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| 內容簡介： |
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本教材立足现代商务人员工作实践，围绕现代商务人员学礼、懂礼、用礼、行礼的需要，纵向上介绍了现代商务人员仪容仪表礼仪、服饰礼仪、商务交际礼仪、商务交谈礼仪、商务办公与文书礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务旅行与舞会礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪和个人求职礼仪等12章内容；横向上遵循应行和应忌两条主线组织教学内容，具有较强的实用性、应用性和实践性。
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| 關於作者： |
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副教授，吉林省长春市人，中国职业模特委员会委员 、中国时尚赛事评委、吉林省陈列艺术协会副秘书长，现任东北师范大学服装设计系服装表演与形象设计专业教研室主任。多年来致力于研究现代礼仪、形象设计、服装表演、服装组织与策划等方向。
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| 目錄：
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目录
第1章商务礼仪概述1
1.1礼仪的基本概念1
1.2现代礼仪的发展演变7
1.3商务礼仪11
知识测试与技能训练17
第2章商务人员仪容、仪态礼仪20
2.1商务人员仪容礼仪20
2.2商务人员仪态礼仪27
知识测试与技能训练44
第3章商务人员服饰礼仪47
3.1商务人员服饰礼仪概述47
3.2男性商务人员西装着装礼仪51
3.3女性商务人员套裙着装礼仪59
3.4商务人员配饰礼仪64
知识测试与技能训练71
第4章商务交际礼仪72
4.1商务介绍礼仪72
4.2商务拜访与见面礼仪80
4.3商务接待礼仪88
4.4商务馈赠与接受礼品礼仪94
知识测试与技能训练98
第5章商务语言礼仪99
5.1商务语言的要求与技巧99
5.2商务电话礼仪106
5.3商务演讲语言礼仪112
知识测试与技能训练117
第6章商务办公与文书礼仪119
6.1商务办公礼仪119
6.2商务文书礼仪122
6.3商务信函文书礼仪123
6.4商务致辞类与商务帖类文书礼仪131
知识测试与技能训练136
第7章商务会议礼仪137
7.1洽谈会礼仪137
7.2新闻发布会礼仪140
7.3赞助会礼仪144
7.4展览会礼仪146
7.5茶话会礼仪149
知识测试与技能训练153
第8章商务仪式礼仪155
8.1签约仪式礼仪155
8.2开业仪式礼仪159
8.3庆典仪式礼仪165
8.4剪彩仪式礼仪167
8.5交接仪式礼仪171
知识测试与技能训练174
第9章商务宴请礼仪176
9.1宴请礼仪176
9.2中餐宴会礼仪186
9.3西餐宴会礼仪194
知识测试与技能训练201
第10章商务旅行与舞会礼仪203
10.1商务交通礼仪203
10.2商务旅行住宿礼仪211
10.3舞会礼仪213
知识测试与技能训练218
第11章商务求职礼仪220
11.1书面求职与电话求职礼仪220
11.2面试礼仪226
知识测试与技能训练231
第12章涉外商务礼仪233
12.1涉外商务礼仪的概念和原则233
12.2部分国家的习俗和礼仪240
知识测试与技能训练256
参考文献 261
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| 內容試閱：
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前言
应用型本科院校商务类专业承担着为社会培养应用型高等技术专门人才的责任。在竞争日趋激烈的就业形势下，社会生产实践对毕业生职业能力与素质的要求也越来越高。加强商务礼仪基本知识的教学，并通过与社会需求高度契合的商务礼仪实践教学，可以使商务专业学生掌握与职业形象相关联的礼仪技巧，使他们在仪容仪表、仪态服饰、行为举止、人际交往上注重礼仪修养，在待人接物上养成礼仪习惯，在商务活动中做到通情达理、知礼懂仪，从而在求职时有效凸显个人竞争力，以获得更多的就业机会。
本教材的特色在于立足现代商务人员工作实践，围绕现代商务人员学礼、懂礼、用礼、行礼的需要，纵向上从商务人员仪容仪表、仪态服饰等个人礼仪，到商务交往、商务沟通等人际礼仪，再到商务人员办公、办文、办会、仪式、宴请、旅行及涉外商务等组织礼仪，系统地介绍了现代商务礼仪包含的基本内容。横向上则循着应行和应忌两条主线组织教学内容，使学生有效明了礼仪优劣的具体标准，具有较强的实用性、应用性和实践性。
本教材在内容编排上使用了学习目标、任务驱动、插图、案例、知识拓展、课内实训、知识测试、案例分析、例文与技能训练等职业教育特色明显的模块，使教学内容形象生动、具体直观，具有极强的实践性与训练性，既是一本便于任课教师开展实践教学的教材，也是一本适合学生自学商务礼仪知识的学材。
本教材由太原学院张卫东教授、武冬莲讲师，东北师范大学人文学院金继宏副教授合作编写。张卫东教授负责全书篇章设计和内容通纂，并编写了第1章，武冬莲老师负责编写第2章，金继宏编写了第3~ 12章。由于商务礼仪规范约定俗成，作者创新的空间只能体现在内容体系如何更好地适应职业教育的需要上，在编写过程中，参考引用了大量相关文献，我们对这些文献的原创者表示真诚的感谢。由于作者学识、经验之局限，书中差错定然不少，真诚希望读者能够提出宝贵建议与意见。
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