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| 編輯推薦： |
《优秀班组长基础管理培训》为优秀班组长系列图书之一。优秀班组长系列图书自出版上市以来，累计销售逾20万册，更是一度荣获了中国书刊发行业协会全行业优秀畅销品种称号。
升级后的版本在原书基础上，弱化教材性的说教模式，压缩概念性的东西，突出可操作性、条理性和工具性，强化图标的作用，同时采用双色印刷，为读者带来更好的视觉体验。
本次修订的优秀班组长系列图书，共包含5册，分别为《优秀班组长现场管理培训》《优秀班组长人员管理培训》《优秀班组长安全管理培训》《优秀班组长质量管理培训》和《优秀班组长基础管理培训》。
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| 內容簡介： |
《优秀班组长基础管理培训》以深圳美的集团、长城开发、亿利达集团、工业和信息化部某大型军工企业等单位的管理流程和方案为蓝本编撰而成。全书将班组长基础管理培训分为8个标准模块，内容包括班组长的职责与角色定位、必须掌握的6个管理工具、必须精通的5种管理方法、必须遵循的5项工作原则、如何树立个人权威、如何制订工作计划与保证交期、如何推行精益生产、如何提升个人和团队素质。
《优秀班组长基础管理培训》写作时尽量使用大众化的语言，配置图表并使内容条理化，注重实际操作性，具有极强的实用性，是企业内部培训或培训公司对企业进行基础培训的*教材，也是企业骨干员工和班组长自学的*读物。
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| 關於作者： |
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杨剑，毕业于中央民族大学经济管理专业，先后在深圳市综合开发研究院、汉典文化公司、香港中资出版社、金融联集团任高级编辑、编辑部主任、图书总策划、部门经理。br现为深圳市华新智源企业管理咨询公司副总经理。在中国纺织出版社出版的优秀班组长系列图书自出版上市以来，累计销售逾20万册，更是一度荣获了中国书刊发行业协会全行业优秀畅销品种称号。br
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| 目錄：
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第一课 做最优秀的班组长
第一讲 班组长的工作职责2
讲题1 所有班组长的通用性职责2
讲题2 生产班组长的职责2
讲题3 品管班组长的职责7
讲题4 维修班组长的职责8
第二讲 认清自己在职场中的角色定位9
讲题1 什么是班组长9
讲题2 班组长在职场中的角色定位9
讲题3 班组长工作关系的网状结构10
第三讲 做一个优秀的班组长11
讲题1 什么是优秀班组长11
讲题2 优秀班组长的能力标准13
讲题3 优秀班组长能力自我测评16
讲题4 班组长考核标准17
讲题5 优秀班组长自我考核方法20
讲题6 优秀班组长职务胜任度自测21
第二课 必须掌握的6个基本工具
第一讲 5S管理26
讲题1 什么是5S管理26
讲题2 开展5S活动的作用28
讲题3 5S活动应遵循的原则28
讲题4 如何在班组具体实施5S管理29
第二讲 目视管理32
讲题1 什么是目视管理32
讲题2 目视管理的实施方法33
讲题3 目视管理的实施手段34
讲题4 班组常用目视管理方法35
第三讲 看板管理37
讲题1 什么是看板管理37
讲题2 现场看板的种类38
讲题3 各类看板的使用方法39
讲题4 班组看板管理要项40
第四讲 PDCA循环42
讲题1 什么是PDCA循环42
讲题2 PDCA循环有何特点43
讲题3 PDCA循环的实施步骤和方法44
讲题4 怎样进行PDCA的综合应用45
第五讲 六西格玛管理48
讲题1 什么是六西格玛（6sigma）48
讲题2 6sigma管理的执行成员49
讲题3 6sigma管理的应用领域51
讲题4 6sigma管理的实施方法51
第六讲 零缺陷管理52
讲题1 什么是零缺陷管理53
讲题2 零缺陷管理的原则53
讲题3 零缺陷管理的具体要求56
讲题4 零缺陷管理执行要点56
第三课 必须精通的5种管理方法
第一讲 目标管理法60
讲题1 什么是目标管理60
讲题2 目标管理的特点是什么63
讲题3 如何构建目标管理体系64
讲题4 班组目标如何落实65
第二讲 班组会议法67
讲题1 什么是班组会67
讲题2 班组会的作用68
讲题3 如何开好班组会69
讲题4 如何召开班前会70
讲题5 如何召开班后会73
第三讲 5W2H法74
讲题1 什么是5W2H法74
讲题2 如何应用5W2H法76
第四讲 8D问题求解法80
讲题1 什么是8D问题求解法80
讲题2 8D问题求解法操作流程83
讲题3 8D问题求解法的具体实施83
第五讲 标准化维持法（SDCA）85
讲题1 什么是SDCA循环85
讲题2 标准化的目的和要求87
