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編輯推薦: |
1.一本以能力培养为主线的理论与实务相结合的商务沟通教材。书中不仅有作者在商务沟通方面教学和研究的成果,同时汲取了国内外同类书籍的精华。2.系统地介绍了有效沟通的各种基本技能。通过学习这些内容,不仅可以深入了解有效沟通的基本要素,切实把握有效沟通的重点环节,而且能够运用各种沟通技能熟练应对各种沟通任务。3.是一本涉及面广泛、实用性极强的商务沟通教材。
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內容簡介: |
本书是《商务沟通教程》的第2版。全书系统地介绍了有效沟通的各种基本技能,通过学习这些内容,不仅可以使读者深入了解有效沟通的基本要素,切实把握有效沟通的重点环节,而且能够运用各种沟通技能熟练应对各种沟通任务,更快地提高沟通水平。在第1版内容的基础上,本次修订增加了商务沟通策略制定、商务演讲的基本程序和方法、新媒体环境与企业危机公关以及电子邮件礼仪的内容,使教学内容紧跟时代发展。另外,还对第1版的部分案例进行了更新。本书涉及面广,实用性极强,不仅可以作为大学管理类专业师生的教学用书,还可以作为MBA、研究生的参考书,同时也可供实际工作者阅读使用。
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關於作者: |
王慧敏,1996年中国人民大学商品学系本科毕业,1999年中国人民大学工商管理学院国际贸易专业硕士毕业,2003年赴英国约翰莫瑞斯大学访问学者。现任教于北京市经济管理干部学院,主讲国际贸易理论与实务、国际贸易英语、外留函电、商务沟通等课程。
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