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| 編輯推薦： |
●主题丰富：精选名企人力资源管理实践和案例
●超级实用：彻底搞定人力资源各模块标杆难题
●全球视野：领先一步洞察未来人力资源新格局
●深度观察：破解企业人力资源决策的关键逻辑
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| 內容簡介： |
本书全面归纳代表人力资源发展趋势的苹果、华为、阿里、腾讯、百度、小米、联想、谷歌、万达、万科、IBM等全球知名企业的人力资源管理实践案例，读者可通过纵向系统学习各模块，横向标杆跨界分析，突破企业成长瓶颈的魔咒，打开从优秀到卓越的成功之门。
独特的人力资源案例分析，由点及面的模块讲解，全球文化的立体视角，沿着企业不同发展阶段的脉络主线，从知其然到知其所以然，零距离吸收全球*人力资源管理实践。
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| 關於作者： |
胡劲松，硕士，实战派人力资源专家，近二十年来先后在华为、网秦、乐视等知名企业担任研发分部部长、人力资源高级总监、人力资源副总裁等高级管理岗位，有丰富的业务管理和人力资源管理的复合经验，擅长公司研发管理、公司治理架构、研发流程设计、组织变革、人力资源管控体系建立、激励与绩效管理、薪酬管理以及人才培养体系构建。
个人著有畅销书《绩效管理从入门到精通》，并担任北京劳动保障职业学院客座教授、天津卫视《非你莫属》栏目人力资源专家。
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| 目錄：
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第一章 公司组织设计案例研究 001
1.1Apple：改变世界的是天才还是Apple? 002
1.2华为：从重装旅到陆战队 010
1.3海尔：组织转型的狂想与实践 017
1.4小米：联邦制式的轻型管理 030
第二章 人力资源组织设计案例研究 039
2.1
阿里巴巴：做有态度的政委HRBP在阿里巴巴的应用与实践 041
2.2华为：来自业务回到业务的人力资源体系转型 050
2.3腾讯：三支柱模型抱团打天下 061
第三章 干部管理案例研究 071
3.1联想：由珍珠到项链 072
3.2华为：宰相必取于州郡 079
3.3阿里：中层干部管理的三板斧 087
3.4谷歌：利用数据挖掘管理艺术的奥秘 092
第四章 人才发展管理案例研究 103
4.1联想：用OHRP做人才盘点 104
4.2阿里：用能力魔方牵引发展 111
4.3腾讯：员工能力的攀登企鹅 115
4.4京东：基于角色特性的职位评估体系 119
第五章 培训培养管理案例研究 123
5.1乐视：培养生态型人才 124
5.2京东：培养十万员工的人才培养互联网模式 131
5.3联想：办公司就是办人与时俱进的新员工入模子 138
5.4华为：华为大学如何成为培养将军的摇篮 145
第六章 全面薪酬管理案例研究 153
6.1华为：如何从利出一孔到力出一孔 154
6.2腾讯：用产品的思维做福利 163
6.3京东：一线员工人效奖金激励实践 169
6.4万科：用事业合伙人制实现利益与风险捆绑 173
6.5中科金财：基于阿米巴思想的多层级合伙人经营责任制 179
第七章 企业文化管理案例研究 187
7.1阿里：独步江湖的六脉神剑 188
7.2腾讯：压榨VS丛林以用户价值为依归的创新之道 197
7.3百度：技术创新文化让我们与众不同 203
7.4华为：考出来的文化 212
第八章 人员规划与招聘案例研究 217
8.1腾讯：不让人才竞争输在起跑线上 218
8.2万达：除了马云和刘强东都能拿下的营销式招聘 222
8.3IBM：用雇主品牌建设打造人力资源忠诚度 228
8.4华为：建立在获取分享制基础上的人力资源计划 234
第九章 绩效管理案例研究 239
9.1阿里：看味道的绩效之道 240
9.2谷歌：披着绩效外衣的OKR 251
9.3Netflix：没有绩效管理体系如何管理绩效 258
第十章 员工劳动关系管理案例研究 267
10.1公司裁员：不仅仅是钱的那点事 268
10.2竞业禁止：构建防止不正当竞争的护城河 272
附：本书重点企业简介 274
参考文献 282
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| 內容試閱：
