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| 內容簡介： |
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| 關於作者： |
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十年专注，精品奉献！本团队组织者有着十多年图书行业策划经验，并由专注于金融、理财、营销、电商、微商等行业的几十位专业人士参与，他们中的成员大都是财经记者、银行金融理财师、财富顾问、互联网营销专家、电商和微商店主等。本团队组织者紧扣时代潮流趋势，力求为读者打造一系列精品理财、营销、金融类图书。由作者团队编写的新手理财系列、玩转电商营销 互联网金融系列图书，一经上市就受到读者的一致好评!
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| 目錄：
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目录
第1章 在线教育：构成要素 开发
流程 市场效应.... 1
1.1 在线教育的4大要素... 2
1.1.1 学习对象... 2
1.1.2 授课导师... 7
1.1.3 教学平台... 9
1.1.4 课程资源... 13
1.2 在线教育的开发流程... 16
1.2.1 设定单元目标... 16
1.2.2 设定教学原则... 18
1.2.3 设定知识内容... 20
1.2.4 设定课程质量... 22
1.3 在线教育的市场效应... 23
1.3.1 在线教育市场崛起... 23
1.3.2 在线教育企业增多... 24
1.3.3 在线教育投资火爆... 24
1.3.4 在线教育领域扩张... 26
第2章 慕课在线：课程特征 产生
原因 国际发展.... 29
2.1 慕课在线的课程特征... 30
2.1.1 打破学习的时间和空间
限制... 30
2.1.2 资源开放与学习自主... 35
2.1.3 学习平台和学习服务... 37
2.1.4 慕课教师和慕课教学... 39
2.2 慕课在线的全球发展情况... 40
2.2.1 英国的慕课发展... 40
2.2.2 美国的慕课发展... 43
2.2.3 韩国的慕课发展... 48
2.2.4 中国的慕课发展... 51
2.3 慕课在线的产生与发展趋势... 54
2.3.1 慕课教育的产生及发展
状态... 54
2.3.2 慕课教育的未来发展... 56
2.3.3 慕课教育的危机和问题... 56
第3章 微课在线：理论基础 微课
开发 设计宝典.... 61
3.1 微课在线的理论基础... 62
3.1.1 微课教育的视听原理... 62
3.1.2 微课教育的学习原理... 63
3.1.3 微课教育的引导原理... 65
3.1.4 微课教育的负荷原理... 67
3.2 微课在线的课程开发... 67
3.2.1 微课的基本开发流程... 68
3.2.2 微课开发的设备基础... 71
3.2.3 微课录播的课件制作... 72
3.2.4 微课讲师的选拔培养... 74
3.3 微课在线的设计宝典... 75
3.3.1 微课在线的构思设计... 76
3.3.2 微课在线的选题设计... 76
3.3.3 微课在线的内容设计... 77
3.3.4 微课在线的版面设计... 79
3.3.5 微课在线的案例设计... 80
第4章 走向颠覆：传统变革 教育
延伸 高考公平.... 85
4.1 在线教育推动传统教育加速变革... 86
4.1.1 传统教育机构的问题... 86
4.1.2 在线教育市场的切入... 87
4.1.3 在线教育的市场策略... 88
