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| 編輯推薦： |
本书卖点：
1.本书从交流的真正意义、提高、组织内外部交流效率的方法、对外交流技巧、对内交流技巧、管理者应具备的管理技巧五大方面进行说明。
2.书中引用大量可供参考的事例，让读者能够更加清晰地认识现场管理技巧。
3.图文并茂，文章的趣味性和可读性很强。
4.编辑团队全程跟踪服务，为读者答疑解惑，做好售后服务。
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| 內容簡介： |
本书主要是对建设工程的现场管理者大概会需要的一句话，也就是交流术的总结。现场管理者每天要接触的交流对象非常广泛，从部下和组织内部人员到甲方客户和设计人员，还有附近的居民等外部人员。若不能圆滑处世，在发生事故或投诉时，会带来一定的利润损害等负面影响。
交流好坏会对结果产生显著影响，建设工程的现场就是这样的一个典型的现场代表。本书正是面向这些现场管理者介绍的思考方式和具体技巧，而对于在工厂生产线、小卖部店面等一些建筑业以外的现场担任管理者的人来说，相信本书也有相当大的参考价值。
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| 關於作者： |
1961年生于日本兵库县。小学时观看电影《黑部的太阳》后，一直崇拜那些不畏艰险地挖掘隧道的男子汉们。1983年从大阪大学工学部土木学工科毕业后，进入熊谷组工作。参与企划了水坝工程、隧道工程、桥梁工程等多项大型工程。在阪神淡路大地震时亲眼目睹了故乡神户市的惨状之后立下决心，从此开始了独立的技术顾问职业。至2014年3月，他举办的面向建筑技术人员的进修培训参加者约达4万人，参与现场指导超过1000次。自己创办发行的面向建筑业的电子杂志《加油建筑建筑业业绩提升的秘诀》拥有一万两千人的读者群。网站主页是http：www.hata-web.com
已获得的资格有工程师（综合技术监理部门、建筑部门）、APEC工程师（土木、结构）、劳动安全咨询工程师。主要著作有《建筑业的成本节约速成》（2008年，日经BP社）、《技术者的品格（一）》（2009年，旗帜教育出版）、《现场代理人养成讲座 在施工中取胜的方法》（2010年，日经BP社）、《技术者的品格（二）》（2010年，旗帜教育出版）、《建筑业成本管理的奥义》（2010年，日刊建设通信新闻社，共同著写）、《成功夺得订单！土木?建筑的技术提案》（2012年，欧姆社）等。
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| 目錄：
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Chapter 1 交流的基本是报?联?商
交流是一门技术
怎样激活报?联?商
若无法准确传达工作目标，则无法自主行动
安抚是心灵的给养
实际的组织与报?联?商
5W2H是魔法咒语
是否掉进了心理游戏的陷阱中
使其了解与使其理解
认真听能够激发活力
领导者的交流能力
Chapter 2 创造反馈及时的现场
提高部下的主动性
矛盾处理能力与评判能力
不要忽视团队外的伙伴
一日回复为何如此必要
快速回复的实践方法
何为领导者个人不可欠缺的素质
Chapter 3 团队之外的交流
对外交流的4个阶段
缩短与对方距离的基本技巧
将认真听贯彻到底是成功的秘诀
打动对方内心的企划案
将对方的No变为 Yes
Chapter 4 通过平常各种各样的机会磨炼技能
让早会现场充满生气
让会议活力无限
交流的关键在于侃
Chapter 5 提升能力的5 种功夫
首先从出门功夫开始吧
灵活打电话
邮件很方便，所以更需要注意
笔杆子功夫的作用
与其接受帮助不如去帮助别人
时刻准备着给予（Give）
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| 內容試閱：
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前 言
凡是能够持续取得高成就的组织，都会有先见性的战略并给出具体的解决战术，然后提高这些战略战术水平，使之能够应用于现场实践。在实践中，现场的工作者每人都有自己的意识、自己的思考，他们的各种意见相互碰撞，他们挥洒汗水、不断努力，这些都是不可或缺的。
然而，想要建立这样的现场实际是很困难的。在现场工作的人通常当事者意识都很弱，不会自主思考，为避免与他人产生摩擦而大多不进行彻底的讨论。
所有坚实的现场，其共同特征是，现场内的交流都很活跃。战略战术都能简洁迅速地传达，而对此大家会相互唇枪舌剑地讨论，在得出一个统一的结论后进行实践。在此最重要的就是，领导者在关键时刻说出的那一句话。
本书主要是对建设工程的现场管理者大概会需要的一句话，也就是交流术的总结。现场管理者每天要接触的交流对象非常广泛，从部下和组织内部人员到甲方客户和设计人员，还有附近的居民等外部人员。若不能圆滑处世，在发生事故或投诉时，会带来一定的利润损害等负面影响。
交流好坏会对结果产生显著影响，建设工程的现场就是这样的一个典型的现场代表。本书正是面向这些现场管理者介绍的思考方式和具体技巧，而对于在工厂生产线、小卖部店面等一些建筑业以外的现场担任管理者的人来说，相信本书也有相当大的参考价值。
本书第1章重新给出了交流的基本报?联?商的真正意义。接下来的第2章对在所属组织（工作的公司或负责的现场队伍）内外的交流反馈提速的关键所在进行了说明。第3章讲对组织外的人员进行展示时所需要的一些技巧，第4章重点讲述现场队伍内部的交流，而在第5章中对此继续进行深入讲解，并整理了作为管理者必须具备的一些技巧。由于描写了很多具体事例，请务必对照自己的日常行为进行阅读使用。
为了重振技术立国的日本，当务之急必须提高的是包括建筑业在内的全部产业中都会有的现场力。对此，现场的交流术，尤其是对于现场管理者，更是具有极其重要的作用。
本书的第1章和第2章是以笔者在欧姆社的专刊《电气与工程》（2007年6月号~2008年5月号，以及2008年6月号~2009年5月号）上面连载的《令施工更上一层楼的现场交流技术》为基础，加上插图并修订、改写后的内容。对欣然同意将该内容出版为图书的该出版社及其编辑表示由衷的感谢。从第3章开始，包括其中的插图，都是最新著的内容。
2014年3月
降旗达生 旗帜咨询有限公司董事长
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