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| 編輯推薦： |
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本书是作者在从事企业管理培训十多年的时间里，通过与国内很多营销人员的沟通，将其遇到的问题和解决方法精心提炼而成。通过作者实战培训过的企业的营销人员都快速成长为专业的营销高手，企业业绩实现倍速的增长，得到了企业经营者和一线销售人员的高度评价。为将之道，当先之心，作者针对中国人的性格特点和行事方式给到我们一线营销人员必备的营销法宝，是一本营销人员必备的营销手册！
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| 內容簡介： |
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本书结合了全世界知名管理大师的营销思想，借鉴了国内各大营销专家的理论体系，以及作者多年营销工作和企业培训的实战经验。通过大量的实际案例总结营销的本质洞悉人性，洞察人心。书中精心提炼了19条业绩倍增实战宝典，让营销的本质一览无余。通过生动真实的案例展现大量的专业营销人员必备的方法、技巧，让我们快速的从业余选手成长为专业的销售高手，打造出一支卓越的营销特种兵团队，实现销售业绩的倍数增长！
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| 關於作者： |
萧金城
中国营销学会理事
赢销纵横商学院院长
中国企业营销咨询专家
AACTP国际注册培训师
澳大利亚汉邦集团管理顾问
文鹏企业管理咨询有限公司董事
广州指天下电子商务有限公司总裁萧金城
中国营销学会理事
赢销纵横商学院院长
中国企业营销咨询专家
AACTP国际注册培训师
澳大利亚汉邦集团管理顾问
文鹏企业管理咨询有限公司董事
广州指天下电子商务有限公司总裁
萧金城（本名肖金城），长期致力于企业营销系统建设的理论研究，12年企业管理咨询培训经历，擅长营销策划、互联网营销、招商运营、销售管理及团队建设等领域，直接辅导企业100多家，授课场次1000场，培训人数近20万人。曾任国内某知名企业营销代表、营销经理、营销总监、总经理等岗位，具备丰富的市场实战经验，并担任多家企业管理顾问，为企业提供营销整体解决方案，从而快速提升业绩和利润。
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| 目錄：
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自序
上篇 赢销特种兵之自我修炼
永远保持积极乐观的心态
凡使我痛苦，必使我强大
8
凡事发生在我身上，必有助于我 10
打破舒适圈，进入成长圈
11
凡事都对自己说：太棒了
13
一切都是我的问题 15
让销售成为我们一辈子的事业
全世界成功企业家都是从销售开始 19
一年后的成绩VS五年后的成就 21
销售是信心的传递，情绪的转移
建立强大的销售信念 24
不要让你的思维受限 29
吃苦耐劳是销售成长路上的捷径
苦难是最好的老师 33
销售五勤：身勤、脑勤、嘴勤、手勤、腿勤 35
设定更高目标，向不可能挑战
设定业绩目标，达成并超越目标 46
制作梦想板：设定自己的年度十大梦想 48
做销售要有敢打必胜的战斗精神
突破销售的恐惧，树立敢打必胜的信念 54
做销售要有一点战斗的血性 57
销售就是推销自己，做事先做人
做事不行的时候，先把人做好
60
如何感动客户，感动营销
64
从业余选手成长为专业级营销高手
苦练营销基本功 68
找到帮助你事业成功的教练
69
练就独一无二的销售绝招
发现自己独特的销售优势
71
销售的长板原理 73
下篇 赢销特种兵之实战营销
不打无准备之仗做好销售准备
先有好状态才有好业绩 77
专业细节决定成败 78
做好客户的背景调查 80
详细罗列销售物资清单
81
选对池塘钓大鱼找到黄金客户
筛选出3A级优质客户 83
非优质客户的五大特点
84
优质黄金客户的七大标准 85
快速开发客户的五个方法
87
业绩无捷径，访量定输赢高效拜访
打一通客户必接的约访电话
91
高效拜访客户的流程设计
94
三分钟面谈赢得客户的尊重
97
高效拜访，细节决定成败
99
让客户把你当成好朋友建立信赖感
客户不信任销售员的心理表现
103
让客户第一次见到你就喜欢你
105
时刻保持亲和力让你更有魅力
107
生意是从记住对方名字开始的
112
一分钟自我介绍的经典话术设计 114
建立顾问式的沟通模式深挖客户需求
赞美：打动人心的巧言妙语
119
聆听：成为客户最好的听众
128
问话：问对问题赚大钱
134
肯定认同：站在客户的角度考虑问题 151
激发客户的购买欲望产品价值塑造
介绍产品要令自己都有购买的冲动 155
对产品的熟悉要做到如数家珍
156
塑造产品价值远大于产品介绍
159
一开始就介绍产品最大的好处
161
讲故事对客户来说最具说服力
163
让对方有参与感的体验式营销
166
一分钟产品介绍的专业话术设计 167
分析竞争对手知己知彼、百战不殆
客户为什么要和我合作
171
客户为什么不和我合作
173
客户什么时候会和我合作
174
竞争对手在哪，谁在和我抢客户 177
客户认同竞争对手时我该怎么办 178
成交是设计出来的沟通与说服
解除成交的心理障碍，敢于成交 181
销售成交的十大思维模式
184
化解客户异议之天龙八步
187
成交时间段的细节把握
191
绝对成交的42招 193
化解客户常见的11个抗拒点 222
销售业绩持续的法宝转介绍
转介绍更容易获取优质客户
230
敢于要求客户转介绍是一种习惯 231
转介绍的流程设计 233
给一个让客户主动转介绍的理由 235
客户服务与深度营销
销售如恋爱，服务如婚姻
237
提供超出客户期望值的服务
241
建立客户档案，通过数据分析提升业绩 243
维护客户的服务方式
246
感动客户的三种客户服务
249
大客户深度营销的三大秘诀
252
后记
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| 內容試閱：
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销售员在职业生涯不同时期的心态表现是不一 样的，销售管理干部和普通销售员的心态也是有区
别的。
作为一名营销管理者来说，应该做到为将之道， 当先治心。
案例说话
北宋文学家苏洵所作《权书》的《心术》中开 篇讲到：为将之道，当先治心。泰山崩于前而色 不变，麋鹿兴于左而目不瞬，然后可以制利害，可 以待敌。
泰山之崩何等惊天动地，麋鹿之动何等疾速， 但对一个真正的将来说，这些都不足以动其心、
乱其静，依旧处之泰然。苏洵举这两例，形象地勾 勒出治心者处乱不惊的神态，生动形象地写出 了将领要沉着冷静，在突发事变前毫不惊慌失措。
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