4.1.4 在线教育的商业运营... 89
4.2 在线教育是传统教育的空间
延伸... 89
4.2.1 在线教育的最佳时期... 89
4.2.2 在线教育的烧钱期... 90
4.2.3 在线教育的生钱期... 91
4.2.4 在线教育的扎根时期... 92
4.3 在线教育资源共享促进高考
公平... 93
4.3.1 高考是公平之本的表现... 94
4.3.2 高考是命运的转折... 94
4.3.3 在线教育促进高考更
公平... 95
4.3.4 在线教育促进高考改革... 96
第5章 走向融合：线上线下 学校
转型 教师价值.... 99
5.1 互联网与学校联结的O2O模式... 100
5.1.1 传统教育是在线教育的
根本... 100
5.1.2 在线教育与传统教育的
互补... 102
5.1.3 在线教育的产品策略... 105
5.1.4 传统教育的移动端业务... 110
5.2 在线教育促使学校经营转型... 110
5.2.1 传统教育自建网校平台
转型... 110
5.2.2 传统教育加入市场进行
转型... 114
5.2.3 传统教育打开教育O2O
围墙... 117
5.2.4 传统教育挖掘更多天然
优势... 120
5.3 在线教育挖掘教师更高价值... 121
5.3.1 教师眼中的在线教育... 122
5.3.2 教师会因为在线教育
失业吗... 125
5.3.3 教师与在线教育配合... 126
第6章 教育营销：教育市场 商业
价值 教学服务.... 129
6.1 教育营销的市场布局... 130
6.1.1 百度在线教育市场... 130
6.1.2 阿里巴巴在线教育市场... 132
6.1.3 腾讯在线教育市场... 134
6.1.4 互联网教育市场下的教育
变动... 136
6.2 在线教育的商业价值... 137
6.2.1 教育产业的O2O布局... 138
6.2.2 互联网公司对教育的
投资... 138
6.2.3 在线教育的股市飘红... 139
6.2.4 企业竞相进入教育领域... 140
6.3 在线教育的线上服务... 141
6.3.1 在线教育的测评服务... 141
6.3.2 在线教育的自学服务... 142
6.3.3
在线教育的定位服务... 143
6.3.4 在线教育的辅导服务... 143
第7章 营销工具：微博营销 微信
营销 APP营销.... 145
7.1 在线教育的微博营销... 146
7.1.1 微博营销的价值和作用... 146
7.1.2 微博营销开展的3大
环节... 149
7.1.3 微博营销的策略和技巧... 152
7.2 在线教育的微信营销... 154
7.2.1 微信营销的价值和问题... 154
7.2.2 微信营销的优势和策略... 158
7.2.3 微营销的独到之处... 161
7.3 在线教育的APP营销... 163
7.3.1 APP营销的品牌策略... 163
7.3.2 APP营销的主要功效... 166
7.3.3 APP营销的策略和技巧... 168
第8章 营销技巧：二维码营销 大数据
营销 痛点营销... 171
8.1 在线教育的二维码营销... 172
8.1.1 二维码营销的广告模式
分析... 172
8.1.2 二维码营销的注意要点
分析... 179
8.1.3 二维码营销的应用领域
分析... 181
8.2 在线教育的大数据营销... 184
8.2.1 大数据营销的操作分析... 184
8.2.2 大数据营销的作用分析... 186
8.2.3 大数据营销的模式分析... 188
8.3 在线教育的痛点营销... 190
8.3.1 在线教育用户的痛点
分析... 191
8.3.2 在线教育用户的痛点
转化... 192
8.3.3 在线教育用户的痛点
营销... 192
