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| 編輯推薦： |
1.让人舒服的说话之道。
一本不可不看的人际沟通类实用口才指南。好玩、有趣、幽默、机智的说话之道。
2.情商高的说话之道。
讲对关键的一句话，你的努力将会获得10倍的回报；说对关键的一句话，你能立刻跟客户成交，跟陌生人成为朋友，化解谈判僵局，和喜欢的人成为情侣，把对方拉入自己的圈子。
3.一句话打动人心，一句话击中问题要害，一句顶一万句。
教你化解复杂的、难以掌控的局面，实现完美沟通；教你不说多余的话，开口就能说重点，瞬间就能抓住机会；教你全面提升你的说话水平，从此成为沟通高手。
4.口才类畅销书强势来袭，一本有内容、有力量、有深度的沟通宝典。
飙升你的魅力指数、装逼指数。不绕弯弯，一招让你搞定所有人，完美。
5.让你任何时间、任何地点，轻松应对任何人。
不知道如何表达？经常让人误解？经常产生无力感，挫败感，恼怒感？别让不会说话耽误你，别让说错话毁了你。无论你是赞美、拒绝、提问、回答、说服，还是求助、批评、圆场、谈判，都能机智地化解棘手局面，用一句话点石成金。
6.聪明人能够用一句话说清一件复杂的事。
真正会说话的人，懂得用*简单的语言把意思表达到位，知晓在*短的
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| 內容簡介： |
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沟通力是21世纪的通用货币，会说话的人成功的机会比别人多200%。在这个人人都是推销员的时代，会说话，尤其会说瞬间抓住人心的话，成为职场生存和商业竞争的必备技能。从求职面试、新产品推介、商业谈判到吸引投资，都需要语言技巧和沟通技能的助力。
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| 關於作者： |
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陈建伟，畅销书作家，口才达人，勤奋的撰稿人。码字几百万，研究国内外口才类书籍十几车，主要专注于语言技巧类图书的研发和出版。其作品虽然立足全面深入的理论内容，但行文风格轻松、幽默，追求朴实、自然，创作素材也巧妙结合鲜明案例，具有较强的亲和力和说服力。代表作品《超级聊天学》《跟谁都能聊得来》《职场沟通学》。
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| 目錄：
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第一章话不在多，点到就行
话不在多，点到就行002
情感有时比道理更有理005
共同点，很重要007
不可不知的说话技巧009
适可而止，不要啰唆011
对症下药，才有疗效014
第二章赞美的话，要说到别人的心坎里
赞美中的暗礁018
同为赞美，男女有别021
随时随地向人表达真诚的赞美023
采用暗示性赞美，教出优秀的孩子025
有新意的赞美更美丽027
赞美是动力，也是生产力029
赞美要领要记牢032
第三章巧言说不，你的生活你做主
摆明难处，拒绝水到渠成036
以其人之道还治其人之身038
不爱，也别语带伤害040
温柔地拒绝，让他人自动退出043
先发制人，堵住对方的嘴045
借口到位，拒绝事半功倍047
拖延，让请求在时间中淡去050
第四章求助的事再小，也不能将就着说
收架子，低姿态054
强求不如善导056
阐明利益，求人便是助人059
要借五十，就说一百；欲借一百，先借十块062
说话诚恳，求人不难065
求人办事脱口秀068
第五章会问是本事，巧答看实力
封闭式提问：有限选择最好的结果074
开放式提问：撬开对方心扉的法宝077
问还是不问，这是一个问题080
模糊答案巧应对083
借他人之口，解自己之困086
像苏格拉底一样思考088
巧用反问，占据主动091
妙语巧答不落俗套094
第六章劝说攻心术，一语胜千言
逆向思维巧劝服098
以弱克强博同情101
以退为进拼策略103
激将说服巧成事106
明扬暗抑显高招108
有理有据劝到点110