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序一
实践的力量
管理就是实践，实践是我们最伟大的老师。1954年著名的管理学大师彼得德鲁克出版了《管理的实践》一书，在书中他强调了管理是一种实践，以及人的重要性。管理的本质在于实践，而人力资源管理因为人的自我意识驱动，以及日益成为企业价值创造的主导要素，区别于企业成长所需要的任何其他资源，更加需要实践的力量。
1993年，我主持编写了近一千多万字的管理实践应用丛书《现代管理制度程序方法范例全集》，以书为媒，有幸认识了不少像华为的任正非、美的的何享健、六和的张唐之这样极具开拓创新精神，渴望企业快速、持续成长的中国企业家，也深切感受到了中国企业成长中的管理需求，于是我与包政等六位中国人民大学的教授开始投身管理咨询行业，为华为、美的、TCL、六和等一批优秀企业提供咨询服务，弹指间二十多年过去了，我们这些当时的作者成为了所谓的管理咨询专家，而当年的这些小企业如今也有不少已发展成为千亿量级的企业。我们或陪伴着，或注视着这些企业的成长，更加深感到管理实践对管理理论研究的重要性。管理理论来源于实践需求，又回归于实践价值，管理要创造价值，不是专家学者自娱自乐的工具。未来中国管理学人的使命：是要帮助中国企业提升全球竞争力，原创中国管理理论与方法，将中国企业的最优实践推向世界，使中国企业对世界的贡献，不仅仅是GDP，还有最优管理实践及原创中国管理理论与方法。
名企HR最佳管理实践系列丛书的问世，我认为也正是出于这样的目的，出于对实践的尊重，充分体现了管理学人的使命与价值，这正是我推荐这套丛书的主要原因。这些仍然服务于企业人力资源管理一线的专业实战派人士，能够将亲身实战的企业人力资源管理成功经验拿出来进行系统总结、提炼、升华，立足中国本土招聘管理、绩效考核、薪酬管理、培训管理、员工劳动关系管理等人力资源管理经典模块的扎根实践，以全球视野与互联网时代新思维，全面而立体地剖析、萃取人力资源管理实践的精华，对于快速提升企业人力资源管理水平，具有极大的参考价值。
在国内浩瀚如海的人力资源管理类书籍中，针对人力资源入门者、主管和经理以及高级管理人员，围绕职业生涯路线，提供业务知识系统化指导与帮助的书籍相对较少，本套丛书区别于其他人力资源管理类书籍，有以下几个方面的特点：
其一，能够站在企业管理者的高度上看问题。将人力资源管理理念提升到企业战略与人力资源战略的高度，从企业发展的整体性视角来审视人力资源各个模块的管理问题，对各个模块的内在联系，以及每个模块的体系化设计进行了深入的解读和相关管理知识的延展，能够引导读者建立全局性思维模式，形成人力资源管理支撑企业发展的系统逻辑，同时又能够对各个模块内容进行深入阅读和思考，让读者既见树木又见森林。因此，本套丛书对于企业中高级管理者、职能与业务部门管理者的管理思路方法都具有参考价值。
其二，在内容上充分结合实战经验。在实践基础上提炼理论与方法，摒弃复杂难懂、高深莫测的枯燥学术性词汇，注重生动性和接地气;将人力资源前沿理论与应用实战经验高度融合而形成的管理工具与方法具有较高的可操作性。本套丛书将理论与实践有机结合，内容新颖，题材丰富，既包含体系化的流程设计理念与知识，又收集了丰富的管理落地实战工具。
体系化的管理理论。本套从书中提炼出的管理理念，但并非基于某一个单点的成功实践或个例，而是将近些年解决实际管理问题的方法进行了科学和系统的分析与整理，形成了与时俱进的系统性管理理念。
针对性的实践内容。本套丛书中涵盖了人力资源管理领域中最具价值和挑战的模块，并针对各模块，详细地介绍了实践案例、利弊分析与实践心得，对于人力资源从业者而言，能够在解决针对性问题上给予帮助与启发。
其三，兼具研究与实用价值。本套丛书定位企业人力资源管理实践的标杆，能够将企业的各种管理实践进行直观呈现，启发读者去思考这些实践成果背后的内在规律;同时又提供了实战方法工具的解读和分析，读者可以参考研究之后应用到自己的实践工作中去。企业的管理实践者应该能够带着自己的企业实际、自己的思考和问题来学习和借鉴外部的成功经验，既不能生搬硬套，也不能固步自封。通过本套丛书的学习，读者能够更加深入地理解人力资源管理，理解如何去实践。
实践的力量是伟大的，源于实践、尊重实践、最终应用于实践的情怀与理念是值得推崇的，本套丛书的作者们充分发挥实践的力量，为解决管理实际问题提供理论方法与参考工具，为广大人力资源从业人员的职业发展与实战能力提升指引方向、提供动力，这是令人敬佩和值得赞许的。
相信本套丛书必将成为人力资源从业者以及企业各级管理者的良师益友与必备的人力资源管理应用指南!