第9章 教育竞争：教育公司 教育
资本 教育类型.... 195
9.1 教育公司的市场竞争... 196
9.1.1 教育公司的能力竞争... 196
9.1.2 教育公司的服务竞争... 197
9.1.3 教育公司的价格竞争... 197
9.1.4 教育公司的信誉竞争... 198
9.2 教育资本的领域竞争... 199
9.2.1 在线教育的5大资本
公司... 199
9.2.2 教育资本的产品领域
竞争... 199
9.2.3 教育资本的项目领域
竞争... 200
9.2.4 教育资本的跨界领域
竞争... 201
9.3 教育类型的优势竞争... 202
9.3.1 用户年龄层次分类... 202
9.3.2 用户学历层次分类... 203
9.3.3 教育平台业务模式分类... 203
9.3.4 教育公司商业模式分类... 205
第10章 教育盈利：发展阶段 运营
模式 盈利模式.... 207
10.1 教育盈利的三个发展阶段... 208
10.1.1 在线教育初期阶段... 208
10.1.2 在线教育中期阶段... 208
10.1.3 在线教育成熟阶段... 210
10.2 教育盈利的三种运营模式... 210
10.2.1 课程直播录播的运营
模式... 211
10.2.2 提供作业标准答案的运营
模式... 212
10.2.3 课后进行辅导的运营
模式... 212
10.3 教育盈利的三种盈利模式... 213
10.3.1 教育盈利的2B业务
模式... 213
10.3.2 教育盈利的2B2C业务
模式... 214
10.3.3 教育盈利的2C业务
模式... 217
第11章 案例分析：成功的在线教育
服务平台.... 219
11.1 新东方，传统培训转型在线教育
模式... 220
11.1.1 以往传统培训教育的
影响... 220
11.1.2 迅猛发展的网络时代... 220
11.1.3 教育行业盈利模式的
改变... 221
11.2 100教育，打造不同领域的在线
教育... 221
11.2.1 独立的移动教育APP. 222
11.2.2 借助YY语音平台的
优势... 223
11.2.3 免费试听给用户更多
选择... 223
11.2.4 一对一的线上教学模式... 224
11.3 网易公开课，天时地利人和的
教育平台... 225
11.3.1 与在线教育共同发展... 226
11.3.2 用户群体非常庞大... 227
11.3.3 开发在线APP应用... 227
11.3.4 平台全面的课程优势... 228
11.3.5 万分投入的翻译课程... 229
11.3.6 借助公益来扩大影响力... 230
11.4 学而思教育，牢固基础让学习
更有效... 230
11.4.1 家长认可的教育方式... 231
11.4.2 明确的平台服务定位... 232
11.4.3 主题资讯网收集流量... 233
11.4.4 完善教学模式的优势... 233
11.5 学大教育，双线结合的主流教育
趋势... 234
11.5.1 区域内的独家学习中心... 235
11.5.2 产品质量获得用户信任... 235
11.5.3 推出完全家教式的服务... 236
11.5.4 不可忽视的线下影响力... 237
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第2章 慕课在线：课程特征 产生原因 国际发展慕课也就是大型开放式网络课程，这种大规模的开放式在线课程是一种教育教学模式上的创新，本身属于在线教育模式中的一种，它的发展带动了整个在线教育市场的发展。本章主要介绍慕课这种在线教育的课程特征、产生发展，以及在英国、美国、韩国、中国这4个典型的东西方国家的发展。
慕课在线的课程特征慕课在线的全球发展情况慕课在线的产生与发展趋势
