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? 所谓领导力,就是带给下属满满的获得感!获得感是一把标尺,衡量着你管理举措的成效与得失! ? 统计表明,所有效率低下、缺乏凝聚力和战斗力的组织都有一个共性:下属没有获得感!有获得感的下属阳光积极不抱怨、有获得感的下属团结务实不敷衍、有获得感的下属愿意去努力工作、有获得感的下属忠诚可靠,能把组织当成家 ? 解决团队建设的所有疑难问题,用获得感一个指标就够了!全球企业公认的快速提升团队效能的系统方法,解决团队管理中几乎所有的核心问题。 ? 深受世界500强企业欢迎的领导力课程;宝洁、IBM、海底捞、大陆航空推崇的带团队技巧! ? 超值奉送!10堂提升下属获得感的课程,10个权威指标和实践路径,提供了实实在在、立得住脚、大家普遍认可的硬招实招,教会你带团队的真谛,提升你管理的含金量。
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內容簡介: |
获得感是一把标尺,衡量着你管理举措的成效与得失。本书为你超值奉送10堂提升下属获得感的经典课程, 10个提升下属获得感的权威指标和实践路径:
目标制定:有明确的目标,让下属获得一份有盼头的工作。薪酬设计:设置合理的待遇,让下属获得一份体面的收入。充分授权:给下属自主权,让他们在独立工作中获得自我满足。鼓励参与:让下属获得公司的未来掌握在自己手中的感觉。晋升路径:提供职业晋升路径,让下属愿意在企业扎根。情感连接:跟踪下属情感变化的轨迹,与下属缔结情感契约。有效处罚:采用有效的处罚,让下属在挫折中获得自我完善。精准沟通:创造畅通的沟通氛围,让下属获得清晰的行动指令。良性考核:建立良性考核,让下属找回积极向上的工作激情。持续成长:学习!学习!让下属在不断学习中突破自我。
本书重实践、轻理论,提供了实实在在、立得住脚、大家普遍认可的硬招实招,教会你带团队的真谛,提升你管理的含金量。
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關於作者: |
海华 知名实战管理培训师、畅销书作家。2008年创立管理咨询中心,致力于企业管理、职业规划等研究和培训工作。在基于企业发展战略的人力资源开发管理、组织心理学研究等领域多有建树。曾为中国国内近500家知名大中型企业成功主导过管理咨询项目,进行过近千场专业培训及顾问辅导。擅长人力资源、团队潜能开发、领导力、综合管理系列等内训课程。
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目錄:
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目录:
导读:所谓带团队,就是带给下属满满的获得感 2 Part1:目标设置:让下属获得一份有盼头的工作 5 不能让下属拥有和企业一致的梦想,就没有资格当管理者 5 目标设置的基点:要做好目标激励,需要我们掌握科学的体系 5 目标激励值:目标激励效果的计算方式 8下属必须使劲跳才能够得着的目标才是好目标 9 时间表:目标与现实的转换机 10 当目标激励的效用被耗尽的时候 13 Part2:薪酬设计:让下属获得一份体面的收入 15 最简单的薪酬设计元素:固有价值、使用价值、市场价值 15 自助式薪酬方案:不会用整体薪酬方案,就做不好薪酬激励 18 整体薪酬等式:让下属有获得感的薪酬设计方案的核心 21 范例:通用公司薪酬激励的四个核心准则 22 范例:华通公司的PI、 QL和 OG激励元素 23 Part3:充分授权:让下属在独立工作中获得自我满足 25 授权测试:你的授权能得几分? 25 有效解决三大授权障碍(一) 26 有效解决三大授权障碍(二) 29 四要五不要:适合授权和不适合授权的几种情况 32 有效授权的两个关键:设定目标和选择对象 34 范例:大陆航空让最差变成最优的有效授权 37 授权会议:通过六个步骤,打造授权闭环链条 39 授权贵在有度,太多、太过是灾难 40 根据具体问题不同的情境,灵活运用授权方法 43 Part4:鼓励参与:让下属获得公司未来握在自己手中的现实感 43 主人翁和旁观者:两种心态决定了两种不同的参与度 43 参与激励的三种心态:整体心态、试错心态和开放心态 46 参与激励的四个原则:避免越轨、合理引导、明确范围和合理监控 48 参与激励的三种方法:开诚布公、头脑风暴和自我管理 49 Part5:晋升路径:让下属在企业扎根的晋升方式 53 晋升的两个标准:让下属在企业扎根的晋升方式 53 能力导向、能升能降、持续改进,三个原则打造晋升设计 54 一张图看明白晋升的流程 56 范例:保洁公司的内部晋升机制保证了员工有获得感 59 晋升必须有客观、全面和可量化的标准 63 如何解决晋升是职业生涯的障碍这个问题? 