项目各环节的工作 86
其实，人家海底捞根本不需要搞清楚你的预算和口味，它只需要抓住一点就行了，就是让你觉得快乐！因为它相信，任何人都想要快乐，为了得到快乐，钱花得多点儿少点儿其实是无所谓的，当然不能超出普通老百姓吃火锅的合理价格区间。
是啊！和其他火锅店比，他们家并不便宜，可我就是觉得挺值的！和你有同样感受的人很多，所以他们家才会有不分平时还是假期，都甘心排着长队等着消费的客户。
也就是说，快乐远比花多少钱，甚至比火锅本身的味道是否出类拔萃要重要得多？
01 产品分解图管项目和做项目是两码事 86
02 产品流程图理顺各环节 91
第6章 规划质量有计划才有质量 95
安为善摇着头：你不了解。ISO 9000 为什么能成为国际标准？ 那是因为它本来是来源于制造行业多年实践的最佳惯例！它看起来烦琐，早期你可能会不习惯，但如果能严格按照它的要求来做，你就会慢慢发现它的好处了。
能有什么好处呢？
你想啊，它明确了质量的产生过程，详细到了每个环节、岗位， 以及文档、信息。如果真能做到它要求的写所需、做所写、记所做这九个字，出现质量问题的概率是不是会大幅降低？即便出现，也能找到根源并杜绝下次再发生啊！
01 什么是质量为何宁可排长队也要吃海底捞 95
02 质量指标质量的本质是适用 98
03 质量成本天下没有免费的午餐 101
04 质量计划质量是计划出来的 104
第7章 规划采购弄清楚想要什么 108
采购清单就是采购计划！朱笑笑一副恍然大悟的神情。
梅胜男一下子被她雷倒了：哪有那么简单？采购清单
只是《采购管理计划》的一部分！见朱笑笑还不明白，她干脆从书架上拿出公司的ISO 9000 文件，翻到《采购控制程序》部分，递给朱笑笑：你自己看看吧！
朱笑笑接过来一看，脸红到了脖子根儿，文件上写得明明白白的。
01 项目采购管理计划让专业的人做专业的事 108
02 明确采购需求大主意还得自己拿 113
第8 章 规划范围先划定一个范围标准 117
张丽娜笑了：从来就没有简单的项目！你这个清单只分析清楚了哪些工作可以外购、哪些需要自己动手，可是仍然不具有可操作性。
为什么？朱笑笑嘟着嘴问。
因为你根本没有清晰地界定项目范围！
项目范围？朱笑笑一下子愣住了。
01 什么是范围明确要做哪些工作 117
02 工作分解结构项目是一棵树 121
03 任务编码什么都需要有个身份证 127
04 责任分配矩阵让责任人各负其责 130
第9 章 规划进度项目进度由什么决定 136
梅胜男点了点朱笑笑的鼻子：对牛弹琴！李总这么重视年会，能不抄送给他吗？他能出面帮你说话，你省多少事儿！记得，做项目要善用资源！
李总也是资源吗？
高管的支持，是项目的最大资源！而时间，是最最稀缺的资源！下周你务必要拿出个时间计划来。
01 项目进度领导的支持是最大的资源 136
02 网络图做事要有清晰的逻辑 139
03 资源日历信任是双向的，要懂得授权 148
04 关键路径抓住项目时间管理的重点 151
第10章 规划成本每个项目都有成本的基线 158
安为善一招手，朱笑笑颠儿颠儿地跑到他桌前，看着他在纸上一边画一边讲：成本有很多种，除了我们为某件事付出的金钱之外， 时间是不是最大的成本？除此之外，我们还可能为此错失某些机会、得罪某些人，这些都是成本！
朱笑笑从来没想过，原来成本不单单是钱哪！她好奇地问道：那该怎么计算这些成本呢？
安为善挨个儿解释道：时间可以折算为相关人员的工资，机会可以用合同额或利润额算，而与他人的关系嘛，恐怕就很难用数字说清楚了！
01 全生命周期成本换个人的隐性成本竟然这么高 158
02 主要成本类别到底该不该留学 162
03 成本基线要清楚在什么时间、花多少钱 172
第11章 规划风险管理无论做什么事，总伴随风险 176