2.1 慕课在线的课程特征慕课是完全网络化的教学方式，对于学习者而言没有任何限制，包括上课时间和上课空间，甚至学习进度都由学生自己确定。慕课自出现开始就面向全世界开放，没有任何学习者资格限制。慕课的这些特点，使其被誉为自印刷术发明以来教育最大的革新，更是引领了整个在线教育行业发起对传统高等教育课堂的冲击。本节主要介绍慕课如何打破学习的时间和空间、如何实现资源开放和学习自主、它的学习工具和学习服务是什么样的、它的课程教师和教学方式是什么样的等内容。2.1.1 打破学习的时间和空间限制慕课的英文名是MOOK，慕课的发展时间虽然极短，但是目前慕课的形式已经被广泛认可。在慕课的大框架下，按照教学模式的不同，主要有三类慕课方式，具体分为xMOOC、cMOOC及tMOOC三类。下面以图解的形式分别介绍这三种慕课的教学模式，如图2-1、图2-2和图2-3所示。
图2-1 慕课教学的xMOOC模式 专家提醒目前，国际的三大MOOC机构，也就是Coursera、Udacity和edX的开放课程主要采用xMOOC模式，国内绝大部分的在线教育机构也采用这种模式，因为相对而言，这种模式易于大众接受。
图2-2 慕课教育的cMOOC模式
图2-3 慕课教育的tMOOC模式让参加慕课学习的学生更有效地获得相关的知识，虽然是慕课教学者的共同追求，但是在实际的慕课教育中，影响教学质量的因素有很多，这也是在线教育最主要的缺点，因为教师无法完全做到和传统教育时一样的有效监督。在慕课教学上，教师能不能留住学生，尤其是非学校内部的外界学生，是考验一个教师是不是真正有水平的重要标准，这种水平不再是传统教育中所谓的名师光环能够决定的，真正的水平展现在大众面前，大众自然能够区分。所以，慕课教育中的影响因素教学者需要特别注意，这些影响因素也是慕课教育的特征表现，具体说来主要有5个因素。下面以图解的形式介绍慕课教育特征表现的5个影响因素，如图2-4所示。
图2-4 慕课教育特征表现的5个影响因素1．课程设计的特色教师花费精力最大的部分就是与课程设计相关的方面，精巧的课程设计完全能够不费力气地击败传统上照本宣科的教育方式。课程设计具体来说，一方面课程内容必须满足学生的需要或兴趣。这就要求教学内容需要不断地与时俱进，简单地说，能够紧随时代潮流的教学方式更容易被学生认可。教师要了解学生，将学生的需要或兴趣巧妙地融合到教学活动之中。另一方面是改革授课的形式。慕课的视频课程时间一般为10分钟一集，甚至更短。根据edX的数据统计，学习者集中精力观看视频的平均时长不超过6分钟。由此可知，在这6分钟的视频观看时间里，视频的内容会让学习者产生许多小问题。因此，怎样确定一集的时间及内容是课程设计的关键所在，也是考验一个教师水平的重要方面，如图2-5所示为简短的慕课视频课程分享。
图2-5 简短的慕课视频课程分享2．授课语速的特色授课语速的要求主要也是因为慕课的特性所致，在目前的慕课课程中，平均的课时大概为10分钟左右，最短的甚至只有3分钟，如何在简短的时间里完成相关的教学内容，将知识点充分提炼之后传授给学习者，就需要教师的语速不能太慢。如果以传统教育的模式，可能3分钟的时间开个头就已经结束了。根据相关的统计资料显示，语速和课程的吸引力之间没有直接的正比关系，也就是说语速太快也不会提升吸引力，但是语速达到每分钟200个单词的视频更容易吸引学生，因为这个程度的语速对于学生而言是普遍可接受的语速，同时较快的语速易于带动学生的情绪。这个方面可以用演讲的方式来探究，演讲时的语速往往较快，因为情绪的感染力需要持续不断才能够带来强烈的激情。语速的加快进一步要求教师在课前的知识点准备需要足够充分，才可以达到慕课的知识要求。正常情况下，同样内容的视频中时间越短的越受欢迎，得到的学习效果也就更好。授课教师在录制视频的时候必须声音清晰、发音标准、语速稍快，有一定的教学感染力和善于使用教学技巧。3．教师位置的特色在录制慕课视频时，教师的位置也是被探讨的内容之一。目前，关于教师位置存在3种不同的表现形式，下面以图解的形式介绍教师授课的3种特色方式，如图2-6所示。