中国人民大学教授、博导，
华夏基石管理咨询集团董事长
彭剑锋
序二
从实践中来，到实践中去
清君总组织了许多知名企业的人力资源高管编写了一套名企HR最佳管理实践系列丛书，嘱我写几句话，以做推荐。
一套丛书要在主题选择。这套丛书关注中国企业人力资源管理最佳实践，这是我个人近年来一直极力主张的。改革开放近四十年，我们中国企业人力资源界一直在学习、在引进、在模仿、在实践，也一直在思考、在创新。时至今日，我们至少可以总结提炼一下我们的成果。这既是我们进一步思考的前提，也是我们继续创新的基础。唯有如此，才会形成我们自己的人力资源管理最佳实践!
一套丛书重在研究对象选择。在激烈的市场竞争中，一线公司脱颖而出。这套丛书正是基于这些优秀企业而展开人力资源管理最佳实践的总结提炼与研究探索。它们既有外企，又有民企，也有国企，还有上市公司，在优秀的共同特征上又展现出多元化的特点。它们的人力资源管理实践不仅是助力这些企业取得成功的关键，更是我们中国人力资源管理实践探索中的宝贵财富，更为我国人力资源管理理论探索提供了丰富的素材，甚至于直接构成了这些理论探索的一部分。
一套丛书全在作者选择。这套丛书的作者既不是专门的人力资源管理研究人员，也不是从事人力资源领域的咨询专家，而是奋战在人力资源管理一线的人力资源高管们。这样的一群作者可以为我们展现身在其中的独特视角，更能为我们挖掘躬行其中的独特体会。更重要的是，他们本身有着极为丰富的人力资源管理经验，拥有一手的管理素材，能够提炼出我们管理实践中最精华的部分;而把这些内容以系列丛书方式呈现给读者也能切身地感受到他们的社会责任感!