讲清事实远胜于雄辩113
面对分歧需要耐心116
第七章批评的话委婉说，忠言也可以不逆耳
善意的批评120
用暗示的方式去批评122
批评要有尺度、分场合125
批评既要对人，也要对事127
巧妙道歉，让批评的目的于无形中达成129
善用赞美式批评，让对方真正学会自省131
建议式批评，更易赢得对方的合作133
绵里藏针式批评：明人巧说暗话136
第八章会圆场的人，走到哪里都受欢迎
为他人打圆场，替自己赚人情140
审时度势，让各方都满意143
故意曲解，化干戈为玉帛146
转移话题，制造轻松气氛149
幽默自嘲，圆场常青树152
第九章说好对不起，放下面子和为贵
抓住时机，道歉效果佳156
小道歉，大智慧159
让道歉成为特效润滑剂162
道歉，不只是认错165
让道歉成为保护自己的盾牌168
第十章能言巧辩，让对方心服口服
诡辩能辩亦可辩172
巧用矛盾逆推理175
先下手为强占据主动权177
巧用类比，直指核心180
偷换概念，移花接木183
第十一章攻守有方，天下没有谈不成的事
适时沉默，汇聚力量186
谈判前的谈判要到位189
以退为进巧示弱192
软硬兼施演双簧195
有耐心才能赢198
欲擒故纵巧达目的200
第十二章话是软实力，说靠硬功夫
读书破万卷，说话如有神204
俗语不俗207
实话虚说210
说好废话，轻松增进双方感情213
言之有物，才显真诚215
勤学苦练是王道217
后记220
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| 內容試閱：
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说话，不客气地讲，三岁小孩都会，尴尬的是，很多成年人的说话水平竟然连三岁小孩都不如。之所以如此，主要有两点原因：成年人在说话时要么无心，故而说出来的话无味；要么有意，但说出来的话依然无情。当然，小孩在说话时也经常会犯一些语法、逻辑上的错误，甚至说些童言无忌之类的尴尬话，但成年人多会去包容、理解。然而，对于无论在经验上还是在智慧方面都臻于成熟的大人而言，话没说到位，那就是错了，很少有人会为你的错话埋单，更别提让那些被你的话伤害的人买你的账。
无心而无味多因无知，有意还无情多因无方。无知也好，无方也罢，它们的结症往往在于不能把要表达的意思说到点子上。有些人可能觉得能不能把话说到点子上是一件无所谓的事情，我不排除他们这种观点的正确性，因为当一个人一无追求，二无原则时，任何有助于他提升能力的行为都是荒诞的。这种情况就如同给燕雀讲鸿鹄之志，给井底的青蛙讲奔腾的长江大河。还有一些人不擅长讲话，总觉得自己在说话的艺术性、技巧性方面缺乏灵性，我同样不排除他们这种观点的正确性。因为把话说到点子上的能力亦如同人身上诸多其他的潜力一样，你对它的自信心越强，它的爆发力也就越大；你对它的自信心越弱，它的爆发力也就越小。所以，你觉得可以把话说到点子上，你是对的；你觉得自己永远无法把话说到点子上，你也是对的。
如果回味一下周边的人物或者翻阅古今中外的历史，很容易就会发现，不把话说到点子上，轻则影响效率，伤害感情，重则有可能危及生命。反之，那些会说话、擅长把话说到点子上的人，小则在人前春风得意，大则在国家社稷方面扭转乾坤。正面的例子古有苏秦、张仪游说诸侯变战国格局，诸葛亮劝说孙权促三足鼎立；今有奥巴马凭借出众的口才问鼎总统宝座。反面的例子可以从每个人身上发现，因为每个人都有说错话、得罪人的时候。或许，也正因为如此，可以给那些自认为在说话方面缺乏灵性的人一丝曙光，因为没有谁的口才是天生的，想要把话说到点子上，除了岁月的磨砺、挫折的启迪之外，还需要一颗勤学好问的心，多向他人请教，从书本中感悟。
把话说到点子上是一门艺术性很强的学问。用初学者的心态对待这门学问，乐趣无穷；用好奇的心钻研这门学问，动力十足。做到这些，你会发现，改变的不仅仅是自己的说话技巧，还有你那或许已经看腻了的人生风景。
话不在多，点到就行
唐朝诗人刘禹锡在《陋室铭》中写过这样一句话：山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。人们常说，名人说的话就是名言，但至少这句话能够流传至今，绝不仅仅因为他是一个名人说的，更重要的是，它道出了人们生活中的部分真理。既然是真理，自然放之四海而皆准，所以才有了和本节主题遥相呼应的巧合：话不在多，点到就行。但凡对说话有点常识性认识的人，应该一眼就看出了这句话的真谛，但问题也会接踵而来：说话的点是什么？它在哪里？我们该如何去找？