图2-6 教师授课的3种特色方式 专家提醒目前国内最常用的方式是将教师头像放在视频的开始和结束，同时穿插在中间的重点内容部分，可以用全屏或部分的不同方式。某些纯软件操作课程则以教师配音的方式为主。4．授课方式的特色在慕课的实际授课方式中，可汗学院的模式被广泛认可，研究也表明这种方式最受大众欢迎，教学效果比传统授课方式要好一些，这就是手写屏形式。在慕课授课模式下，教师一边讲课一边板书，更接近现实中面对面授课的课堂。尽管慕课面向的是上万人，但是让每一个学生都能感受到一对一的教学氛围是很重要的，因为慕课本来就是针对自主学习的学习者而制作的。而且在授课中不会出现传统教学课堂上教师与学生的讨论、分享、交流和回答等环节。一般情况下的授课方式都是采用手写屏，所以在录制课程时需要提前准备相关材料。手写屏的方式无论是在黑板上进行板书，还是在PPT上勾画重点，用手写笔比用鼠标指示更加清晰，也可以让学习者的注意力更加集中，能够更容易捕捉到教师的教学指示。5．授课技巧的特色具体的授课细节技巧比较个性化，需要教师自己体会和表达。这里所讲的授课技巧主要是针对学生的学习活跃度进行分析。学生的学习活跃度存在一定的高峰期和低落期，在低落期达到某个程度时，学习者就会放弃本门课程的学习，所以怎样让学生的学习活跃期延长，以及怎样在这一段时间里让学生学会更多内容是慕课模式下授课的主要技巧。相关的研究显示，学习者表现最活跃的时候是在新课程正式开始前半个月，到课程第一次作业截止这段时间里。因为开课前学习者对于课程有一定的期待性，这段黄金时间里学生的学习是否对其有效是决定学生能不能留下来学完整个课程的重要环节，所以大部分慕课平台都会为每一门慕课设置足够长的报名时间，以充分调动学习者的期待心理。正常情况下，在这段黄金时间里，学习者在学习过程中表现得越活跃，在作业完成、学生互评和论坛互动等方面越积极，那么课程结束后的考试成绩也会相对较高，这与传统教育中的模式是类似的。在造成学习者中途放弃课程的诸多原因中，需要完成作业这个问题毫无例外地名列首位，这个问题的出现主要有两个方面的原因。下面以图解的形式介绍影响学习者中途放弃学习的两个原因，如图2-7所示。
图2-7 影响学习者中途放弃学习的两个原因 专家提醒针对学习者的懒惰性问题，一些课程会设置相应的激励政策，比如增加学分，点名表扬等。针对学习障碍问题，教师在授课方面实施在线辅导答疑、定期学习诊断、进阶式要求等技巧，这些方面对于黄金期学生的学习体验影响深远。相比于传统教学授课，慕课模式的授课技巧不止是那些已知的方面，对于初步接触慕课教育模式的教师而言，有些方面是需要自己摸索才能够明确认识到的。2.1.2 资源开放与学习自主目前国内的教育存在很多问题，主要集中在三大方面：首先是教育的公平问题，城乡之间、学校与学校之间的差距都非常大；其次是大学生就业难的问题，普通本科或者专科学生，就业压力非常大；最后是教育创新程度不足的问题，传统教育以死记硬背为主。慕课的资源开放与学习自主有助于解决这些问题。1．国内的慕课资源慕课被认为是解决这些问题的一种方式，能不能完全解决并不明确，但是至少提供了一种不同的思路。从国家的角度而言，解决教育的不公平问题，采用慕课的方式是最简单易行的，因为对于教育而言，核心就是教师的水平和能力，而慕课模式不是简单地将名师课程用视频播放的方式向学生传授知识，更是全方面地进行指导，慕课与网络教育的不同点是十分明显的。据悉，国内大学与国际大学的慕课模式接触一段时间之后，已经拒绝哈佛大学和麻省理工学院的一些慕课课程，认为不切合国内情况，以北京大学、清华大学为首的一批重点高校开始发展本校的慕课平台，其中清华大学的学堂在线影响较广泛，如图2-8所示。
