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編輯推薦: |
《互联网时代,传统商业向死而生》:本书是少有的一本传统商业转型互联网真实经历总结类书籍。作者通过亲身实践,带领自己的企业向互联网转型,积累了真实的经验,并将这些经验写出来呈现给读者。这对于当前迫切转型的传统企业来说无疑是一本转型指导教材,可以让传统企业少走弯路,更快地融入的互联网大潮中去。
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內容簡介: |
《互联网时代,传统商业向死而生》: 本书以一家传统零售企业面临互联网冲击,业绩大幅下滑,公司创始人内心无比挣扎为开头,讲述了传统商业老板在面对互联网时共同的矛盾、恐慌心理。然后再分析传统商业核心问题,并给这些问题提出解决方案。再以企业转型的经历证明这些解决方案的可行性。本身提出了传统商业八大死穴、转型的七大法宝、互联网思维的六大要素以及商业的本质是文化等精彩观点,让本书成为企业转型的教材,直接按照这些方法、步骤实施即可。
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目錄:
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第一章
12年打下的江山一夜间被电商颠覆
稳坐泰山,功成名就4
全体员工禁止网购9
成都的包裹山压得我无法喘息14
大厦将倾17
第二章
给传统商业模式下死亡通知书
退让还是进攻25
没有调查就没有发言权31
数据是一面照妖镜34
知己知彼才能百战不殆39
让互联网从敌人变成恩人42
打造体验式购物,把火锅店开进超市48
传统商业模式有八大死穴49
第三章
传统商业转型互联网的七大法宝
混搭风,变卖商品为卖体验58
追求极致,服务好中产阶层61
一切场景化,刺激购买欲望66
去中间化,让商品更有竞争力72
企业要争当自媒体,零成本做大广告76
无电不商,无商不电80
企业平台化,组织扁平化83
第四章
传统商业转型的三不与四要
三不之一:不要抵触互联网91
三不之二:不要盲目跟风转型94
三不之三:不玩泡沫式创业95
四要之一:遵循投入产出的市场规律98
四要之二:要学习互联网生态圈玩法100
四要之三:要坚持定位理论104
四要之四:要坚持试错,及时踩刹车108
第五章
创业目的是解决痛点
创业是为了解决痛点116
最热捧的模式不一定是好的117
创业必须找到对的合伙人121
不要员工,要事业合伙人122
自己人做产品内测的小白鼠125
公测可以更好地做产品的定位126
不烧钱,先解决测试中发现的难题129
第六章
构成新商业模式的六大要素
场地:线上提效率,线下做体验139
商品:品牌化时代来临143
体验:线下商业的核心竞争力147
文化和艺术:满足新人类的精神需求151
创意与创新:打造个性化商品154
互联与互动:让传统商业网络化158
第七章
互联网思维 文化打造全新商业
谁说卖房子就必须花大价钱打广告167
企业老板当网红为房地产项目代言169
颠覆传统售楼处,把样板间搬进购物中心172
文化和艺术是新商业的灵魂175
把酒店打造成历史博物馆176
博物馆酒店成为小城的一张名片179
后记2017年将是传统商业的洗牌年183
附录国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见186
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內容試閱:
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第二章给传统商业模式下死亡通知书这几十年来我最痛苦的经历可能就是我即将讲述的这段故事。但是这或许也是我最为珍贵的回忆,因为这段经历让我悟到了许多在平时悟不到的道理。
退让还是进攻
在听到各门店营收大幅下滑的数据后,我就将自己关在了办公室里,关着门和窗。在屋里反复踱步,茶不思饭不想,也不想听任何汇报。
员工们在楼下办公,都议论纷纷。有人担心我心脏病发作倒在屋里,所以他们偶尔会透过窗帘的一角看我是否还正常。后来有员工和我讲,只有每天听到楼上马桶冲水的声音,他们才会感觉安心一些。我的办公室是用一座旧楼改造的,从我进商业局,我的第一个办公地点就在这里。这里,经历了从商业局到家兴集团的几十年,见证了家兴的兴旺、平淡、执着,我喜欢这里红砖的古朴感,所以搬过好几次办公区后,我还是回到了这里,二楼是我办公的地方,一楼是其他工作人员办公的地方。
我戴着白手套,一遍一遍擦拭着我收藏的留声机。我是个很无趣的人,没有什么娱乐爱好,闲暇时间喜欢收集毛主席像章、留声机、八音盒、铜器、票据、锁具,越是古老的我越是喜欢,这些藏品经过了岁月的沉淀,满满的都是历史的味道。我办公室里有几台几百年前的留声机,都是纯手工打造的,它们音色清晰,充分体现了艺人的工匠精神;不仅内在功能完善,外部也保存完好,可以看出一代代主人对它们的保养都很到位。用我员工的话说,我本人是个工作狂,一年到头没有什么休息的时间,只有保养藏品的时候我才能休闲下来,才能让自己静下心来。
但今天,我的大脑根本就停不下来,我是该退还是该进?