讲题3 SDCA活动可以达成哪些效果89
讲题4 SDCA活动的工作步骤90
第四课 必须遵循的5项工作原则
第一讲 制度管理92
讲题1 班组管理需要哪些制度92
讲题2 建立管理制度有哪些方法93
讲题3 制定规章制度应注意哪些问题94
讲题4 班组如何实施和贯彻管理制度95
第二讲 注重细节98
讲题1 树立管理无小事意识98
讲题2 如何实践管理无小事99
讲题3 注重上下班时的关键时点100
第三讲 分工合作101
讲题1 班组如何有效分工101
讲题2 副班组长如何配合班组长工作102
讲题3 如何加强班组成员的合作104
讲题4 班组长如何自我测定合作能力105
第四讲 讲究技巧107
讲题1 了解组员对你的期望107
讲题2 如何有效调控成员之间的纷争108
讲题3 班组长如何处理各方人际关系110
讲题4 班组长如何处理工作中的各类难题112
第五讲 提高效率117
讲题1 确定优先顺序117
讲题2 科学分配时间118
讲题3 争取做到日事日毕120
讲题4 善用时间管理工具121
第五课 掌握管理要领，树立个人权威
第一讲 目标明确 准确命令124
讲题1 目标明确124
讲题2 准确命令126
第二讲 办事公道 分享荣誉127
讲题1 学会做人127
讲题2 办事公道128
讲题3 分享荣誉129
第三讲 关心部下 善待员工130
讲题1 关心部下130
讲题2 及时指导131
讲题3 善待班组的每一位员工134
第四讲 知人善用 创造绩效136
讲题1 要知人善任，发挥成员才能136
讲题2 注重培养员工，发挥团队力量137
讲题3 加强管理，提高绩效138
第五讲 形成自己的管理风格141
讲题1 班组长管理风格的2个大类141
讲题2 班组长管理风格的6个小类142
第六讲 精通技术流程，做班组技术骨干146
讲题1 技能过硬才能服人146
讲题2 懂得识读生产工艺流程图148
讲题3 做好生产技术工艺管理工作149
第六课 科学制订计划，保证按期完成
第一讲 做好计划，保证生产154
讲题1 班组生产计划编制原则154
讲题2 班组生产计划编制流程155
讲题3 计划生产型企业如何编制生产计划156
讲题4 订单型企业如何编制生产计划164
讲题5 如何安排紧急生产任务168
讲题6 计划延误时如何处理169
第二讲 控制生产过程，防止交货期延误171
讲题1 如何控制好生产流水线171
讲题2 生产瓶颈如何预防与解决174
讲题3 缩短交货期有何方法177
讲题4 交货期延误怎么处理178
讲题5 如何进行生产进度控制180
第三讲 提高生产效率，防止窝工184
讲题1 如何制定标准时间184
讲题2 推广应用高效率生产方式187
讲题3 防止窝工现象189
讲题4 如何改善生产效率191
第七课 推行精益生产，提高整体效益
第一讲 精益生产的原理和方法198
讲题1 精益生产198
讲题2 精益生产有什么特征199
讲题3 精益生产的目标200
第二讲 精益生产的精髓ＣＩＰ203
讲题1 精益生产的CIP203
讲题2 班组CIP活动的工作步骤204
第八课 提高自身素质，建立五型班组
第一讲 了解自己的个人素质208
讲题1 班组长需要的管理能力208
讲题2 班组长需要的专业能力210
讲题3 班组长对自己能力的测评211
第二讲 自我塑造，不断提升214
讲题1 努力学习，时时充电214
讲题2 培养能力，自我塑造216
讲题3 提高自己的情商220
讲题4 提升自我管理能力223
讲题5 提高职业综合素质227
第三讲 建立现代五型班组228
讲题1 什么是五型班组228
讲题2 建设五型班组231
参考文献234
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| 內容試閱：
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决战在市场，决胜在班组。基层管理水平的高低，直接影响着企业的效率和竞争力。班组是企业的细胞，班组长是细胞核，是连接中层管理与员工的桥梁。班组长能力低下必然导致企业产品质量问题多多，成本居高不下，即使高层管理策略再高超，业务量再有保证，也会造成企业经营状况不良。可以说班组长管理的好坏，直接影响产品质量、成本、交货期、生产安全和员工士气，直接关系到企业经营的成败。
基层管理是绩效之源、竞争之本。因为企业管理职能80%集中在现场，基层是优化企业管理的突破口；企业员工80%集中在基层，抓好班组管理才能调动全员积极性；产品质量80%孕育在现场，现场的质量管理是保证质量的核心；生产成本80%取决于现场，要有效降低成本，不从班组着手是不可能成功的；同时，90%以上的事故发生在班组现场。要达成最佳质量、最短交期、最低成本的企业目标，必须依靠班组管理。
第一课
做最优秀的班组长
作为最基层的管理者，班组长要清楚自己在组织中的位置，认知自己在公司中的角色。如此才能真正做好班组管理工作，忠实履行自己的职责。
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