张驰宽容地笑了：不管他人如何，我们都必须做好自己该做的事！风险是项目的常态，而人，是项目的最大风险哪！
咦？又是风险！到底什么是风险呢？朱笑笑问道。
在许多人的心目中，风险是个带有较强消极含义的词， 一提到这个词，第一反应就是逃跑。但在项目管理学科中， 它是个中性词，其定义特别强调两点：风险是不确定的；这种不确定因素对项目有影响。
01 风险和风险管理计划可以刺激，但不要惊险 176
02 风险识别与评估向唐太宗借三面镜子 186
03 风险应对计划大事化小，小事化了 191
第12 章 管理变更计划不是一成不变的 197
不变就不叫项目了。梅胜男淡淡地说，而是否能灵活有效地应对变更，才是对项目经理能力的真正考验！
可这、这、这变得也太快太突然了！一下子提前了两周时间！谁说的啊，咋能想变就变呢？朱笑笑使劲咬着嘴唇，才把坑爹啊！我可怎么办啊这句话生生咽了回去。
梅胜男直视着朱笑笑的眼睛：不管是谁说的，你已经得到了正式通知。你现在要做的，不是坐在这儿惊惶失措、怨天尤人，而是马上制定措施，并立即去做！立刻，现在，
马上！
01 变更时机与流程变更是项目的常态 197
02 基线与允差目标值要模糊一点儿 200
03 项目约束条件多快好省要不得 203
04 项目优化时间是海绵里的水 207
05 配置管理更新要及时 212
第13章 项目实施意外在所难免 219
小朱啊，你这些合同的问题可真不少啊！就拿这份来说吧，这压根儿就是个无效合同！
啊？朱笑笑头皮发麻：合同怎么会无效呢？她拿过来一看，是订购商务礼品的合同，里面型号、数量、价格等一应俱全，怎么会是无效合同呢？
见她不明所以的样子，汤树人宽容地笑了：也难为你，你毕竟没有任何商务工作经验。合同是否有效，关键不是看条款怎么签 不是是否合理的问题，而是看是否符合法律要求。你这份合同之所以无效，原因在这里
01 项目辞典项目的牵扯面儿真大 219
02 合同管理这个合同是无效的 221
03 质量保证当一回神秘顾客 226
第14章 项目监控自己要监控自己 232
搞什么啊？！把我们公司的口号都印错了！我一再跟你们强调，是敏捷的敏字左边儿加上流动的流字右边儿的毓，怎么还是印成了教育的育？上过学没有啊！不识字儿就说嘛
送货的人起初还想笑着解释解释，结果被朱笑笑一顿唇枪舌剑，根本插不上嘴，干脆走开打电话去了。朱笑笑一看这情形，更是气不打一处来，抄起手机就找印刷公司的业务员，居然关机！
01 闭环管理PDCA循环为质量管理导航 232
02 风险监控须臾不可懈怠 235
第15 章 阶段项目收尾一件事做完了，总要有个说法 241
至于我梅胜男低头想了想，像是下定了很大决心似的，抬起头来，一字一句地说，我可能要离开公司了。
啊？朱笑笑往前一窜，差点儿把椅子碰倒了，引来一片诧异的目光。
近一年来，我常常不在公司，我知道你们有许多怨言。 梅胜男摇了摇手，示意朱笑笑不必否认，其实，是我家里出了点儿事我父亲患上了绝症，我一直在想尽办法为他医治。
01 阶段审核没时间永远是借口 241
02 阶段验收做项目要有结果 246
03 项目总结成败自有公论 252
04 项目后评估故事远未结束 256
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| 內容試閱：
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灿烂的阳光斜斜地照在脸上，天蓝得能滴下水来，而白云如棉花糖般拖着丝丝尾羽。在这样一个完美的午后，朱笑笑的心情好到了极点，眼看着圣诞节马上就要到了，然后就是元旦，之后更是春节、元宵节，中间还有腊八、腊月二十三等在中国传统习俗中具有特殊意义的日子，这期间不仅工作日少，而且还能拿年终奖（这可是她的第一笔奖金哦），真是太美了！想着想着，朱笑笑不由得乐出了声儿。