图2-8 清华大学的慕课平台学堂在线不过，国内没有像韩国那种一家独大的在线教育平台，也没有国家层面的对在线教育的调控，或设立专门的在线教育大学，也就没有能力整合全国教育资源。因此，国内的在线教育显得杂乱无章，尽管看起来市场欣欣向荣，但与发达国家的在线教育发展差距十分明显。 专家提醒国内的慕课市场需要较长时间的整合，等待行业巨头的出现是一个漫长的时期。因为国内目前影响力较大的在线教育平台都发展不久，还有不少非专业的。2．慕课的教育机制慕课教育之所以在短时间内席卷全球，与其独有的特色是分不开的，本节主要对其相关内容进行具体分析。慕课教育的良好机制主要体现在两个方面。下面以图解的形式介绍慕课良好的教育机制特色的表现，如图2-9所示。
图2-9 慕课良好的教育机制特色的表现3．慕课资源的精心准备与开放在慕课教学中，教师的水平无疑是吸引学生学习的一个因素，但是学习资源才是教学的根本，教师所准备的学习资源是否有用，直接决定了课程是否有价值。慕课教学过程中最重要的是如何开展在线练习、小组协作、作业评改、交流讨论、互动答疑等活动，而所有的这些内容都是围绕实际的学习资源进行的，其他的诸如线下的活动是作为资源学习的一个补充。在学习资源方面，除了网络教学所需的课程资源题库之外，往往还有一位优秀的慕课教师进行资料整理，并且配备专门助教，助教是为了更好地协助教师进行教学。助教的选择往往比较随意，由教师自己决定，比如可选拔优秀的学习者或已修过该门慕课的结业者担任。助教对于课程的了解会比较多，从而对于准备学习资源方面会更加有效。以北大慕课平台上某位教学者在课后对其教的《身边的营养学》进行总结的内容为例，《身边的营养学》课程于2014年9月15日开放，但早在2013年年底，课程的筹备工作就已经开始。从教师、助教参加培训，课程小组召开慕课正式筹备会，到教学大纲的梳理和知识点的精选；从宣传片的构思、制作，到教学内容的准备、课程的录制剪辑；从课程视频上传、论坛论题的设计、同伴互评，到网页的日常维护、论坛的答疑以及学生满意度调查问卷的收集等多个方面，花费的时间将近一年。所以，慕课模式下的教学准备与传统教学之前的备课有着较大的区别，具体就是在教学资源的确定上，毕竟慕课同时面对的是成千上万的学习者。如图2-10所示为北大慕课教授的《身边的营养学》视频。
图2-10 北大慕课教授的《身边的营养学》视频2.1.3 学习平台和学习服务慕课教育的学习平台是互联网支持的各种移动设备，基于这个条件，慕课教学对象对学习的把控是十分自由的，也正因此才可能会造成学习对象散漫懈怠的习惯，进而慕课教育的教学目的也可能无法实现，所以，制定严格的学习时间和考评认证也是一种对学习对象负责的服务。1．严格规定的慕课时间2014年年底，中国青年报社会调查中心通过民意中国网和益派咨询对2354人进行的一项调查显示，73.0%的受访者知道慕课，48.9%的受访者会上这种网络课程，66.7%的受访者认为慕课的意义在于可以帮助个人终身学习。慕课是没有个人资质限制的，但是需要注意的是，当学习者确定了某门慕课的学习之后，根据课程的相关计划，慕课时间有严格规定。比如在教师上传慕课课程之后的一周内，学习者必须完成某一章的学习，学习之后完成相关的作业、考试和互评等，有问题可以马上在相应界面提出，教师会在当天就进行解答。如果学生没有在规定的时间内完成相应的作业，那么是没有学分的，也就不可以参与课程的考试和最后获得证书。慕课时间的严格规定也是为了让学习者有一定的限制，最终提高学生自主学习的能力。这是慕课与传统的网络教育最主要的不同点之一，传统的网络教育是真正的不限时间的，学生与教师的关系也就没有那么密切。慕课模式吸收了传统教育师生关系的优点，通过时间的限定加深学生与教师的互动。2．正式的考评认证机制2015年4月28日，教育部公布了《关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》以下简称《意见》，这对于国内在线教育的发展，尤其是高校在线教育的发展影响十分广泛。