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★做销售,你是菜鸟?还是蛟龙?关键在于你能否猜透上帝的心思,高情商地说话! 没有拿不下来的单,只有不会说话的销售!那么,如何说,客户才会说出他的心愿、说出他的担忧?说什么,客户才会与你交心、被你说服、快速成交?本书就是要送给你一个礼物7大原则48条建议让你的沟通感觉很贴心,让你的客户关系从陌生到熟悉,从熟悉到信任,从信任到信赖,和客户建立起可持续交易的关系。
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內容簡介: |
有这样一个例子:顾客说太贵了!少抽两包烟就过来了。这是我们常听的或者常说的,但却是非常错误的!因为你的话让对方想到了痛苦烟民少抽一根烟都难受,更别说两包了!如果我们换成就当您多抽了两包烟,就瞬间把痛苦变成了快乐。对方的心情愉悦了,成交也自然不在话下。成功签单离不开高情商的沟通话术。一个销售高手必先是一个说话让人舒服的情商高手。本书基于对人性的把握与对市场的多年研究,从客户拜访沟通需求产品演示客户谈判签单成交后续合作,提供了销售过程中每个环节的高情商说话技巧和可行性方案,照着做,就能精准打入客户内心,成为具有超强说服力的专业销售大师,让你与人交流、洽谈业务毫无阻力。
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關於作者: |
朱凌智常青企业管理咨询创始人,专注于连锁经营管理研究与实践16年。真正从穿梭于大街小巷的业务员成长为连锁经营、组织建设、战略规划的实战派专家,多家媒体撰稿人,多家企业管理咨询机构及商学院特聘导师。被公认为不可多得既具备完善理论基础,又拥有丰富管理经验的实战专家。著有畅销书《情商高,就是说话让人舒服》。 常清智常青企业管理咨询联合创始人,专注于连锁经营管理研究与实践13年,真正从一线导购员成长为零售管理、组织情商管理、企业教育培训体系建设的实战派专家。10多年来服务的企业员工幸福感都得到不同程度的提升,被誉为员工主动流失终结者。
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