总括起来，这套丛书有以下几个特点：一是实践性。所有的内容都是基于原汁原味的管理实践而展开的系统的最佳实践提炼。二是实效性。丛书实际上是经过这些优秀企业的长期检验而证明为行之有效的实践总结，基于深入学习而富有极强的借鉴价值。三是实战性。丛书涵盖人力资源管理的各个模块，以及各个模块中详尽的管理制度、精细化的管理流程和管理表单，消化后可直接应用于日程管理的细节之中。
伴随着我国社会经济的发展，社会各界对人力资源管理专业人才的需求大幅增长，同时也对人力资源管理解决方案的需求大幅增长，因此，无论从人才培养方面还是从管理实践需求方面，都急需从实践中来，到实践中去，这正是这套丛书的价值所在。
特此推荐。
中国人民大学劳动人事学院院长、博士生导师
杨伟国
华为：宰相必取于州郡
【胡说】笔者在华为工作十余年，经过多位中高级主管的变动，但无论主管如何变化，业务依然稳定、健康地向前!相比于很多公司一朝天子一朝臣，华为的干部管理体系在很大程度上降低了个体对业务的影响，只要价值观不变、系统流程能支撑、作战队伍战斗力不下降，这个仗迟早能打赢。
华为的人力资源价值链设计是围绕价值创造价值评价价值分配的循环而展开的，通俗点讲，就是攻下更多的山头，收获更多的粮食，养活更多、更强的队伍，再去攻下更多的山头。这样一个良性循环的机制，关键的抓手是干部管理。唯有打造一支理念上高度一致，行为上率先垂范的干部队伍，才能实现人力资源导向冲锋。很多公司战略制定好了，但如果没能将战略坚决执行到位的中坚层，华丽的战略也只是空中楼阁而已。作为公司中流砥柱的干部在困难时期能点燃自己用微光照亮队伍前进的道路，能四海为家、能上能下、身先士卒、有序流动这在很多公司难以做到的神话，华为的干部体系是如何做到的呢?经过多年的发展，华为形成了一套成熟的干部管理体系，其中干部的选拔机制设计最为关键，本节在此研究介绍。
3.2.1又红又专的干部标准
华为的干部很有特点，他们既能干活，同时也不会很把自己当回事，在华为很少看到外面常见的官僚习气、摆架子。一是大家确实忙，顾不上摆架子;二是华为干部清晰的文化和绩效标准导向，让干部摆不了架子。在华为不同的业务部门、不同的管理层级，在进行干部选拔的时候，大家采用的是同一套标准，这套干部选拔的标准包括4个核心内容：
1.核心价值观是基础
对这大家应该比较好理解。对于一个公司的员工队伍来讲，越是高层的人员，越需要对于公司核心价值观的认同、践行和传承。因此，华为在挑选干部的时候，着力选拔那些在价值观方面跟华为真正高度契合的人，也就是华为所说的同心人。
华为认为我们要求干部认同公司的核心价值观，并比其他员工卓有贡献。干部一定要吃苦在前，享乐在后;冲锋在前，退却在后，以身作则，严格要求自己。
华为的核心价值观主要是三方面内容：以客户为中心、以奋斗者为本和长期坚持艰苦奋斗。华为在进行干部选拔的时候，在价值观的判断方面，也着重从这三方面进行判断。当然这要通过关键事件，来对干部价值观进行判断。
【胡说】干部不一定要认同公司的核心价值观，你只要贡献高于成本就可以了，反观很多企业干部唯业务论，干部拥兵自重屡见不鲜，所以团队大了以后就一定要削山头，联想、华为概莫如此。华为要求干部一定要传承践行公司的价值观。海外哪个艰苦地区不去，那你就不能做干部，你下来，让能够跟公司价值观比较一致的人去参加管理，你就做基层员工。所以对华为的干部而言，这确实是需要有更高层次平衡能力的。
2.品德与作风是干部的资格底线
华为认为：
干部要看品德，不能唯才是举。品德的含义是广泛的，敢于到艰苦地区工作、敢于吃苦耐劳、敢于承担责任等也是品德的一部分。高的道德情操，忠于公司、忠于集体利益是我们选拔干部的重要基础。艰苦朴素的工作作风是建军的最起码条件。华为公司倡导的干部作风包括：无私、用人五湖四海、不拉帮结派;实事求是，敢讲真话，不捂盖子，对事负责;耐得寂寞，受得委屈，懂得灰色。
华为在选拔干部的时候，不符合品德要求的干部是要一票否决的，在这方面的考核也是通过关键事件来进行的。如在评价一个干部是否具有艰苦奋斗的工作作风时，会从这些方面来进行评价：
是不是用人五湖四海，不拉帮结派?
是不是实事求是，敢讲真话，不捂盖子?
是不是能够耐得住寂寞，受得了委屈?