在这个《意见》中，教育部肯定了慕课等新型在线开放课程和学习平台的兴起，原文中称慕课模式拓展了教学时空，增强了教学吸引力，激发了学习者的学习积极性和自主性，扩大了优质教育资源受益面。与传统网络教育相比，慕课引入了正式的考评认证机制，这种在线学习与课堂教育相结合的学分认定和学分转换机制，甚至得到教育部的鼓励，教育部鼓励高校在保证教育质量的前提下结合多种方式开展慕课在线学习活动，并且充分肯定了慕课在线教育的课程建设、质量审查、课程运行保障和效果评估等制度。3．引导学生产生强烈的学习欲望慕课为教学设计提供了一种变革的可能，就是公认的由教师为主的教学模式转变为以学生为主的教学模式。慕课所带来的翻转课堂模式有助于促进教师角色转变，从一个讲授者、讲解者真正变为学习的激励者和启发者，而核心就是学生。慕课强调学习的体验和互动，强调一个学字，即学生的学习，它反映的是以学为本的教学价值取向。在目前的教学情况下，慕课不是主要向中小学阶段学生开放的，因为慕课要求学生有一定的自学能力和自制力，所以慕课主要是出现在大学教育的模式中，目前是以高校学生的学习为主，加上学分制的限制，所以选择某门课程进行学习的学生往往具备较强的学习意愿。慕课实际上是学生对学习的认知、感受、领悟以及诠释和交流等的集合，在学生愿意主动接受学习的同时，学习的效果就会好很多。这是传统的网络教育所无法提供的，网络教育在大众的选择中越来越趋向于趣味性内容的学习。2.1.4 慕课教师和慕课教学正因为慕课模式有时间要求，又有正式的考评认证机制，所以提供慕课教程的教师不可以随心所欲地教。事实上，大部分教师认为慕课模式需要完成的相关内容比本身单独教课要麻烦得多，这就更需要态度严谨的授课教师和创新形式的教学方式。1．严谨负责的慕课教师授课教师在具体的资源建设上，需要处理的内容较多，下面以图解的形式介绍慕课教师在资源建设上需要具体处理的3个方面，如图2-11所示。
图2-11 慕课教师在资源建设上需要具体处理的3个方面2．以创新为本质的慕课教育慕课对于传统教育的影响是有目共睹的，尤其是对高校的传统教育。下面以图解的形式介绍慕课教育创新本质所体现的3个方面，如图2-12所示。
图2-12 慕课教育创新本质所体现的3个方面2.2 慕课在线的全球发展情况2012年，一场由哈佛、斯坦福、麻省理工等世界顶尖名校掀起的教育改革慕课MOOC风暴，震动了整个高等教育界，引发了各界的密切关注，促使人们对这一新型教学模式重新进行审视。本节主要以英国、美国、韩国、中国这四个东、西方国家为例分析慕课在线教育在全球的发展。2.2.1 英国的慕课发展益普索是以调查研究市场活动为主的消费者组织，根据该机构的调查显示，在英国，4个年轻人之中有1个接受过家教或课外机构的辅导。在英国首都伦敦，甚至10个年轻人中有4个接受过课外机构辅导，其中包括传统家教授课方式。英国的在线教育发展状况紧跟美国，尤其是在高等教育方面与美国基本保持一致，在美国可行的在线教育模式在英国也取得了长足发展。唯一不同的是，英国整体的在线教育发展历史比美国要长，并且国家对于在线教育的投入力度是相当大的，有利于在线教育行业发展的大量经费直接由国家的教育费用支出，经过近二十年的累积，国家对在线教育行业的投入已经达到一个天文数字。1．英国慕课的基本情况在英国，在线教育之所以获得广泛的认可，主要有三个因素，首先是价格优势，相比于传统家教每小时40英镑，大约390元人民币的价格，在线教育每小时的费用最低只需要15英镑，大约146元人民币，甚至更低；其次是更方便的选择，家长可以为学生选择更合适的教师；最后是网络教育的方式更加方便。英国在线教育平台My Tutor Web创始人罗伯特格令纳认为，在英国有3类家长格外青睐在线教育。下面以图解的形式介绍青睐慕课在线教育的3类英国家长，如图2-13所示。
