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內容簡介： 本教材以学生入校以后的成长过程为经线，以学生在工作、学习、生活各方面不同类型的沟通事件为纬线，以职场工作内容为参照，综合培养学生语言沟通能力。 本书突出了理论性和实用性，尤其教学理念、教材体例、例文选编的方面独具特色，不仅着眼于语言技巧的练习，而且从各种沟通问题的产生背景、做事流程出发，启发学生真正理解和灵活运用沟通技巧,从而对学生的语言沟通能力进行综合训练。 在体例上采用学生更易接受的任务模式和情景教学，而且在每一类文种后设计了操作性强、利于实训的拓展训练，致力于培养学生分析问题与解决问题的能力，便于学生在掌握基本理论的基础上进行写作练习。本书既可作为大专院校、高职高专各专业的教材，又可作为相关行业自学、进修用书和参考资料。 關於作者： 吴婕，芜湖职业技术学院基础部中文教研室主任，副教授，有丰富的一线教学经验，现主持院内课改项目《基于实际事务项目训练模式的语言沟通与写作课程建设》。 目錄： 导入项目沟通概述 任务一沟通的内涵 任务二沟通技能 项目一日常沟通与日常应用文 任务一生活中的交流 情境一自我介绍 情境二有效交谈 情境三小条据解决大问题 任务二演讲 情境一即兴演讲赛前动员 情境二命题演讲我的家乡美 任务三书信与电子邮件 情境一致父母的书信 情境二致好友和老师的电子邮件 项目二组织沟通与事务文书、行政公文 任务一招聘与求职 情境一组织招聘 情境二应聘求职 情境三模拟面试 任务二总结与制定计划 情境一总结 情境二制定计划 任务三召开高效会议 情境一接收、制发行政公文 情境二会前准备 情境三会议召开 情境四会议后续工作 项目三商务沟通与经济文书 任务一市场调查 情境一市场调查的准备 情境二市场调查的实施 情境三市场调查报告的撰写 任务二商务谈判 情境一商务谈判的准备 情境二商务谈判技巧 任务三签订经济合同 情境经济合同 任务四成功推销商品 情境一寻找顾客 情境二接近顾客 情境三推销洽谈 项目四专业沟通与专用文书 任务一介绍产品 情境一撰写产品说明书 情境二在展销会上展示产品 任务二组织招投标工作 情境一组织招标 情境二组织投标 情境三模拟开标 任务三拿起法律武器维护权益 情境一模拟法院起诉 情境二模拟法庭审判 项目五职业发展与语言沟通 任务一完成毕业前的最后考核 情境一撰写毕业论文毕业设计报告 情境二模拟毕业答辩 任务二应对公务员考试 情境一申论写作 情境二模拟公务员面试 任务三做好创业计划 情境一拟订创业计划书 情境二模拟展示创业计划书 任务四抓住竞聘机会 情境一准备竞聘演讲 情境二竞聘演讲及答辩 附录一 ［附录11］普通话发音 ［附录12］普通话正音 附录二劳动合同书 附录三党政机关公文处理工作条例 附录四科学技术报告、学位论文和学术论文的编写格式 参考文献 內容試閱： 正式沟通是指按照组织明文规定的渠道包括组织的结构系统和信息流动的路径、方向、媒介等方面进行信息的传递和交流，它是组织内沟通的主要方式。例如：组织内部的文件传达，上下级之间例行的汇报、总结，工作任务分配以及组织之间的信函往来等。正式沟通具有严肃性、程序性、稳定性、可靠性及信息不易失真等特点。其优点是正规、严肃，富有权威性；参与沟通的人员普遍具有较强的责任心和正义感，从而能保证所沟通信息的准确和保密。缺点是比较刻板，缺乏灵活性，信息传播范围受到限制，传播速度比较慢。

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