每个行政干部在任命前都会进行公示，由公司党委收集员工对于干部的各类意见，对不符合任命条件的干部，党委有权不予任命，对于在岗的干部也有权进行弹劾。
3.绩效是必要条件和分水岭
华为认为绩效是分水岭，是必要条件，只有那些在实际工作中已经取得了突出绩效，且绩效考核横向排名前25%的员工，才能进入干部选拔流程，茶壶里的饺子，我们是不承认的。只有绩效前25%的人才可以被选拔为干部，这也是华为的绩效是必要条件和分水岭的意思。
大家应该有听说过华为的赛马文化，也就是说所有的人在加入华为之后，他过去所有的学历、工作经历一笔抹消，每一个人都是站在相同的起跑线上。因此就像一个巨大的马群，万马奔腾，一定会有那些跑得最快的人。
什么是华为认可的绩效?有3条标准：
对客户产生贡献才是真正的绩效;
关键行为过程要以结果为导向;
素质能力不等于绩效;
华为不承认茶壶里的饺子，只有真正表现出绩效的结果才是公司所认可的绩效。
在华为，绩效是评价一个员工非常重要的一个标准，绩效的结果会影响到员工很多方面，包括薪酬、奖金、股票、晋升的机会，等等。
4.能力是成功关键的要素
华为最早从1996年就开始跟Hay合益进行合作，2005年华为再度和合益合作，开发了华为领导力模型。其中包括了9项关键素质，这9项关键素质后来被衍生为华为在干部选拔的时候会进行的干部评价，叫作干部9条。华为的干部9条经过实践之后，后来慢慢地演化成了干部四力，也就是：决断力、理解力、执行力和人际连接力。
干部四力是对所有干部的牵引标准，但重点又有不同：高级干部要求具有比较强的决断力和人际连接力;中层干部要有理解力;基层干部要有执行力。
华为认为以干部四力决断力、理解力、执行力、人际连接力为核心标准，强调从成功实践经验中挑选干部，能力是从过去的关键绩效行为中验证出来的，实现了目标，才能叫能力。
3.2.2猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡
华为的干部队伍非常庞大，在2014年就有一万两千多名干部，有非常多的具有全面综合能力的人才。华为在干部选拔过程中有一句话叫作：猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡。就是说华为的干部一定要从基层一线来，没有基层一线成功实践经验的人员是不能被选拔成为干部的。
1.华为干部选拔的三个优先
1优先在成功实践和成功团队中选拔干部;
2优先在主攻战场、一线和艰苦地区选拔干部;
3优先在影响公司长远发展的关键实践中选拔干部。
2.华为干部的流动频繁
一般来讲，一个干部不到3年的时间就要进行岗位调整，而且干部之字形的发展是华为提倡的。也就是说，一个干部不是在自己的领域里一直往上走，这是烟囱式的发展。华为是之字形的发展，是在干部的周边领域发展，如研发的干部要到市场，到供应链，再到采购，经过多个业务领域的历练，综合的管理素质、对业务以及端到端流程的理解都会很深刻。
3.干部是公司的资源
华为坚决不允许干部形成小利益团体，坚决不允许干部只在某个部门或者系统里面循环。特别对于中高级的干部，华为会在公司总部层面来进行统一的管理。华为最早有一个601干部，属于这个岗位清单之内的干部，都由公司统一进行管理，这样保证干部能够跨领域、跨体系地进行调配。
4.能上能下的精神和文化
1997年，华为曾经发生过一次大事件：市场部的员工集体大辞职，在之后的两三年，华为又提出烧不死的鸟是凤凰，从此奠定了华为能上能下的精神和文化。
华为认为干部不是终身制，长江一浪推一浪，必要的淘汰是需要的。我们提倡能上能下，在实践活动的大浪淘沙中，把确有作为的同志放到岗位上来，不管他的资历深浅，我们也坚定不移地淘汰不称职者。绝对的公平是没有的，但在努力者面前，机会总是均等的。被降职的干部，要调整好心态，以实际行动来证明自己。