图2-13 青睐慕课在线教育的3类英国家长在英国，课外辅导机构开始涉足在线教育，但是这种模式主要以将他们的线下教师团队放到网络上去的模式进行，目的是丰富网络课程的运营方式，主要目的是为同一个学习者提供更多的教师资源，以便于提高其学习能力。需要注意的是，这些机构中的一些较有特色的模式，比如伦敦的课外辅导机构Simply Learning Tuition，就是在线下课外辅导的同时，开通了在线教育服务。机构的教师通过模仿真实的教学场景，包括背景布置等，在线对学生进行一对一的教学辅导，同时可以在线进行小组讨论互动。机构的收费相对较高，线上收费和线下收费保持一致，大概565元时。还有一种在我国应用较少的方式就是类似于Kings Tutors平台的方式，在线教育机构的教学由线上了解到线下教学，再回到线上教学。机构内的教师可以先为学生提供几堂面对面的课程，如果学生住得远，教师还可以上门家教，在学生对教师有一定的认识，并且认可了教育方式之后，就可以开始在线教育了。与此同时，英国的一些学校也在谋求与在线教育服务商的积极合作，其中较典型的方式是利用政府的学生午餐津贴给特殊学生群体提供在线教育，帮助他们提高考试成绩。2．英国慕课的盈利模式英国的教育盈利模式与美国基本保持一致，但是英国的在线教育特色与美国有所不同。英国的特色在于师资力量相当高，英国伦敦聚集了世界上大部分最优秀的教授级别教师，同时国家花费大量资金建立的在线教育服务系统，远比美国需要靠教育机构提供服务的方式要完善，所以体现在盈利模式上会有一定的区别。下面以图解的形式具体分析英国慕课教育的盈利模式，如图2-14所示。
图2-14 英国慕课教育的盈利模式3．英国慕课的实例启迪从中国在线教育机构可以借鉴的角度出发，英国的在线家教服务网站My Tutor Web可以说是一个典型案例。该平台自2013年开通以来，提供了3500个在线家教课程，教师全部来自著名的牛津大学、剑桥大学、罗素集团高校等，平台提供的服务是纯商业模式化的，以较低的价格为孩子们提供高质量的、一对一的在线教育。学生在线学习的价格为每小时17英镑，价格相对较低，英国家长对于这种商业模式相当认可。平台对于教师的要求极高，刚开始时平台收到了超过2000人的任教申请，而最后的通过率仅为10%，因为这些人必须通过面试，测试他们的学科知识、教学能力和沟通技巧，这远比国内要严格。正式签订协议之后，每个进行在线教育的教师最多只能同时教3名学生，有些在线教育平台名额更少，以保证他们与学生沟通的时间和教学质量。可以说，英国的在线教育之所以价格整体较高，主要在于任职教师的资质和教学服务的水平是无可挑剔的。网站主要对英国国内的学生开放，但是也有部分国外学生，其中中国学生也占据了一部分。 专家提醒针对基础教育的在线教育模式，在全球都普遍适用，但是国内相对而言盈利并不大，在教学模式、平台模式基本一致的情况下，唯一可以拉开与其他平台之间差距的就在于师资力量。学生如果可以在平台上看到每个教师的简历，同时有一到两堂免费课的机会与教师接触，实际了解教师的教学水平，就会对在线教育模式更加认可，对平台的认可度也会随之上升。教师的教学技巧不是凭空得来的，需要一段时间的积累，同时教师对待学生的态度也极其重要，严谨的教学方式与优秀的教学质量相结合，学生自然就愿意买账。2.2.2 美国的慕课发展美国的在线教育起步较早，整体上市场比较成熟，有着非常深厚的过程积累。除了可汗学院的出现之外，真正意义上的美国在线教育发端于以大学为主的远程教育模式。典型的代表主要有两个大学，分别是凤凰城大学和大峡谷大学，两个大学在慕课教育领域的作用不同。下面以图解的形式分别介绍凤凰城大学和大峡谷大学在慕课教育领域的作用，如图2-15和图2-16所示。 专家提醒在线学历教育有需求市场，同时受众也更有支付能力，这两个原因促使美国在线教育在网络中全面发展，随着可汗学院的大热而正式引领了在线教育行业的全球浪潮。
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