叮
喂，你好！
不认真工作，傻笑什么？来我办公室一下！
顶头上司、行政与人力资源总监梅胜男的声音把朱笑笑拉回了现实。她吐了一下舌头，碎步跑到梅胜男的座位前，小心翼翼地问：梅总，你找我？
梅胜男眼皮儿都没抬：经理办公会十分钟后开，你赶紧去准备一下。
COSYS（克塞斯公司英文简称）规定，每周五下午召开经理办公会，以沟通各部门工作情况，及时解决问题。作为行政助理，朱笑笑很自然地被指派为会议记录人员，专门负责整理和分发会议纪要。眼看着预定议程都结束了，集团副总裁兼北京公司总经理李鄂生说：今天的会议就到这儿吧，大家还有什么问题吗？
总监们已经开始收拾东西，梅胜男却开口了：有！马上就到年末了，公司年会应该提上议事日程了。虽然本次办公会的议程上没有这一项，但是2013年的春节在一月底，时间还是比较紧的，所以我想在这里讨论一下。
李鄂生点了点头：是啊，你不说我都把这事给忘了，是该商量一下。龙腾，你有什么建议？
伏龙腾是公司的销售总监，年纪在所有总监中最小，脾气却是最大的。销售出身的李鄂生对此不以为意，常说：销售是龙头，没有销售，你们都得喝西北风！别的总监心里虽有不满，嘴上却也不好再说什么。
伏龙腾一直觉得这个经理办公会压根儿没必要开，何况晚上又约了个客户，就不耐烦地说：连个草案都没有，讨论个啥子嘛？
李鄂生环视了一下，发现其他总监也是一副心不在焉的神情，于是对梅胜男说：也对。May，你准备个草案，下次会上再讨论吧。散会！
众人像听到了特赦令，以迅雷不及掩耳之势作鸟兽散。
由于必须在今天把会议内容整理出来发送给相关人员，朱笑笑回到座位上继续工作。梅胜男款款走来，拍了拍朱笑笑座位边的隔板：Julia，年会的草案交给你来做。
什么？我？！朱笑笑的眼珠子差点儿掉到地上。没等她缓过神儿来，梅胜男又加了句：这个项目比较简单，一个工作日应该足够了。下周一下午五点前发给我看！
下周一下午五点！下周一下午五点！！梅胜男的身影化作一大群乌鸦，一遍遍在朱笑笑耳边聒噪。
朱笑笑沮丧地踢着边柜，嘴里嘟囔着：组织年会明明是行政经理的工作，干吗塞给我？那个职位都空缺半年了，我看她也不打算招人了，还好意思说什么简单，简单不会自己做啊！我够忙的了！再说我也没做过呀！大周末的，这不明摆着要无偿占用我的私人时间嘛。这还让不让人活了？悲催呀
坐在隔壁工位的人力资源经理安为善从没见过朱笑笑这副神情，敲了敲两人之间的隔板，奇怪地问：小朱，梅总批评你了？
朱笑笑半转过身子噘了噘嘴说：批评我倒好了呢！梅总让我写2012年年会的草案，说下周一下午交。这可是行政经理的职责，跟我有一毛钱的关系！我一个小小的行政助理，既没这个资格，也没这个能力呀。再说了，2011年都是Kay做的，我只协助工作，鬼知道怎么写呀，她倒是上嘴皮儿一碰下嘴皮儿说着说着，朱笑笑不由得红了眼圈儿。
安为善一边递过去一张面巾纸，一边热烈地道贺：好事儿啊！梅总把这个项目交给你这个几乎没有任何经验的小丫头，是对你莫大的信任哪，你怎么还不高兴呢？
朱笑笑委屈得真要哭出来了：信任什么呀！我明明不会，还偏偏要我做，而且事先也不打招呼，有这样的信任吗？
安为善摇摇头，无奈地笑了：谁是天生就会做项目的？还不都是一点一滴地学习实践，一路摸爬滚打过来的。你会骑自行车吧？
骑自行车？这和年会有什么关系？朱笑笑不明白，但被安为善的语气吸引，轻轻地点了点头。
安为善抬了抬眉毛：那你学骑车的时候，有没有摔倒过？
朱笑笑吸了吸鼻子：谁学骑车不摔跤呀？否则，那不成妖精了？
安为善一拍桌子：就是嘛！摔跤就是学会骑车的成本，不付出这个代价，怎么能获得新技能呢？！为什么小孩子学东西特别快？就是他们有不怕疼的精神！