能上能下首先是涉及的范围很大，涉及的人员非常广，现在在华为已经是大家能够普遍接受和认可的文化现象。能上能下是彻底的能上能下，岗位发生变化之后会易岗易薪。华为每年都会对干部进行末位淘汰，末位淘汰是分层进行的，高层、中高层和基层都是分层来淘汰10%的干部。如果说不分层的话，可能最后被淘汰的会集中在基层。高层的干部同样也需要进行淘汰，这在华为都是强制执行的。
【胡说】干部能上能下，哪里都在说，但哪里都很难做到。为什么华为可以落实?除了整个公司压力传递的氛围、对下来的干部再给机会，即所谓烧不死的鸟是凤凰外，还和华为独特的激励体系有关。由于华为干部的主要收入来自长期激励，岗位调整后原则上股权是不变的，如此让更能冲、更有干劲的干部上去做出更好的业绩，从收入角度来讲反而是好事。
3.2.3三权分立的干部分权选拔机制
如何形成分权制衡和威慑系统，使干部既可以放开手脚工作，又能不越过公司红线，华为在干部选拔体系上进行了三权分立的探索，在最大程度上选对人，用好人。
华为在干部选拔过程中采用三权分立的方式见表3-1，第一个权利是叫建议权与建议否决权，第二个权利叫评议权和审核权，第三个权利叫否决权和弹劾权。实际上也就是把干部选拔的过程从提名，由谁来发起建议、怎样进行建议、由谁来进行审核评议，然后由谁可以提出否决意见。让这三个权利分别由不同的组织行使，相互制衡。
表3-1 华为干部管理的三权
三权
行权部门
举例
建议权与建议否决权
建议权：由日常直接管辖的组织的AT行使
建议否决权：由举证的另一方来行使建议否决权业务AT行业管理AT
评议权与审核权
评议权：由促进公司过程成长中能力建设与提升的组织行使
审核权：由代表日常行政管辖的上级组织行使。华为大学上级AT
否决权与弹劾权
由代表公司全流程运作要求，全局性经营利益和长期发展的组织行使
党委
第一个权利是建议权，由日常直接管辖的组织的AT行使，对于在举证组织里面这些部门来讲，是由他举证的另一方来行使建议否决权。
在华为各个管理决策体系中有两个决策组织，一个叫AT行政管理团队，一个叫ST经营管理团队。干部选拔的建议权，是由负责日常直接管辖的组织来行使，也就是说某一个干部他如果属于某一个BU，那么是由这个BU的AT组织，也就是行政管理团队来行使。ST是由业务组织常设的各部门一把手来共同形成的，所以它是跟岗位、角色直接相关的。AT组织的成员是从ST中间来进行选拔的，不是说所有部门的一把手都可以进入AT，而是在其中挑选在人员管理方面具有比较强的能力、具有丰富经验的人来组成。
AT的职权范围是对所有跟人的评价相关的工作。譬如说，干部选拔评议、绩效考核、调薪、股权发放等。
第二个权利是评议权和审核权。评议权由促进公司成长过程中能力建设与提升的组织行使，也就是华为大学。审核权由代表日常行政管辖的上级组织来行使，也就是由建议权行使的组织的上级部门来行使。
第三个权利是否决权和弹劾权。否决权和弹劾权由代表公司全流程运作要求、全局性经营利益和长期发展的组织来进行行使，实际上就是党委。党委在干部选拔任命的过程中行使否决权。在干部日常管理的过程中行使弹劾权，这个否决权和弹劾权都是要有基础、要有依据的。也就是在这过程中由各级员工的举报到经过调查核实，查实确实是这个干部有问题，党委就可以行使否决权和弹劾权。
今天，华为在全球攻城略地所取得的成就，与华为产出一批批能打仗、善用兵、践行公司价值观的各级干部息息相关，在干部的导向上，华为保持了很好的一致性，十几年来几乎没有变化，这种强执行力的干部文化是华为成功的重要法宝。但从华为干部的机制上，我们还没有看到任何一个全球化的高管进入华为的核心队伍要个花瓶不是目的，土狼战胜狮子的华为干部之道能否成为开放、包容、创造之道，在全球化的华为、工业4.0时代的华为、从华为的世界到世界的华为，还有很长的路要走!相信具有强大的自我批判和改进能力的华为能够做到!
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