64 Part6:情感连接:跟踪下属情感变化的轨迹,与下属缔结情感契约 66 心情:心理学家贡献的情感激励密码 66 常见的情感投资激励法的使用技巧 68 情境化:情感激励在不同情境中运用的技巧 69 实例:海底捞先感动员工,后感动顾客的情感激励 71 Part7:有效处罚:让下属在挫折中获得自我完善 73 用心理路径图判断下属在遭遇挫折后的状态 73 淬火法:挫折激励的反运用 74通过六个步骤掌握有效处罚 75 归因法:引导下属找到自己应承担的责任 77 使过法:宽容你的下属,就要给予他充分的信任 79 负激励法:压力之下不给悲观的权利 81 Part8:精准沟通:让下属及时获得清晰的行动指令 83 以结果为导向的沟通才算是有效沟通 83 沟通的流程:有效沟通的六个基本步骤 85 海豚沟通术:增强沟通舒适度的八个法则 86 诱导下属做决定,而不是代替他做决定 90 让顽固的反对者同意的秘诀 92 牢骚是金:抓住下属主动送出的礼物 94 Part9:良性考核:让下属找回积极向上的工作激情 96 绩效意识:一切拿结果说话,才能保证有所得 96 绩效管理:打造闭环绩效管理的五个步骤 98 双向评估:让下属参与互动评估,让他们充分理解绩效 101 制度为王:有获得感的绩效激励制度需要兼顾双赢和公平 103 明确标准:绩效考核标准不可模棱两可 105 反馈面谈:与下属一起回顾和讨论绩效考核结果 106 Part10:持续成长:让下属在学习中突破自我 108 自我超越:在超越中实现自己的愿望 108 心智模式:扫除阻碍学习的思维障碍 109 共同愿景:把所有的激情汇集在共同目标下 110 团队学习:把个人的学习行为变成学习型组织的一部分 111 系统思考:用多个视角打量团队的运行 112 自我排查:打造学习型团队需要排除的六个障碍 113
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內容試閱:
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导读:所谓带团队,就是带给下属满满的获得感在管理实践中,我们经常看到,不管我们的管理者采取何种方式鞭策下属,他们丝毫没有工作的热情和积极性;我们时常也会听到有些下属抱怨干的多拿的少、工作丝毫没有前途、上班太没意思;企业想留住优秀的员工,但他们却身在曹营心在汉,时时抱着骑驴找马这山看着那山高的心态;甚至有的下属躺在企业温床上惬意地享受,却总是端起碗吃肉,搁下碗骂娘这种种现状让我们的管理者苦不堪言,而与此同时也让下属有着从小缺钙,长大缺爱的郁闷。这是企业和老板的无奈,又何尝不是员工的无奈!难道在企业和员工之间存在着的这个沟壑就永远无法跨越吗?从个人层面来看,下属对企业没有归属感的主要原因就是对上级的工作表现不满,认为他们没有给予自己太多的关心,并且不认可自己的出色工作。对多数企业来说,无法让下属在工作中有所收获,恐怕是团队缺乏凝聚力和战斗力的最主要原因。下属之所以愿意努力工作,从最简单的层面来看,不仅仅是希望企业能让自己感到骄傲和自豪,更重要的是追求一种工作成效,也就是获得感。
什么是获得感?它能给我们带来什么实惠2015年2月27日,习近平总书记在中央全面深化改革领导小组第十次会议上指出,要科学统筹各项改革任务,推出一批能叫得响、立得住、群众认可的硬招实招,把改革方案的含金量充分展示出来,让人民群众有更多获得感。获得感一词迅速在全社会火爆流行,且使用范围出现固化趋势,多用以指人民群众共享改革成果的幸福感。获得感表示获取某种利益后所产生的满足感,是企业和谐幸福目标的具体化,涵盖归属感荣誉感成就感这三个要素。一方面,获得感有别于幸福感,强调的是一种实实在在的得到,如果不讲获得而一味地强调幸福,就容易流于空泛。另一方面,获得感的提出,使大家得到的利好有了可以衡量的指标,而幸福感是难以衡量的。所以,在当下的中国,获得感更加贴近民生、体贴民意。这种获得感,一般来说能够真正切切的转化为幸福感。具体到企业管理的实践来说,就是让下属获得实实在在的收益。企业的发展离不开每一位员工的付出,而要想让下属全身心地投入工作,最重要的一点就是要让他们有所得到。如果不让下属获得而一味地让他们付出,那么一切激励措施都将变得苍白无力并最终流产。获得感更加贴近员工的实际需求、真正体贴员工的生活,这种感觉不光是物质上的体现,还包括管理及情感等多个方面的内容。获得感既是物质层面的,也有精神层面的,既有看得见的方面,也有看不见的方面,它是每个人心中的一种综合感受。一些企业提高员工的福利待遇,固然能提升他们的获得感,但这不是获得感的全部内容。比如,一些企业平时不烧香,临时抱佛脚,等到真正要用人了,才想起使一些狠招、奇招,甚至歪招来笼络员工。这或许能暂时留住他们的身,却留不住他们的心。原因很简单,他们在物质上暂时有了获得感,精神上却长期有失落感;
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