有朋友打电话给我,劝我知难而退,可以跟着他一起去做投资。毕竟家兴集团还有大量房产和物业,我如果关店后变卖这些资产,或者出租经营,也能获得丰厚回报。而且利用手中的积蓄去做投资,也是很好的出路。
他说:老赵,你活得太累了。实业没有意思,你看看我玩投资、金融多潇洒,你都五十多岁的人了,要服老。现在正是投资的最好时机,国家在支持创业,很多热钱正在涌入这个市场,进去就可以捡钱。
而且还可以注册小贷公司,现在金融这块业务也放开了,早进入早赚钱,都是闭着眼赚钱的项目啊。
有位做股市投资的朋友也建议我:老赵,跟着我炒股吧。你不用自己操盘,听我的即可。我放弃实业后,炒股已经赚发了,资产翻了好几倍。你看我光是奢侈品包都收藏了数千万元的,这个PRADA的包送你。你搞实业实在是太苦了。
也有人建议我放弃老本行去做创业项目,忽悠风投的钱。因为2014年正是创业最火的时期,手里有个项目就可以拿到融资。各大媒体也在疯狂地报道,某某创业公司融资几千万元,融资几亿元。
面对这些建议,我也曾考虑接受,关掉一些门店,去搞金融、投资。但是我一直的理念是做好基础,稳健经营,在高速发展中既要向前看也要向后看。虽然我陷入了困境,但是我仍然清楚自己是一个怎样的人。
一直以来,我面对困难的态度就是不服输。面对困难,距离成功一步之遥的时候有些人不走了,有些人却为之努力了一辈子。
从我34岁进高碑店商业局开始,将一家内部人浮于事、内耗严重且几乎处于破产边缘的国有企业一步步进行整改,直到成为今天的中国快速消费品发展百强企业。这期间有无数个山穷水尽,哪怕一次我不努力向前冲,都不会有现在的柳暗花明。
家兴集团就像我的孩子,做父母的都希望孩子成长,通过让孩子受伤,让孩子离开父母的怀抱来换取短期的收益,这不是我想要的。
另外,我们公司有3500名员工,他们每次碰到我,都会亲切地叫我赵总。看到洋溢在他们脸上的笑容,我就能感觉到自己身上的担子。我一直的奋斗目标都是让员工过上好日子,开上好车子,住上好房子。
而且高碑店有这么多的父老乡亲,他们都是家兴的忠实顾客,有的顾客甚至搜集了家兴历次的促销海报,他们关心着家兴的每一个变化,关注着家兴的每一个进步。
我也时常感觉做企业实在太累了,真的不如做一个老百姓。可是企业家就是如此,他们就如同一台机器,一旦开动就无法停下来。企业越来越大,自己就不再是为自己而活着,身上有太多卸不下来的责任,也就无法继续享受普通人能够享受的含饴弄孙之乐。
在办公室里,我又翻开了书架上日本经营之神稻盛和夫的《活法》,这本书一直伴随着我,帮我多次渡过难关。稻盛和夫说:坚定遵循原理原则的哲学,它将引导事业走向成功,为人生带来硕果。
当然这绝对不是一条充满乐趣的享受之路。以哲学为基准的人生,要约束自己,束缚自己,甚至多数场合伴随着痛苦。有时还可能是处处吃亏的苦难之路。
究竟选择哪条路,当你在犹豫彷徨的时候,我建议你远离利益,选择那条充满荆棘的路,因为这是人生本应该走的路我们就是要选择这种愚直的、艰辛的生活方式。
再重读这几段话,我内心的迷雾渐渐散去。人生就是一场苦旅,企业家更是这场苦旅中的领头人。
所以那些左手倒右手赚取利益的事情,我以前不做,现在也不会做。这不就是几十年来我一直奉行的哲学吗?我有多次炒房、投资、购地做房地产获得巨额回报的机会,而每次我都告诉自己不能贪得无厌。
现在我仍然坚信稳健经营之道,坚信通过自己的勤劳双手去创造财富,才是真正属于自己的财富,才能享受更完美的人生。
没有调查就没有发言权
萦绕在我内心的恶魔终于散去,闭关15天后,我拉开了紧闭已久的窗帘,走出办公室。当阳光照射在我脸上的时候,我感觉十分刺眼。但更多的是内心的温暖和光亮,我甚至感觉太阳在帮助我充电,一股巨大的能量从头到脚袭来,有一种触电的感觉。
我走到楼下办公室,发现很多人都去吃午饭了,只剩下一个人。我对她说:走,我们去吃午饭吧,你想吃什么我请客。
她看到我进来,十分惊讶,从她眼神中我看到了恐惧、高兴这些复杂的情感。她突然问我:赵总,您还好吧?我微笑着对她说:我很好,很好,就是有点饿了。
她突然哭了起来,满眼是泪。
我走在前面,她跟在后面,向办公室对面的家兴购物广场火锅店走去。当我从家兴购物广场后门穿过的时候,店里十分冷清,没有几个顾客。路过一排排柜台,我发现店面管理十分混乱,我随手捡起地上的一片纸屑扔进垃圾桶里。
显然,员工们已经懈怠了,我制定的6S管理标准被搁置在一边。货架缺货却无人负责,商品摆放也并不科学,有些灯坏了也没人修理。但是我并没有当即发火,要是在以前我会立即把负责人叫出来问责。
因为我知道这场改革不光是从这些细节抓起,而是要进行一场全面的、彻底的摸底,并制定详尽的整改策略。
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