不怕疼的精神？对呀！年纪大的人总是说自己老了，学不动了，其实就是怕疼嘛！之前特别不能理解，那么简单的手机功能，老妈怎么就是学不会呢？原来是怕被年轻人笑话这个疼啊！想到这里，朱笑笑由衷地点了点头，把目光定位在安为善那对小眼睛上。原先，她觉得那对单眼皮小眼睛一点儿都不好看，今天突然发现，原来小眼睛也可以很智慧！
安为善继续说道：既然你知道组织年会是个难得的机会，还这么怨天尤人，是不是也犯了怕疼的毛病？
朱笑笑不好意思地低下头，小声嘟囔道：怕疼是人的天性嘛！沉思了一下，她又抬起头来，已换了一副跃跃欲试的表情：但我还是要试一试！不过老安，我有一个问题，这年会怎么就成了个项目呢？不就是一群人吃吃喝喝嘛。
安为善笑了：当然是项目啊！所谓项目，就是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作，其中，临时性有时也叫作一次性，意思是项目是有始有终的任务，不是成功就是失败。临时性是项目的本质特征，而那些可以反复进行的、失败了可以补救的工作则称为运营。你想想，年会是不是有始有终，不是成功就是失败？
朱笑笑沉吟了一下，仍有疑惑地问：可任何事物都可以这样看哪，那岂不是所有的事情都是项目了？
安为善脸上的笑纹更深了：所以才有一切皆项目的说法啊！
看到朱笑笑迷茫的表情，安为善又补充道：但如果你把所有事情都视作项目，确实会使简单问题复杂化，所以一般来说，简单的工作就不当作项目了。不过，如果你能自觉地按照项目管理模式来进行管理的话，效率会更高，效果会更好。
朱笑笑说：可年会很简单哪，每年都这样，为什么还要当成项目呢？
安为善收敛笑容：首先，年会虽然每年都开，但每次的主题、议程、地点及与会人员等都不一样，因而你不能照搬以前的模式来组织它。这其实就是项目的另一大特点独特性，即每个项目都是不一样的！其次，你以为开年会就是吃吃喝喝吗？那只是年会的表象而已。你想想，好几百人集中到一个地方，吃、住、行的统计、组织和实施就是个大问题。再说了，吃什么、住在哪儿、安排什么行程、表演什么节目、怎么抽奖、如何确保安全等，涉及方方面面，都需要详细规划、严格控制。你敢说这是件简单的事情吗？
朱笑笑听得发愣：啊？！真的吗？我当时就在Kay手下，并没有感觉到像你说的这么复杂啊？
安为善摇了摇头：那时你刚来公司不久，这么复杂的工作自然不敢放手交给你。即便只做协助性工作，你当时也忙得焦头烂额的，还因为受到某些员工的苛刻指责哭过鼻子呢！怎么，都不记得了？
朱笑笑摸了摸后脑勺，不好意思地笑了：是啊，你不说我还真忘了！现在想想，那段日子可真是不好过呢，当时我还特别佩服Kay能忍辱负重。看来，做年会的参加者和组织者完全是两码事啊！
知识链接
项目不是从启动开始吗？
项目启动和项目立项可是两回事儿，区别主要在于：
立项这个项目打算做了。
启动这个项目正式开始做了。
一般来说，应该先立项，再启动。不过在实践中，中小型项目可以合二为一。
为什么不能先启动后立项呢？
大家想啊，项目一启动就得花钱了，如果到时候立不了项，岂不是赔了夫人又折兵？所以有人说，项目的最大风险是这个项目本来就不应该做。
项目立项的目的只是告诉大家打算做这个项目，至于值不值得做、能不能做，还要进行详细、科学的调查分析可行性研究，简称可研。
到底什么是项目管理呢？
用通俗的话说，项目管理就是把有始有终的事儿办好所需的全部知识、技能和工具。它是从二战后期发展起来的、现代管理学的一个崭新分支，其价值在于可以管理界面复杂的、需要多组织协作的重要任务。目前，在欧美发达国家，项目管理不仅普遍应用于建筑、航天、国防等传统领域，而且已经在电子、通信、计算机、软件开发、制造业、金融业、保险业甚至政府机关和国际组织中成为最基本的运作模式。
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