在回答这几个问题之前，我们不妨先来看下面这个故事。
有个人过生日请客吃饭，看时间已经过了，还有一大半的客人没到，便焦急地说：怎么回事，该来的还不来？几个敏感的客人听到后，心想：该来的没来，那我们是不该来的了？于是，他们就悄悄地走了。
主人一看走了几位客人，更着急了，便说：怎么不该走的客人反倒走了呢？剩下的客人一听，又想：走的是不该走的，言外之意就是这些没走的倒是该走的了！于是，他们也走了。
最后剩下一个跟主人关系较亲密的朋友，看到这种尴尬的场面，就劝道：你说话前应该先考虑一下措辞，否则说错了，就收不回来了。主人感觉有点委屈，忙解释说：我并非叫他们走啊！
朋友听了很生气，说：不是叫他们走，那就是叫我走了。说完，头也不回地离开了。
仔细揣摩故事中这位主人的话，便会发现，他的话并非没有点，只是说话的对象、时机、口气都不对，反而成拙了。比如第一句话如果让没来的那些朋友听到，第二句话如果让那些第一波走的客人听到，心里面都会比较舒坦，但是他的话到最后都成了马后炮。
可见，说话如果不讲技巧，出口不够谨慎，没有顾虑到听者的立场，就很容易在无意中伤害别人，产生一些不必要的误会。如果说这个故事讲的是言者无心，听者有意的道理，那下面这个故事可谓言者有意，听者有心了。
当年，吕布被曹操所擒，念其武功绝世，欲为己所用，遂向一旁的刘备征求意见。刘备考虑到若吕布归顺曹操，不利于自己日后一统天下，便建议处死吕布。此时，刘备原本可以列举出很多吕布的劣迹恶行，但他只说了一句话就达到了目的。他说：公不见丁建阳、董卓之事乎？这句话的厉害之处就在于，它不仅道出了吕布反复无常的秉性，很难成为其心腹，同时也刺激到了曹操多疑的性格，结果就必然坚定了曹操杀吕布的决心。
刘备从来都不是我们印象中那种能言善辩的智者代表，但仅此一例就足以体现他作为人君的强者智慧。首先，我们必须明确说话人的目的。以刘备为例，便是劝说曹操处死吕布。其次，我们还要明确听者的喜好或者特征，这样一来，说出来的话才可以投其所好或者直指人心。在这个例子当中，刘备准确抓住了曹操多疑的性格特点，但是他并没有说出吕布将来有可能会对曹操不忠的猜测，而是巧妙搭建了一个让曹操自己意识到这一猜测的心理暗示。明示与暗示哪个威力更大，想必大家的心中已然自明。最后，我们还要选好说话的素材，比如刘备用到的就是吕布不忠的两个赤裸裸的事实。君为臣纲，而忠又乃君臣关系的核心纽带，其他环节有瑕疵尚可讨论，但如果做不到忠诚，几乎是无药可救。
通过以上分析可以看出，刘备说话的点抓的就是吕布的不忠。这个点既在吕布的身上，同时也在曹操多疑的性格中，而刘备所做的就是把这个点放大，并混为一谈让大家都看到，从而达到自己的目的。为了验证这一观点，我们不妨借助想象力做一个大胆的假设：如果刘备和曹操的位置互换，而且刘备也问曹操同样的问题并得到了相同的回复，那么刘备是否会坚持杀吕布呢？结局当然是靠猜的，但不妨分析一下刘备的性格，看看我们猜刘备不杀吕布的可能性有多大。
通过刘备三顾茅庐的故事，就可以看出他对人才的态度，这也绝非曹操这样的富家子弟可以比拟的。吕布擅长骑射，膂力过人，被称为飞将，而且在各种民间艺术的演绎中，向来也是以三国第一猛将的形象存在于人们的心目之中，所以在武功方面，吕布绝对是当时一等一的人才。如此良将，刘备岂能一杀了之？再者，刘备向来以汉室正统自居，而且倡导以德服人，所以对于吕布过往的不忠行为，多会采取宽容的态度，或者将其转嫁为丁原、董卓等人的不义。如此推测，即便是同样的故事情节、同样的语言环境，刘备不杀吕布的可能性也比较大。
针对不同的人和事，说话的点子也会因为对方的性格、兴趣以及说话的时机、环境、表达方式、角度等而有所不同，但这并不意味着寻找话点就是一件困难的事。只要善于用眼观察、用耳倾听、用心体悟，寻找话的点子还是有规律可循的。在心里面不要把说话当作一件很随意的事情，而应把它当成一种技能去训练，并在日常生活中注重语言的学习和积累，只要话点到位了，说话的水平自然水涨船高。
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